国际大牌,在中国玩砸了!
深夜惊雷,“羽绒服界爱马仕”在中国也不香了。
11月2日深夜,加拿大鹅公布了截止10月2日的最新季度财报,简直惨不忍睹。
财报显示,加鹅该季度营收2.77亿加元,同比增长19%,但归母净利润仅有330万加元,同比大幅下降66.7%。
更有意思的是,加鹅在欧洲、非洲、中东、美国和加拿大本土的销售都实现了两位数的增长,唯独在亚太地区销量是下滑的,还是连续两个季度的下滑。
言外之意,就是因为中国人不买了,害的加鹅无钱可赚!
毕竟,中国大陆地区的加鹅专卖店,占其全球总数的1/3,是加鹅最大市场。
财报一出,加鹅股价瞬间崩盘,暴跌超10%,收盘依然跌超9%。
更让加鹅心有余悸的是,没有了中国消费者的捧场,加鹅股价一年暴跌了70%,40.7亿加元(约220亿人民币)市值灰飞烟灭。
这就是傲慢的加拿大鹅,只想在中国捞钱,却不把中国人当回事的下场,中国人不会再惯着你。
二
加鹅走到今天这一步,都是自找的。
在中国动辄卖到上万块的羽绒服,居然没有一件是真的。
去年9月,上海市监部门率先出手,用堪称学术论文的严谨调查,快准狠的撕破了加鹅的真面目,“加拿大鹅”中国经营方希计(上海)商贸因虚假宣传被罚款45万。
调查指出,加鹅的羽绒服里,明明高达70%用的都是普通鸭绒,却撒下弥天大谎说自己用的羽绒料是来自加拿大北部Hutterite群落最保暖的鹅绒,堂而皇之的将成本不到500块的羽绒服,翻了几十倍的价格卖给中国人。
什么加拿大鹅,分明就是加拿大鸭!戏法被识破的加鹅最终都没吱声。
一个月后,加鹅开始了它的“报复”。
一名上海消费者在加鹅专卖店购买羽绒服付完款后,却被店员强制要求在所谓“更换条款”上签字确认,否则不能拿走衣服。
在这则“更换条款”上,加鹅明确写着:所有中国大陆地区门店售卖的货品,均不支持退货。
而加鹅被证实这一霸王条款只针对中国,在其他地区并未发现有类似规定,就是赤裸裸的歧视!
更让国人愤怒的是,还是在上海,有消费者在加鹅专卖店花了11400块购买的羽绒服,居然发生logo绣错、大面积开线、还闻到刺激性气味等问题,通常在2、300块低端羽绒服身上才会出现的问题,大鹅都占全了。
面对消费者长达一个月的交涉,加鹅专卖店总是拿一份“中国地区退换货条款”说事,摆出一副概不退换货的高傲姿态。
好家伙,区区一个加拿大鹅,就敢僭越中国消费者保护法和商品三包条例,摆明不把中国法律放在眼里,这还了得?
人民日报直接怒斥:质量差还拒不退货,小心最后只剩一地“鹅”毛!
上海消保委出手,直接约谈加鹅运营方,要求一天内提出正式说明,并要明示中国大陆以外的退换货条款是否与中国一致。
加鹅怕了,当时就认怂了,几个小时后拿出了修改后的退换货条款:符合相关法律规定的情况下,所有中国大陆地区专门店售卖的产品可以退货退款,还识相的加了一条,“产品交付后若出现质量问题,符合保修条款的享有终身材料和工艺保修服务”。
只可惜,一切还是晚了,这个奢侈品大牌,被中国市场狠狠教做人。
三
加鹅从一个名不见经传的小角色,摇身一变成了全球知名奢侈品牌,堪称世界服装史上一部惊天“骗局”。
始作俑者,就是加鹅第三任老板DaniReiss,将这家上世纪50年的只是生产劳保用品的小作坊,十几年时间便缔造成了销售额增长百倍的奢侈品羽绒服帝国。
1、用真材实料积累口碑。
一开始加鹅的羽绒服质量确实出众,没有因为多数人不会拆开衣服而偷工减料,用的确实是宣传当中所说的加拿大高端鸭绒、鹅绒,保证了羽绒服最基本的保暖性。
最受人追捧的是,加鹅衣领帽子上那一圈绒毛,用的是真正的草原狼毛制作而成,防水性能极佳。
但也因此,加鹅屡屡受到动物保护组织的抵制,不过事实证明,这反而更进一步促进了加鹅的火爆。
2、利用公众认知的错觉,与极地科考队和探险家联手,将产品迅速推向全球。
如何让公众相信自己的羽绒服是最保暖的,找全球知名的明星代言?加鹅没搞这么俗套也收效未知的营销,而是另辟蹊径,通过极寒天气凸显自己的优势。
甚至时至今日,南北两极是地球最寒冷的地方,依然是多数人的认知,加鹅就通过与国家极地科考队和知名极地探险家合作,让他们身穿加鹅羽绒服,实地告诉公众:这才是最好的选择!
为了让这一认知打上深深的烙印,加鹅可谓费劲了心思。
1982年,Laurie Skreslet成为第一个登上珠峰的加拿大人,他身上穿的,就是加鹅定制的派克大衣,加鹅的风头瞬间被传到了全世界。
俄罗斯总统普京等多国政要,都成了加鹅的活广告。
前中国首富马云也在无意中,为加鹅火爆中国免费做了代言。
实际上,直到前几年,加鹅的这种手法才被公之于众,极地的温度并非想象中那么寒冷,平均气温也就零下20多度,还没有我们东北冷。
但这却没有阻碍包括中国羽绒服在内的厂商,也频频通过“南北极科考”的幌子给自己打广告。
3、如奢侈品一般,强行打造高端形象。
加鹅一再强调它们是100%加国制造,宗旨是绝不打折,饥饿营销是他们惯用的手法。
不仅如此,他们还保持每年10%-17%不等的涨价。
这样一家国际知名品牌,几乎直击国人爱慕虚荣的痛点,2018年进入中国市场后,动辄售价上万的羽绒服被排队抢空的新闻,屡屡见诸新闻。
在这些门店外面,排队几个小时抢购的消费者比比皆是,大家像买白菜一样将加鹅买到断货。
十年前国人疯抢苹果手机的一幕,在加鹅身上完美重演。
四
这个对中国玩双标的外国品牌,早该跌落神坛。
如今加鹅终于玩砸,搬起石头砸了自己的脚,直到更多中国人不再用钱包给它投票,才猛然醒悟过来,这一套跟阿迪、耐克没有什么分别。
论价格,它几乎是最高的,瞧不起其他品牌,一如瞧不起中国消费者。
但论质量,早已被中国山寨品牌吊打。
有检测机构曾检测发现,一件浙江产出的售价1000元左右的山寨加鹅,羽绒蓬松度和用料做工扎实程度,居然比售价10000多的真加鹅都要好。
不禁让人想起屡屡在中国翻车的阿迪和耐克,都说穿了不到一年就开胶烂帮的,八成买的是正品,而穿了几年都没事的,多半是出自莆田商家的良心工厂。
虽然我们还没有一家能够匹敌加鹅的中国品牌,但我们自己的国产羽绒服,论质量和设计,绝对不输任何一家外国品牌。
外国月亮更圆的时代,已经一去不复返了。
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