为什么土豪的迪拜会锚定一家中国企业合作
阿联酋迪拜,是中东地区的经济和金融中心,也是该地区最富裕的城市之一,这里的建筑拥有多个世界之最:世界最高的摩天大楼——哈利法塔、世界最高的酒店——吉沃拉(Gevora)酒店、世界上第一家七星级酒店——帆船酒店;世界上最大的人工岛——棕榈岛、全球最大的购物中心——迪拜贸Dubai mall、著名的迪拜国际金融中心——DIFC、世界最大的机场——阿勒马克图姆国际机场。
迪拜国际机场是4F级国际机场、西亚地区最重要的航空枢纽、连续8年成为世界最繁忙国际机场,在投入运营超过50年后,2016年迎来改扩建。
迪拜国际机场对这次智能化改造非常重视,对智能系统的稳定性要求十分严苛。为此,机场开展全球招标,最终胜出的企业是来自中国的智能家居品牌——HDL。
迪拜国际机场
HDL全称广州河东科技有限公司(HDL),HDL是它的品牌名。它成立于1985年,迄今已有37年历史。早在 2007年HDL就已经走出国门,是中国第一家出海的智能家居企业,第一站就是阿联酋迪拜。
2016年,HDL为迪拜国际机场的1、2、3号航站楼行李领取厅和闭路电视监控中心提供了智能化改造,由于在迪拜国际机场项目表现优异,在该项目改造完成之后,HDL还获得了迪拜的另一个机场项目的智能化改造——世界最大的机场阿勒马克图姆国际机场。
自2008年在迪拜落地第一个项目以来,14年来,HDL已经在阿联酋落地了超过800个项目,而且在中东地区的沙特、阿曼、科威特、卡塔尔、巴林等地落地超过3000个项目:
在迪拜,HDL已落地的典型项目包括迪拜Emirates Hills别墅群(迪拜高净值客户首选别墅区之一)、迪拜Zaabeel 2皇宫别墅、阿联酋阿尔达(Aldar)总部大楼(一座110米高的贝壳型全玻璃幕墙建筑,阿联酋首都阿布扎比最大房地产商及跨国机构的办公总部)、迪拜塞勒姆智慧医疗中心(迪拜首个集艺术性和未来感于一体的医疗机构)、迪拜Sobha S Tower公寓(世界上最昂贵的公寓之一)、迪拜Prime Hospital医院(中东地区最专业、服务水平最高的医院之一)。
迪拜拥有各种创纪录的宏伟壮观建筑,这使得奢华几乎成为了迪拜的代名词。奢华,也意味着高标准和严苛的要求。
在严苛的标准下,HDL却通过高标准的设计与智能化改造,满足了迪拜客户的需求,完成了迪拜大量顶级建筑的智能化项目改造与设计。
出海十多年,HDL已在全球106个国家和地区,建立起由代理商、经销商、集成商和工程服务商组成的完整销售服务网络,在海外落地项目超过10万个。在全球“攻城略地”,拿下一个又一个市场,以实力赢得口碑,在海外树立起中国品牌的标杆,HDL到底是怎么做到的呢?其实秘诀就在于,它始终坚持将稳定性、可靠性放在第一位。
比如针对世界最高端的公寓之一迪拜Sobha S Tower公寓,HDL为业主定制了有线+无线的全屋智能家居解决方案,通过智能面板,业主可以轻松实现全屋灯光、空调、窗帘与新风的智能控制,还可以通过APP进行全屋远程控制,通过检测区域亮度与移动状态,系统可以为用户提供合适的照明亮度,确保业主稳定的照明与高品质的智能化生活体验。
迪拜Sobha S Tower公寓
迪拜Emirates Hills别墅群,其中的175套采用了HDL智能控制系统,实现了灯光、安防、音乐、空调、电视、可视对讲等智能化,同时安装了IP PBX电话和高速网络,高速网络则为智能系统的稳定运行提供了良好的基础。也将智能设备与别墅的建筑风格匹配,达到审美的和谐统一。
迪拜Emirates Hills别墅群
此外,还包括澳大利亚悉尼歌剧院、捷克国家歌剧院、布拉格国家歌剧院、比利时北约总部大楼、波黑联合信贷银行总部大楼、菲律宾亚洲发展银行总部、澳门摩珀斯酒店、伦敦O2洲际酒店、新加坡铂尔曼酒店等等,HDL的智能化设计共性都体现于,它通过一整套高度稳定性与耐用性的智能化系统来确保智能家居的优质用户体验,确保美观、稳定性与智能化的高度统一。
布拉格国家歌剧院
从国内市场来看,近年来,很多厂商都发布了全屋智能解决方案,Matter 1.0标准也已经落地并获得苹果以及不少国内厂商力挺,Matter 1.0协议的到来,可能会进一步催生全屋智能的火热,但由于智能家居越来越多设备的接入,稳定性问题的解决变得更加迫切。
根据康卡斯特的Jim Kitchen说法,实际验证下的智能家居场景中支持任意单一设备接入,但超过一定数量将不可避免的出现问题。这也进一步表明,稳定性是智能家居行业当前需要重点关注的核心问题。
从国内的现状来看,出现了大量把产品核心放在低价竞争上,夸大功能而忽略产品内在的技术、产品的稳定性和可靠性的现象。而这正也可能是近年来国内全屋智能行业火热但消费端冷清的重要原因。因为消费者看得非常清楚,目前国内全屋智能面临诸多问题,比如前装和后装很多标准设备不能兼容;众多厂商采用无线方案,无线设备受制于现时技术的瓶颈,在复杂、多变的信号环境下容易受到干扰,造成控制滞延甚至设备掉线;甚至更出现产品恶意低价,偷工减料的现象,严重影响用户的体验。
尤其是在全屋智能背景下,智能家居陷入了设备不断叠加的怪圈,进一步导致了标准不统一、设备不稳定等问题的出现,影响了行业口碑与交付质量。
当行业进入到全屋智能时代,卖出的是一整套解决方案,涉及了大量的控制系统,包括智能安防系统、智能灯光控制系统等。它涉及本地、云端、网络、协议等多个环节,其中任何一个环节出了问题,都可能造成设备的不可控,进而影响用户使用体验。
其次,从年限来看,建筑的智能化,它们的使用寿命都长达数十年,甚至更长时间,因此,它需要几十年平稳运行,稳定性好不好,事关用户顾虑与体验的重要关键因素。
HDL国内海外扎根30多年
从HDL在海外的长期扎根与崛起的路径来看,它可能算一家不多见的能够在稳定性层面做出壁垒的厂商,它有37年历史,是国内最老牌的厂商之一,并且在国内海外37年来实现持续发展与深耕。
早在1985年HDL就开始布局智能照明市场,并在该领域的产品销量与技术长期处于行业前列。从2004年起,HDL开始全面布局全宅智能家居、智慧社区、智慧建筑、智慧酒店等领域,并为市场提供综合性的智能控制系统产品和一体化的解决方案。
当前已在全球106个国家和地区建立起由渠道商、经销商、集成商及工程商组成的核心销售服务体系,落地项目超过50万个,从海外项目落地数量与海外的销售服务网络来看,它在海外的布局和沉淀,在中国智能家居企业中是不多见的,也是处于领先地位。
HDL为何能做到在国内、海外市场扎根数十年,满足中高端客户需求?产品的稳定性、可靠性是它赢得客户认可的重要前提。
比如我们看阿联酋阿尔达(Aldar)总部大楼,HDL迪拜团队为这座建筑制定了非常人性化的“恒照度”方案,系统可以根据自然光的强度自动调节室内灯光的明暗,使室内始终保持恒定照度,让人们始终在最舒适的照度下工作,不仅人性化、还很节能,面对一整栋大楼的空间大、系统多、建筑结构复杂的情况下,HDL智能系统运行6年多来一直保持稳定运行,始终为用户提供最舒适、节能的生活体验。
阿联酋阿尔达(Aldar)总部大楼
在俄罗斯度假木屋的智能化方案中,为了保持室内的温度与环境控制,HDL为全屋布设温度传感器,通过智能面板集中控制全屋温度,下雪时,无需进行操控,智能控制系统就能联动传感器,识别人员所在区域,自动启动地暖,保暖的同时,能有效减少无人区域启用暖气带来的电力浪费,环保节能。它无惧-20℃极寒天气,在极端天气下能常年稳定照明,温暖依旧。
在迪拜Gevora酒店这个世界最高的酒店项目中,实现了灯光、窗帘、HVAC等的多设备联动控制,并为用户提供了手机、ipad、面板等多样化的便捷控制方式,在这个项目中,HDL使用自主研发的Buspro Wireless无线系统为超过528间客房提供了智能控制,面对这么多的客房每天不间断的运行,系统一直稳定运行,打破了当时高端酒店不能使用无线系统的观念,获得客户的高度认可,充分体现了HDL系统的稳定性。
HDL无线系统使用Mesh(网格式)方式组网,系统里的每一个设备都有多个信号输入源,能与周围的设备进行通信,假设当其中的一个设备信号输入失败,特有系统的自愈机制会迅速与附近的设备重新组建通信网络,保证网络的稳定性,这样,用户就不用担心因为信号不稳定而影响系统的使用。
此外,基于上海静安新体育中心的设计,它的智能化方案实现了不同协议的系统并行,在德国宝马世界博物馆的智能化设计中,与不同协议的系统并行,可以做到稳定如常;上海外滩独栋别墅,无惧城市的用电高峰,在超负荷下也有稳定的发挥;挪威山间大别墅的智能化设计,可以轻松应对频繁的雷雨天气等等。
HDL是如何实现稳定性、高质量交付的?
稳定是交付质量的底层保障,是用户体验与客户认可的基础前提。这种稳定性与可靠性能力的建立,源于HDL从经营理念到研发、制造、服务能力的沉淀。
HDL长期主打酒店、商业建筑以及高端住宅等智能家居产品交付与智能化解决方案,服务的是中高端客户群,他们一直以来对产品品质与稳定性的要求非常高。从HDL的经营理念层面,就一直将产品品质与质量作为生命线。
30多年的沉淀,它的制造研发能力、智能系统技术、服务能力超过了多数同行的标准,为它的稳定性与高质量交付奠定了很好的基础。
从研发层面来看:HDL严格遵循IPD流程开展产品规划和研发工作,所有产品从立项、研发到生产,须经过140多项评审。通过IPD管理体系,使得HDL的产品研发能够更快响应市场需求,缩短研发周期,并实现产品的卓越性和稳定性。
同时,为了让产品能够适应全球不同的使用环境和场景,HDL对产品制定了严苛的测试标准和流程:
首先是建立高标准的产品检测标准,产品80%的测试项目高于国家标准,20%的测试项目高于行业标准,比如继电器模块必须要达到开关100万次以上的使用寿命,应用于室外的设备必须在零下40度的超低温环境仍然正常工作。其次是建立经过国家CNAS认可的测试室,内设力学测试区、电学测试区、环境测试区、电磁兼容测试区、可靠性测试区、跌落振动测试区等10多个专业功能测试区。
产品内测后,还会送去第三方认证机构进行认证,通过内外双重检测,保证产品质量。
制造层面:它拥有从SMT工艺到成品整机组装全制程生产工艺,拥有10万级无尘车间,所有制造工段均设置了全检工位。
此外,它从源头把控,所有原材料须经过绝缘、耐高压、漏电流、电性能、颜色、外观、尺寸以及环境和物理的可靠性测试合格后方可入库。每批次产品须经过高温老化和模拟破坏性测试,确保100%合格后方可成品入库,并通过制程6大工序严格把关。
服务层面,它拥有覆盖全球的渠道服务网络,HDL的渠道服务网络覆盖全球106个国家/地区的837座城市;拥有专业的售前-售中-售后团队,可随时为用户提供从上门勘察、方案设计、技术交底、项目调试、售后维保等全链条服务,每个环节都有严格的服务标准,保障每个环节的产品及服务品质,为用户提供可信赖的服务。
整体来看,30多年的沉淀,HDL建立了优于同行的制造、研发、设计、智能系统技术以及服务标准,能够采用高标准工艺,精细化生产过程,严格遵循IPD产品开发模式和流程,采用远超国家标准的产品品控标准,建立了一套完善的质量流程体系,服务层面的严格标准又保障了每个环节的产品及服务品质。在系统的稳定性层面,HDL的有线系统在稳定性及抗干扰能力上更是远优于同行的无线系统。
HDL 1+8+N产品体系
在生态、地产、酒店等领域,HDL带来了包括智能家居、智慧商建、智慧地产等在内的诸多成功项目,这种质量标准、服务品质也持续为他们提供了高质量的运行保障。
智能家居行业发展了将近20年,行业发展速度始终没达到预期,原因多样,包括协议不统一、安装复杂、售后体验不佳、消费者教育不到位等,但其中还包括一个重要原因——很多企业走捷径抢占市场,比如无底线的低价竞争、夸大功能、突出颜值而忽略产品内在的技术。简言之,缺乏从技术到产品质量层面的稳定性。
没有稳定性,就少了最基础的产品质量保障,所谓的智能化也就成为无本之木,产品与系统方案就难以获得客户的认可,行业也很难获得可持续发展与市场口碑的提升。
从HDL来看,在海内外深耕了30多年,有数十万的成功案例,包括大量知名的建筑物,这些无不体现了HDL技术能力、制造能力、服务能力以及产品系统的稳定性。这也是它成功的关键。
从未来趋势看,智能家居要走进千家万户,让广大消费者认可,还有待整个行业在AI、物联网等技术上的大突破,但在实现真正的技术突破之前,从实际出发,稳定性无疑是用户体验、交付质量的底层保障,也行业发展的重要一环,从消费者体验层面来看,智能家居如果出现了稳定性不佳的问题,会极大影响用户体验感,进而让消费者失去了信任。先做到负责任给消费者提供稳定可靠的产品无疑是取得行业信任与消费者认可的重要前提。
智能家居行业是一场长跑,技术上的大突破依然是行业破局的关键,当前全屋智能产业仍处于发展初期,整体竞争格局尚不明晰,面临服务人才培养难度较大、用户认知度较低、产品稳定性、技术瓶颈还有待改善等难题,距离行业春天还有很长的路要走。
在当前阶段,在技术拐点尚未到来的时候,厂商需要更多的专注于产品稳定性打磨的厂商来推动整个行业向前发展,建立消费者信任价值,未来的路还很长,无论是HDL,还是其他厂商,依然需要稳扎稳打,领军的企业一方面要在技术突破层面投入更多的研发,推动整个行业拐点来临,但同时,也需要自觉地将产品品质和系统稳定作为最高的追求,以此赢得用户和市场信心,如此才能推动整个行业的进步,逐步打开局面,带动智能家居行业的春天提前到来。
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