售后服务升级 | 4项改变更贴心

ZHIYUN智云致力于创造更轻量化、更专业的影像设备，带你尽兴享受自在创作的乐趣。同时，智云也在不断完善售后服务体系，为用户提供更专业、更优质的服务。

智云售后服务全面升级，全网售后服务时间延长，同时官网服务与支持板块页面新增设线上售后服务，用户可自助寄修并查询服务进度，同时可自主查询配件价格和部件保修期限。

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全网售后服务时间延长

为了给您更贴心的服务，全网智云售后的服务时间延长调整为周一至周五08：30-21：30 、周六周日08：30-12：30 ；14：00-18：00。

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自助寄修服务

若您的设备出现问题，可识别官网页面二维码（关注智云稳定器服务平台公众号）进入售后服务中心尝试自助寄修服务，依据返厂时提供的手机号/产品机号/返修单号查询维修进度，期间会收到产品签收、报价单、寄出等信息。

手机端售后服务中心页面

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配件价格查询服务

若您丢失或损坏产品配件，可在配件价格查询页面根据产品系列和型号查询相应的配件价格。

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部件保修期限查询服务

若您想了解产品部件的保修期限，可在部件保修期限查询页面根据产品系列和型号查询相关保修期。

除以上线上售后服务以外，您还可拨打服务热线查询全国及海外售后服务维修中心，其他售后信息可具体参考智云官网内的售后服务政策。

云妹温馨提醒：由于物流时效原因，如有产品送修需求请尽快于1月10日前寄回工厂处理，避免年前无法收到机器耽误您正常使用。若1月10日后邮寄可能存在年前无法寄出的情况，如发生此类情况，待年后物流时效恢复，智云售后端会尽快安排寄出。

智云未来将不断完善售后服务，为广大用户提供更加周到的贴心服务，如您有宝贵意见或建议可于文末留言处留言或联系云妹（zhiyunsister），我们将积极听取并逐步改进。点击文末“阅读原文”可进入智云官网售后服务页面。