Redian新闻
>
再次延保,小米11系列售后服务发布新政策

再次延保,小米11系列售后服务发布新政策

公众号新闻
在2020年12月份,小米正式推出了小米11系列手机,成为当时销量较高的产品,但不久进入到夏天的小米11系列的部分手机就出现了问题,有用户频频反应WiFi无法使用,去官方售后检测后,说是主板烧了。
问题出现后在全网迅速传播,当时小米官方售后给出现问题的用户免费更换主板。
在2021年的夏天,小米正式给出解决方案。
小米称他们关注到小米11及其系列产品出现了特殊的WiFi问题,将采用高于国家三包权益的服务政策来进行解决:
一、出现此类现象的用户,售后检查测后支持换新机处理。
二、换新机后如出现其他质量问题,仍支持7天故障退货,15天换货,一年保修,同时赠送半年延保服务,若换机再次出现同样的WIFI问题,可以进行退机或再次换机。
三、对未出现此类问题的用户,存在顾虑的,可申请赠送半年延保服务。
具体来说,出现此类现象的用户,售后检测后支持换新机处理;换新机后如出现其它质量问题,仍支持7天故障退货、15天换货、一年保修,同时赠送半年延保服务。若换机后再次出现同样WiFi问题的用户,可以进行退机或再次换机。
今日,小米官方再次针对此前部分小米11系列用户关心的WiFi特殊问题售后服务情况更新了公告。
小米服务称受上游零部件停产影响,小米11系列产品陆续停产,现就小米11系列产品服务政策做出更新。
用户持有的小米11系列产品在保障三包基础上,无论之前是否过保,主板免费维修或主板更换服务均延长至自手机激活(即新机首次开机接入通信网络)之日起36个月。
但上述主板免费维修或主板更换服务,不含人为损坏(如在非官方网点私拆私修,或浸液泡水、摔坏等)和过保修期非主板质量问题。
相关的小米11系列用户可以根据最新的政策进行相关产品的维护和使用。

近期文章精选:

小米13系列下周官宣;传小米将与国产品牌合作推出新车

你买新机了吗?各品牌“双十一”战报出炉

三季度国内折叠屏手机市场出货TOP 8,华为份额超50%领跑

vivo自研芯片V2亮相,X90系列首发搭载天玑9200

“双十一”购机推荐,百元至5000元以上全都有

MediaTek天玑9200发布,业界首款台积电第二代4nm,vivo首发

商务合作  [email protected]

微信扫码关注该文公众号作者

戳这里提交新闻线索和高质量文章给我们。
相关阅读
小米13系列下周官宣;传小米将与国产品牌合作推出新车小米13系列定档;Redmi K60系列处理器曝光;华为WATCH Buds实物曝光入境美国必须提供新冠疫苗证明!美国再次延长到4月10日米冲高阶段性任务完成,小米12S Ultra 将结束其短暂而辉煌的生命周期畅游法国(18)-河谷的诉说北美最大的狂欢节还没完!XBB.1.5席卷全美!拜登政府再次延长新冠紧急状态!重磅!Real ID真实身份证, 更新截止日期再次延长2年小米11售后政策更新:主板延保;特斯拉回应潮州撞人事故;QQ邮箱取消免费扩容小米13系列即将到来,影像能力升级,MIUI 14曝光注意!Real ID再次延期,2025年截止!普通驾照依然有效希望是最后一次,拜登政府再次延长新冠紧急状态BB鸭 | 通信行程卡正式下线;小米13发布,3999起售;比亚迪刷屏11月轿车销量榜;《三体》动画首日播放量破亿不是俄军不好,而是世界第二和世界第一差距太大REAL ID真实身分证驾照再次延长至2025年,没身份如何拿驾照?曝小米13系列9月已入网,支持百瓦快充小米11/Pro系列延长保修,得物再回应删除照片,LOL手游移除所有人聊天,英伟达确认4090烧毁问题,这就是今天的其它大新闻!同樓道的搶手男(完)售后服务升级 | 4项改变更贴心小米13/Pro系列发布;通信行程卡下线;微信解决了转发文件存多份的问题小米11手机只修不换正式停产,质量投诉持续一年后再登热搜iPhone 15 拍照大升级/马斯克:苹果威胁下架Twitter/小米13系列发布会官宣官宣!小米13系列周日见/《三体》动画明天开播/苹果iCloud将支持端到端加密出行|注意!入境美国必须提供新冠疫苗证明!美国再次延长到4月10日千层酥肉夹馍小米发布小米13系列,3999元起售丨最前线iQOO 11系列发布;小米13远山蓝公布 周日发布;天玑8200发布BB鸭 | 小米13“真机”曝光;美国“双11”销售额创记录;迅雷网游加速器关闭;李斌称蔚来手机进展顺利温州:学校课后服务引进非学科类培训机构OriginOS 3正式发布;小米13系列渲染图曝光;马斯克解雇九成印度推特员工DNS 做服务发现,是坑吗 ?美国再次延长新冠公共卫生紧急状态联邦要求再次延长费城监督注射站诉讼|第六辆寻求庇护者抵达费城的最新情况|费城市议会迎来新的4位议会成员小米13系列外观公布;B站回应新一轮裁员;QQ for Linux即将公测教育信息周刊|2023年硕士研究生招生考试如期举行,可申请借考;广西招募义务教育学校课后服务志愿者
logo
联系我们隐私协议©2024 redian.news
Redian新闻
Redian.news刊载任何文章,不代表同意其说法或描述,仅为提供更多信息,也不构成任何建议。文章信息的合法性及真实性由其作者负责,与Redian.news及其运营公司无关。欢迎投稿,如发现稿件侵权,或作者不愿在本网发表文章,请版权拥有者通知本网处理。