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ACCC再起诉电信巨头Telstra！称其篡改数据、谎报网速、欺瞒消费者…

ACCC再起诉电信巨头Telstra！称其篡改数据、谎报网速、欺瞒消费者…

公众号新闻

2022-12-06 08:12

澳大利亚竞争监管机构（ACCC）正在联邦法院起诉Telstra，指控该公司旗下低价品牌Belong的用户谎报网速。

ACCC指控澳大利亚最大的电话和数据服务零售商Telstra对Belong的宽带用户提供虚假网速。

在 ACCC 发表的一份声明中表示，Telstra 将近 9000 名使用 Belong NBN 计划的客户，每秒最大下载速度为 100 Mbps和最大上传速度为 40Mbps。

2017 年 5 月至 2020 年 10 月期间签署了 Belong NBN 计划的 8897 名消费者受到这一变化的影响。”ACCC 委员 Liza Carver 在声明中表示。

Telstra 承认这一失误后，约 2500 名客户在 2021 年 3 月和 2021 年 4 月获得了一次性 90 澳元信贷。但 ACCC 称许多客户仍被蒙在鼓里。

超过 6300 名 Belong 客户仍未收到 Telstra 的通知，并且Telstra 表示Belong 的宽带服务没有任何改变。

“在这种情况下，我们要求Telstra向那些不知情的消费者做出赔偿。”

这是 ACCC 在大约两年内第二次对 Telstra 提起诉讼。2020 年 11 月，这家电信巨头被ACCC告上法庭，随后该公司承认其销售付费移动产品时存在不合理行为。去年 5 月，Telstra 被要求支付 5000 万澳元的罚款。

Telstra、Optus 和 TPG 因在 2022 年 6 月就 NBN 向客户做出虚假误导而被罚款 3350 万澳元。Telstra 因违反消费者法而被勒令支付 1500 万澳元。

Telstra 发言人表示，Telstra 已在第一时间进行了自我陈述，表示他们不同意 ACCC 的立场。

ACCC 正在寻求声明与处罚等其他命令。

编译：Wennie

来源：SMH

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来源: qq

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