周培培医生说，当她得知一位老太太因为怕感染新冠，在寒风凛冽的户外排了两三个小时的队，只为了抢20盒连花清瘟时，她觉得自己必须做点什么。最近这段时间，无论是谁都一定能明显地感觉到，身边感染过新冠的朋友越来越多——甚至也包括我们自己。但其实很多人都没注意到，最早一批，也是最容易被感染的一批人，是一线医护人员。根据国家卫健委召开新闻发布会时强调的政策，医护人员一旦感染，也要遵循“新十条”的相关要求，及时报备，居家隔离治疗。这一方面是对患者负责，另一方面我们都知道，新冠的很多症状，包括高烧，咽痛，肌肉酸痛都极其痛苦，确实需要休息。但事实上，很多真正感染新冠的医生即便暂停了在医院的工作，回到家里，还依然在用他们自己的方式为患者提供服务。比如周培培医生，当她得知很多人因为焦虑而抢购，囤积药物，也不知道什么样的药物能够对症，又没有条件去医院咨询医生时，决定通过网络提供义务在线医学科普。每晚7点，在快手新上线的新冠疫情防治专题频道里，她开始面对镜头现身说法，讲述自己的患病和康复经历。
周培培医生说，很多缺乏医学常识的普通人会本能地认为，吃药就是算术题，1+1效果至少等于2，吃的药越多，效果越好，康复得越快。但药物本身是很复杂的，一个好的药方会包含很多种药物，把患者的多个症状都考虑进去，比如连花清瘟里面有6味药，而且和金花清感的配方高度重叠。这样的两种药叠加服用，身体里的药物很容易就过量了，反而会造成伤害。很多人的刻板印象里，医生往往更愿意推荐患者服药，但周医生说，她更建议大家能够信任自己的免疫力。“我自己阳性期间也没有服过多的药，主要还是大量喝水，每天吃新鲜的西红柿补充维生素，另外揉搓后背的肺经打开毛孔，帮助发汗。”直播中，周医生还会推荐自己日常的养生运动八段锦，以及陈皮茅根水的配方。这是周医生的初心——她希望自己的存在，能够缓解一部分普通人的恐惧。当下的网络信息传播速度过快，而大部分人本来就没有足够的医学知识，恐慌之下更是缺乏分辨能力，被真假混杂的信息误导。所以当她得知快手健康秉承着“让真实的声音得以传播”，与站内医学专家合作，邀请资深医护人员走进直播间，为用户实时答疑解惑时，立刻决定参与其中。
关于网络上传播的“新冠相关信息”，他看到了太多的误读，有些信息的荒谬已经到了让他愤怒的程度。“我最不能接受的是居然有人说，这个病毒越早感染越好。”提起自己的感染经历，杨医生想起最严重的阶段是第二天和第三天，高烧38℃，浑身乏力，而且因为他自身肠胃比较弱，一直在恶心呕吐。“吃不下去药，连喝水都吐，真的非常痛苦。所以病毒绝对不是个好东西，千万不要觉得现在致死率低了，就降低防范心，甚至觉得早点感染是好事。”杨医生说，现在这种疫情蔓延的趋势可能还会持续数个月，这是必经的过程。这种特殊情况下，确实会有很多人因为恐慌而轻信，所谓的“早感染早解脱”，更像是一种无奈下的自我安慰。“但事实上绝不是这样，相当一部分人会二次感染，那个时候你体内的抗体浓度会下降，免疫力也不如从前，对你身体的伤害会更大。“更重要的是，我们现在看到的大部分是年轻人，是健康的人，但还有大量的感染者是老人，孩子，孕产妇，以及本来就患有其他疾病，免疫力非常低下的人，比如肿瘤患者，他们感染新冠的危险程度，和普通人完全不一样。”回忆起自己患病最严重的那几天，杨医生依然心有余悸。他说自己的肠胃本来就不太好，而新冠的可怕之处，就在于它攻击的正是你身体里原本就最薄弱的部分。那些原先就体弱多病的人，注定会迎来更难熬的一场战斗。用她自己的话说，这种靶向药的副作用就是杀死了她体内近一半的免疫细胞，她不仅比别人更容易感染，一旦感染，死亡率也会高得多。尹医生想到自己才不过38岁，还有爱她的丈夫和刚满9岁的孩子，她的恐惧和脆弱，来源于对当下生活的万千不舍。但尹医生很快决定去做另一件事情——她要把自己治疗癌症的经验，通过短视频和直播的方式分享出去。让她这么做的契机是曾经有个病人说，尹医生你一定要抗癌成功，你成功了，我才能看到更多的希望。从那一刻起她好像找到了另一种责任，她想要以医生和病患的双重身份告诉更多人，癌症也不一定就是绝症，不要自暴自弃，不要放弃希望。于是从一年前开始，尹医生入驻快手，在直播间用最通俗易懂的措辞，结合自身经历去做医学科普。而快手健康频道上线了新冠疫情防治专题后，她更是专门针对孕妇儿以及免疫力差的特殊人群分享如何有效防护。“我们这类人的情况特殊，一旦感染，我们都不知道该去哪个科治疗，大部分人可以去呼吸科，但我们抵抗力太低了，呼吸科全是阳性患者，可能会让我们的病情更严重，孕妇还会有更多的顾虑，她会不敢吃药，怕影响孩子。”尹医生还回忆起，有个孕妇感染后几近崩溃地来问她，是不是应该索性去流产。她能理解患者的心情，但她也意识到，针对这部分特殊人群，需要更细致，更专业的科普和鼓励。于是，她除了提供专业的医学指导，还发自内心地去和患者成为朋友，关注他们的情绪，提供设身处地的慰藉。“大家都太焦虑，太恐慌了，我只希望在能力范围内，通过我自己的力量去尽可能缓解哪怕一点点。新的政策带来新的变化，我们从中看到转机和希望，但也必然要承担健康上的风险，和心态上的恐慌。其实患过病的同学都知道，绝大多数人感染期间还是很痛苦的，高烧，全身疼痛，嗓子不适，失眠……症状最严重的那几天可能什么都做不了，只想卧床休息。但这些活跃在快手健康上的医生，却坚持带病义务直播，和患者连线，用自己的亲身经历开导恐慌的普通人。作为日活高达3.63亿的短视频平台，快手的用户覆盖了中国最多的普通人——他们在城市，也在乡村，他们可能是接受过高等教育的年轻白领，也可能是最缺乏可靠科普渠道的老年人。病毒对所有人的攻击却是无差别的。
快手健康频道存在的意义，也正在于和医护人员一起，把科学的常识，方法尽可能多地传播出去。
如这些医生一再强调的，希望良币可以驱逐劣币，实用可靠的知识可以打败无孔不入的谣言。
另外，他们也提到，直播和连线过程中，最能感受到自身价值的时刻，是意识到自己的存在，能够给予别人安全感。
很多连线用户起初都惊慌失措，分不清自己是感冒还是新冠，分不清轻症重症，不知道该用什么药，该不该去医院，还有年轻的父母说，孩子感染了新冠不敢去学校，怕被老师同学歧视……
对此，杨威医生的一条朋友圈表达了他的态度：
让疾病回归疾病。
新冠再肆虐，它也只是一种疾病，它需要被防治，被攻克，但绝不应该因为它的存在，干涉到大部分人的正常生活。
“这个病就交给我们大夫来治，你们放平心态，过好你们的生活。”
在他们的科普和劝导下，屏幕那一端的人，终于如释重负。
就像特鲁多医生的墓志铭上镌刻的那句话一样，医学的作用，除了治愈疾病，还有“常常帮助，总是安慰”。
此外，快手还做了一件很有价值的事情，
12.12开始，每日0点快手免费向急需的老铁发放100盒抗原检测试剂盒，考虑到用户需求量仍然非常大，经多方筹措12.16起追加到每天送250盒抗原检测试剂盒（ 10支和25支版本随机）。
12.16-12.21期间，每个用户id限领一份，领取方法如下：
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无论如何，还是说过无数次的那句话，希望大家都健康，平安。
