哈尔滨：摄像头拍下测温员这一操作？真是不仅暖气凉，心也凉了......

平均下来能有多少度啊，肯定不到20度，阳光最足的时候，顶天能到20度吧，还得加上家里做饭。

你摸摸，它有温度吗？（记者：我摸着暖气确实不热），没有温度。

我们小区今年烧得确实不好，去年开始就不好，像我家，因为低楼层，冷，其实我自己也能理解，低楼层肯定冷啊，本身我们就属于北面朝向，北面没有阳光，最冷的时候，我们自己想办法吧，要不开空调。

基本上是不怎么太冒烟的状态，24小时吧，基本上，（记者：你天天看它冒烟是什么时候？），它一直都在冒烟，但是一直就是像擎着那个烟，就像开车给油，擎着那个油，始终没有大冒。

11月9日下午两点多钟，因为我投诉到12345的公众号上了，家里一直不热，那天他们就上我家咣咣敲门，正好赶上我们孩子在上课呢，我们出来也晚了一会儿。

我没让他进屋测温，测不了，然后就在我家门口比划比划就测温了，说证明他们来过了，最后就给我报个24度。

用手捂完的还怎么测，怎么可能还准确了呢，对不对，那不就是骗人的嘛，欺负老百姓呢这是。

我们了解和联系到这个测温人员之后，其实并不是为了提高测温仪的温度，而只是当时他持握确实有一些问题，他是否是有为了让温度上来的可能性，我们不排除。

在这之后我们也将重新规范上门测温人员的行为，以及再次给他们培训，把这种情况以后杜绝发生，我们会保证测温数据的真实、有效和准确。

由于现在室外天气的原因，我们供热水温是根据天气的变化而变化的，为的是保证不管是任何天气，都能让室温和起居室或者是卧室达到20度以上这个技术要求、技术指标，可能再过一段时间，外面天气越来越凉了以后，这个水温就会逐渐上升。

我们锅炉都是24小时不间断运行，现在看不到烟气的原因之一，是因为现在排放标准，我们公司执行的是哈尔滨市区对环保要求的超低排放，现在由于室外温度过高，所以说水蒸气看得并不是很明显，就会让居民误认为我们烟囱没有冒烟。

一般测温选择的位置都是进户二分之一距离，离地面是一米四的距离，大概就是手持的位置，我们都会静等待测温器稳定之后，看温度数值，我们会让用户看这数值，了解之后会在我们测温单上签字确认。

一是让住户了解自己的室内的温度；第二是我们在走访时候了解整个区域的温度的温差比，对他们后期调整有一个明确的方向。