带字幕的世界杯，是给谁看的

最近，当你打开抖音看世界杯直播，在各个解说频道之间切换的时候，会发现一个带解说字幕的直播间。

有的人也许会想，世界杯要的就是激烈的比拼和激情的解说，谁要去看沉闷的字幕啊？但其实，这个“无障碍字幕直播间”，是为那些听障球迷准备的贴心支持。

可能你对“听障人士”的了解还停留在聋哑、手语、助听器，实际上，听障人士和你我一样，也有着自己平常的工作和生活，也正享受着这场世界杯。

看过球的人都知道，解说信息是看球的重要补充。

没有解说，足球小白可能很难看懂一场球赛；而即便是资深球迷，也未必能把一场比赛的球队、球员信息都摸清楚。

这对听障伙伴更是挑战。常规的赛事解说，听障伙伴听不到、听不清，手语解说更少之又少。而且当解说员妙语连珠时，手语翻译跟不上他们的速度，语义也被大大简化。

在火山语音和火山同传的技术支持下，抖音呈现了这次有字幕的世界杯直播解说。这能帮助听障用户快速地抓住越位等场上犯规情况，获取更多理解比赛的重要信息，给他们带来较之以往不同的观赛体验。

赛场形势瞬息万变，准确、迅速的字幕，成为听障伙伴看球的重要辅助。刚开始看的时候，你可能会觉得带字幕的无障碍直播间很“累眼睛”，精彩的画面和时刻变动的字幕都在吸引着你的眼球，令人应接不暇。但在适应一段时间之后，就能体会到这个直播间的设计之精巧。

有研究显示，在看视频时，听障者比健听者多花8%的时间阅读字幕，但对字幕的理解却低15％。无法确定说话者、字幕速度太快、句子太长，都可能给听障者造成阅读困难。

世界杯解说员的语速一般都很快，于是，抖音把直播间字幕设成了双行，既有助于整句理解，也减少了字幕变换。简约小巧的黑体字，能提高识别度，让字幕看起来更清晰。

抖音还对足球领域专有名词、球队和球员名称等术语进行了专项优化，进一步提高了AI模型识别的准确率，在延迟的30秒里，译员还会对AI字幕进行人工二次校对审核，然后整句推出字幕。

除此之外，抖音的技术支持还做了许多看不到的幕后工作。比如，足球解说人声往往伴随着巨大的环境噪音，而抖音在大量分析足球解说场景的音频特征的基础上，进行了模型调优，最终能保证在球赛背景音中清晰地识别人声，实现更好的流式字幕效果。

有了字幕，听障观众能够更好理解比赛，同时通过弹幕参与讨论，体会一把最有“氛围感”的世界杯。除此之外，这对普通观众来说也是一项福利，当在安静或嘈杂情况下不方便听解说时，也可以选择无障碍字幕直播间。

在过去，普通球迷和听障球迷之间的分隔，不仅仅是有声或无声，更是不同的思维模式、相处状态。

对于在小时候就听力受损的听障人士来说，在手语之外，书面语、口语其实只是他们的“第二语言”。

而当他们用手语表达想法时，更习惯把重要的信息放在前面，并且遵循视觉逻辑，先说具体的，再说抽象的。比如，当你说“梅西进球了”，他们的表达可能是“球进了梅西”。

所以，如果没有长期学习、适应，听障人士不一定能完全看懂主要为健听人设计的字幕。有学者就曾发现，听障生的书面语表达水平，落后于同龄健听学生的书面语表达水平4个年级。

因此，抖音无障碍字幕直播间存在的意义，不仅是为听障人士提供重要的赛事补充信息、让他们和所有球迷一起充分享受比赛，更能让他们和其他球迷一同“聆听”著名解说员的解说，从而了解非听障人士在自然状态下的口语表达方式。

根据2007年的全国残疾人抽样调查数据，中国有超过2700万听障人士。他们并不遥远，可能是和你在论坛高谈阔论的球迷、开黑时打字飞快的队友、追同一位爱豆的姐妹。他们就生活在你我之间，但许多人却并不知晓他们的存在，也不了解他们真实的生活状态。

其实，听障不等于聋哑，很多听障人士仍然能够听到一部分别人说的话，也没有丧失口语表达能力。而即便是完全丧失了听力和语言能力，还可以通过文字等方式与人沟通。

虽然生理上的障碍产生不便，但在科技的支持下，他们也在努力打破生理上的重重障碍，让自己的日常生活过得丰富多彩起来。

例如在奥斯卡最佳影片《健听女孩》中，剧中的聋哑人父亲就很喜欢“听”音乐，他总是把车里的嘻哈乐开得很大声，通过发声时的振动来感受声音的魅力。女主角鲁比是家里唯一的健听人，且具有极高的音乐天赋，在表演时，她一边唱歌一边用手语翻译歌词，让自己的聋哑家人们也“听懂”她的歌唱。

国外一些公司还开发了无线可穿戴设备，让听障人士通过胸带、脚踝带和腕带感受音乐的振动，拥有和健听人类似的“环绕式体验”。

又比如在交流过程中，当不得不接电话时，听障人士可以通过无障碍助手将对面的声音实时转为文字，再通过ai语音回复；倘若家里来了客人，会闪光的可视门铃可以让他们“看见”敲门声。

如果佩戴了助听器，在教室里，教师可以佩戴一个小型麦克风，并使用调频收音机系统，将音频传输到学生的助听器中；在工作中，听障人士可以通过蓝牙助听器与电脑连接起来，无需耳机即可收听电脑音频。

截至2017年中国包括因为自然衰老导致的听力衰退的人数已达 7200 万，但由于经济负担重、有偏见或产品质量参差不齐等原因，助听器技术的使用率不到 5%。

为了让残障人士享受更便利、更丰富、更有尊严的生活，我们需要更多普惠的、实用的技术服务。

当残障人士出行时，最常见的困难之一就是导航。一般的导航软件推荐的都是健全人路线，在不熟悉当地环境的情况下，找到无障碍通道，可能要花费他们许多精力。

法国马赛地铁里就用了一款导航程序，根据乘客个人情况，推荐常规路线或无障碍路线，如果是视障用户，还可以通过读屏工具获得逐步指导。在巴黎的一家博物馆里，程序还能提供有关艺术作品和作者生平的说明，让残障人士无需导游即可参观博物馆，提升游览自主性。

对于视障人士来说，由于看不见红绿灯颜色的变化，过马路也成了一大难题。纽约市给十字路口配备了无障碍信号灯，只需要用遥控器或手机app激活声音系统，信号灯就能发出哔哔声，或语音播报街道名称，例如“日落大道，步行标志已打开可以穿过日落大道”，提醒盲人过马路。

在纽约市交通部官网上，还提供了有关无障碍信号灯的数据信息。只需点击几下，视障行人就可以下载已经配备无障碍信号灯的十字路口列表，知道他们可以自由探索城市的哪些街区，同时了解未来的无障碍信号灯配备计划。

同样，除了上线世界杯无障碍字幕直播间，抖音系也始终关注着残障伙伴的各类刚需。

以视障人士为例，读屏软件通常只能读文字而不能读图，今日头条优化了这一难题，只需双击点开大图，系统就能自动识别图片中的物体、动作及文字，并生成相应的描述语句，把图片“读出来”。为了优化他们的观影体验，西瓜视频还上线了无障碍影院频道，为百余部电影录制、配备了解说旁白。

科技进步更深刻的意义，是弥合鸿沟，让每一个人的微小需求都可以被看见。