澳洲护照申请审理严重延误！护照办公室承认建模错误：旅游需求远超预期...

澳洲新闻集团报道称，澳洲护照办公室（Australian Passport Office，简称APO）承认，

在放宽新冠边境限制之后，

人们的旅行需求远超其预期。

 

今年早些时候，为了获得最新的申请资料，寻求出国旅行的澳洲人被迫排队数小时，但还要等待数月才能拿到新护照或续签护照。

 

周四，APO执行董事Bridget Brill在参议院评估时说，虽然官员们预计边境重开后护照申请会增加，但需求已经超出了系统的承受范围。

 

她说，在疫情前，该办公室每天要处理5000至9000份申请，在疫情期间，申请数量急剧下降到每天约2000份。

当边境重开时，尽管当局数月来一直在呼吁澳洲人提前提交申请，但处理数量还是急剧飙升至每天15000份。

 

最后，官员们承认建模错误，导致严重延误和排长队。 

Brill女士说："根据我们所做的建模，基于从旅游业和其他来源收到的数据，我们预计本能够满足基于建模的需求。但人们旅行的激增（和）国际旅行的愿望远远超过了任何人的预期。（今年）大约在4、5月，我们收到的需求我们在各种情景中建模的需求。旅游业本身也发生了类似的情况。"

 

排队的申请数量从9月初的42.8万份下降到本周的18万份。

 

Brill女士说，在边境重开之前，该办公室的员工人数增加了一倍，但仍然难以满足需求。

 

外交部长黄英贤（Penny Wong）说，当工党执政时，很明显护照办公室和许多其他办公室一样，没有为新冠限制放宽后会可能发生的情况做好充分准备。

 

她说："我理解澳洲人对此的不满，自选举以来，这一领域的工作人员与我们一起努力工作，试图处理这种情况以清除积压的工作。"

 

外交和贸易部副部长Craig Maclachlan说，平均处理时间已经从超过30天下降到大约23天。

 

编译：Kazaf

来源：news.com.au

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