让“先欢迎后说扫码”的奶茶店停业，是一种耍官威

作者 | 杨鑫宇

编辑 | 任冠青

“欢迎光临，扫一下码。”疫情发生以来，很多消费者已经习惯了类似的问候语。然而最近，在黑龙江省大庆市肇州县，一家奶茶店却因为这样一句再正常不过的问候，被当地市监执法人员处以停业处罚。

现场监控视频显示，事发时，三名执法人员走进奶茶店，听到服务员的问候之后，带头的执法人员立刻正色道：“说晚了，第一句就应该说扫码。”因为这一句话，该奶茶店被认定为“没有严格执行扫码、验码规定”，当场被责令停业。视频传出后，涉事执法人员的做法引发不少网友质疑。

图片来源：潇湘晨报

11月11日晚，肇州县人民政府就该事件发布调查处理情况通报，证实了这起事件的真实性。对于王某某等三名执法者的不当行为，有关部门表示执法者已经当面向奶茶店经营者道歉，并取得了谅解。在通报中，肇州县还表示：“此次事件暴露出我县个别执法人员执法态度不端正、执法行为不规范、执法素养欠缺等问题，我们将深刻汲取教训，引以为戒。”

至此，这一执法决定的是非问题已经十分清楚——奶茶店服务员先说“欢迎光临”后说“扫一下码”没有错，错的是某些执法人员自以为手握权力，就能随意“拿捏”商家的畸形心态，以及“为执法而执法”、滥用职权、擅自“加码”的错误举止。

从肇州县发布的通报来看，有关部门发起执法行动的初衷，在于督促商家严格执行扫码、验码规定。此前，一些地方的经验教训也证明：商家扫码、验码不严，确实可能造成疫情外溢，给社会带来额外的风险。然而，不论初衷多么正当，执法工作都必须坚持效果导向，而不能搞形式主义、官僚主义，把执法者施展“官威”的欲望置于执法工作的实效之上。

具体到每一家被巡查的店铺，只要店家主动提醒客户扫码，没有放任客户漏扫、代扫，就已经尽到了应尽的义务。至于是先说“欢迎光临”，还是先说“扫一下码”，并不影响效果。更何况，商家见到客人先说“欢迎光临”，是约定俗成的做法，早已成为一种“条件反射”。对着这样的说法挑毛病，无论如何都无法解释为正常的执法行为。对于这种执法者，严肃处理方能以儆效尤。

图片来源：肇州县人民政府官网截图

就在肇州县发布通报，纠正错误执法决定的同一天，国务院联防联控机制综合组发布《关于进一步优化新冠肺炎疫情防控措施 科学精准做好防控工作的通知》，公布了进一步优化防控工作的20条措施。其中明确提出：“要坚持底线思维，突出问题导向，既要反对不负责任的态度，不能落实不到位，造成防控风险放大，又要反对和克服形式主义、官僚主义，坚决纠正简单化、‘一刀切’、层层加码等做法。”

在涉及疫情防控的市监执法工作中，执法人员必须严守相关规定，把群众利益放在心上，既要对防疫负责，也要对民生负责。对该管的事情视而不见，是一种不负责任，过度执法、任性执法，同样是一种不负责任。在疫情防控工作中擅自“加码”，无端给人民群众的生产生活制造麻烦，不仅会导致群众不满，也是对疫情防控大局的破坏。对此，各地还应从这起事件中汲取教训，引以为戒。