又一起！13万客户详细信息泄露，Telstra高层公开道歉！这次竟然是内部操作问题！

在澳大利亚最新的一起大规模数据泄露事件中，

超过13万名客户的个人详细信息在违背客户意愿的情况之下泄露，Telstra就此公开道歉。

 

 

Telstra首席财务Michael Ackland解释说，这132000名客户要求电话号码保密，但内部错误导致这些号码处于公开状态。

 

他在接受《今日》节目采访时候说，其中16000名客户的电话号码甚至已公布在White Pages（电话号码黄页）的在线版本中。

 

 

他解释说：“132000个账户的余额无法在线直接查询，但可以通过查号服务获得，这是一种您拨打1234并可以查询个人电话号码的服务。”

 

Ackland说，数据泄露是在Telstra的定期审计过程中发现的。

 

他指出Telstra在发现故障后立即删除了White Pages上的号码，并正在努力从查号服务数据库中删除数据。

 

Ackland还表示，Telstra已经联系了所有受影响的客户，并为他们提供免费ID服务。

 

他说客户感到失望是“合理的”。

 

“发生这种情况是不可接受的，我们理当道歉。客户完全有权要求他们的服务不公开。”

 

“我们将继续审查我们的流程，以及核对数据库，并确保此类事件不会再次发生。”

 

 

编译：德里克

来源：9News

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