随着移动互联网时代超级应用的深入发展，浏览器这个曾经作为用户入网的入口，已经退居边缘多年。
就连诞生于移动互联网初期足够头部的UC，似乎也已经在主流视野消失许久，只能藏身某一角落。
从生意这个角度来看，前些年，手机浏览器纷纷尝试了各种多元化的业务，但最终都没能溅起水花，甚至成为其加速退出舞台中央的重要因素。
那么从表面上看，如今看来浏览器似乎很难再挣到钱了。不过最近，有一款浏览器似乎收割有些疯狂。
有网友爆料称，自己手机从未安装过夸克，也未使用过夸克的服务，不知道怎么产生了自动扣费。他同时称，目前对所有的扣费事项都不清楚，扣费账号也不知道是哪个。根据该网友曝光的截图，该扣款事项为夸克网盘会员超级会员的连续包月费用。在夸克的这个案例中，根据用户的说法，从未安装过夸克，也未使用过夸克的服务，但就莫名的被连续扣款了。
这事足够的离谱，如果真按照用户的说法，没有下载过夸克的应用，那么用户的各种信息，包括支付信息是如何绑定的呢？这个目前我们也难以推断。本以为这是个个例，但小柴在投诉平台发现，关于自动扣费成为夸克被投诉的重灾区。在黑猫投诉平台，检索「夸克续费」关键词，投诉量接近1500条。
而夸克APP总投诉量高达三千多条，其中，自动续费相关投诉占据夸克总投诉量的近一半。
而在微博等社交媒体检索相关关键词，莫名其妙被自动续费的爆料，最近一段时间高频率出现。比如有用户表示，「我都不知道我已经当了半年的夸克VIP，以及夸克VIP到底有什么用……」
还有用户表示，「才发现被夸克自动续费扣了5个月20.」还有更离谱的是，不少用户表示，在自己开通的夸克相关会员还没有到期的情况下，夸克提前十多天，甚至提前一月就自作主张给自己自动续费了，且拒绝退全款。
比如有用户表示，自己之前使用了夸克的会员服务，但在会员服务还没到期的情况下，夸克就抢先自动续费了。
在其要求取消自动续费服务，申请退款被拒绝，给的方案最多退70%。
还有用户表示：「夸克浏览器在我网盘会员还有一个月时间到期的情况下自动给我续费了一个月会员19.9元，试问我会员还有一个月时间到期为什么要给我续费一个月？？？？？图片中可以看到我应该是要2022年12月12号到期，现在自动为我续费到2023年1月12号？我还有那么久到期要你给我续费？？？？？」
小柴翻阅大量投诉发现，夸克的自动续费，一般都不会提前通知用户。
比如有用户称夸克网盘自动续费并未通知，在10.27早5点直接扣费19.9元，在这期间夸克并没有给我发任何自动续费的通知，而在夸克客服自动回复那里，显示会在自动续费前5天发送通知，但我没有收到任何自动续费通知，夸克于是直接自动续费。
「偶然一次开通夸克会员，之后夸克自动续费前并没有提前通知，而是直接扣费，在此期间，夸克会员的权利本人并未使用，只知道无缘无故被扣钱了，关键是商家还不给退钱，扣钱之前怎么也得通知吧，我都没同意就直接扣费？谁给它这么大的权利？哪怕你提前通知我一下，我不同意续费，就会把自动续费关了，夸克可真会先斩后奏」
「今天凌晨五点多夸克网盘会员自动续费，本人已经卸载了夸克APP，非本人操作。」
除此之外，从用户的爆料来看，目前，夸克这个APP涉及到的扣费项目非常多，有VIP、网盘、扫描仪等等。也就是说，目前夸克给用户提供的主流服务，都有单独收费的服务，如果稍有不慎点过试用，哪怕一次，都有可能中招被自动续费。小柴为了验证用户到底是怎么中招的，怀着无比忐忑的心情，冒险下载了夸克APP。随便点了一个功能，在扫描仪这个功能板块，最上面用金色小子显示，夸克扫描会卡优惠，仅需0.3元/天。
点进去后，弹出付费页面，在点击返回后，又弹出一个新的页面，页面询问：「真的要放弃使用优惠券吗」相关字样，但在选择按钮上却只有确定协议并立即开通。
按照正常的逻辑，在进行这一操作后，弹出的窗口应该是确认退出的窗口，但在夸克这里不是，如果稍有不慎，就会点了立即开通的按钮，好在小柴留了心眼。小柴随后点击了夸克主推的多项服务，发现，要深度使用其功能，基本都是需要单独开通会员的，而其中付费流程和各种套路、小心思防不胜防。小柴记不清是在那个环节，直接跳到了付款页面，以至于小柴没再敢继续试下去，小柴这经济条件实在是不允许这么冒险。在正常的消费流程中，用户无论是购买一件产品，还是一项服务，付钱都是自己去决策的，尤其会员这种服务，用户是否选择继续使用，决定权也在用户手里。作为服务提供方，在会员服务即将到期的情况下，平台应该发信息通知用户是否需要继续付费，而在夸克这里，不仅没有通知，而是在会员服务未到期的情况下，提前自动续费，是谁给它的这种权力呢？大家都知道，这些年，很多APP都发生过打着免费试用旗号，但次月会自动续费的情况。甚至在仅仅是试用后，APP被卸载了，用户也早早忘了曾下载过这个软件，但自动续费却一直存在，甚至「招呼」都不打一个。据案例显示，因扣费提醒不明显，以及取消订阅流程复杂，不少用户甚至一年被扣款上千块，不少中招用户叫苦连连。
而这些套路，往往都出现在那些想捞一把块钱都跑的应用身上，而夸克这么浓眉大眼的，也玩起了这种套路。甚至更离谱的是，一个应用类的服务，收费真是做到了单独服务的「应收尽收」。夸克是谁啊！小柴从来没用过，但夸克这两个字却通过各种宣传，时常出现在主流视野。在夸克的官网介绍中，更是称自己为至美应用，获得无数殊荣。
夸克也是阿里巴巴这些年，在UC之后，重点孵化的浏览器应用，数据显示，在过去的2020-2021间，夸克APP活跃用户量增长5倍，搜索量增长6倍，25岁以下用户占比超过半数。然而正如前文所说，在如今这个时代，浏览器的角色已经退居边缘，想要赚钱，更是难上加难。主打简介的夸克，从定位上基本斩断了靠广告赚钱的一条腿，目前其盈利方向只能落脚在各类会员增值服务。但单纯的搜索服务让用户付费，并非易事，于是这些年，夸克不断的推出各类多元化服务，包括网盘、阅读、教育、扫描等服务，然而这些服务，相关行业都已经相对成熟，让用户主动去付费，也是一件非常吃力的事。
所以如今的夸克，依然是艰难前行，赚钱这个至关重要的事，依然是第一难事，在这种情况下，各类套路频出，夸克还有未来吗？小柴咨询了多位身边的同时和朋友，大部分表示知道这个APP，但没用过，有用过的用户，也表示只是图新鲜感下载了，然后下载后就删掉了。结合用户投诉内容，也不难发现，这也是夸克目前最真实的状态。那么在这种情况下，夸克还各种套路用户，目的到底是啥呢？你的看法可以留在评论区……
