发薪系统频出错 校区宣布紧急状态
上百名教师此前聚集在了联合校区办公室抗议工资发错一事。
校区教职员上周再次在校区总部办公室门前为校区工资系统长期发错和拖欠工资进行集体抗议，此前因此问题已抗议多次未果。本周一，联合校区终于直面回应，宣布成立新的指挥中心，专门处理薪资问题，并开始采取纠正行动，以支付教职工薪酬。校区总学监马韦恩（Matt Wayne）表示，「这些问题比最初预期的要大。」
三藩市联合校区于今年9月聘请了管理咨询公司Alvarez & Marsal （A&M）的服务，以诊断导致工资不准确的问题，协助清理关键员工工资问题的积压，稳定整个EMPowerSF平台，并在三藩市联合校区内部建立必要的能力以提供持续的支持。
同时，三藩市联合校区在9月和10月为解决这个问题做出的努力还包括消除官僚主义的障碍，以补偿遇到不付款问题的工作人员；与三藩市和县合作，解决与健康福利有关的系统性问题；?动一个呼叫中心，为报告问题的工作人员提供更好的回应。但三藩市联合校区表示，尽管作出了这些努力，A&M的第一阶段工作显示，EMPowerSF的问题比原来所知的要更多且更复杂。
马韦恩对此表示，「早就应该将这个问题升级，并采取积极的行动。A&M的诊断清楚地表明，相对于问题的严重性，我们目前的行动方案是不够的。这是一个紧急情况，需要采取非常规措施。」他还说到，「宣布薪资紧急状态意味着我们将以不同的方式做事，以便我们能够为我们的教职工做正确的事。我们理解这些问题所带来的挑战和干扰。」他强调，「我们正专注于确保这些挑战能够被克服。我和三藩市联合校区向你们保证，这些问题将得到纠正。」
从7日起，将?动一个指挥中心，以完全集中精力解决EMPowerSF的薪资紧急情况。这个指挥中心是一个大约60人的联合团队，将由联合校区办公室主任Marin Trujillo领导，由联合校区教职工、A&M工作人员、Infosys工作人员和临时工资专家组成。
韦恩表示工作人员已被分配到指挥中心开始全面运作，并要求Marin Trujillo每天向其报告进展情况。
三藩市教委会主席林谦悦（Jenny Lam）说，「我们的薪资系统故障是不合情理的，比我们之前理解的更复杂。」她强调，「指挥中心将注于尽快为每个人解决这个问题。」
虽然紧急情况的全面规模仍在确定，但三藩市联合校区在A&M的支持下，将继续调查系统故障的根本原因，并采取紧急措施。
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