在黑暗的世界里，他们重新拾起了生活的色彩

今天是冬至。是中国传统中冬季的一个大节日。

过了冬至，阴阳二气相互转换，上天赐予的福气正式到来，意味着一段新的开始。

冬至已过，春日将归，新的开始、新的希望也即将到来。

我们不一样

声音世界的呼唤，是莹莹生活里最大的动力。

2019年，90后女生王莹莹发现，自己的视力一天比一天弱。经过检查，她被确诊为视神经萎缩，视觉逐渐从她的生活中消失。这让身为幼师的她，不得不离开心爱的岗位。

没有了眼前的色彩，莹莹一时间陷入消沉。声音，成了她与外界交流的最重要渠道。

她用半个月的时间摸索了盲文、手机辅助功能，能够在看不见的情况下在和好友在朋友圈互动、互甩梗图。

视力，就像关上的一扇门，同时也为莹莹打开一扇窗。偶然的机会，莹莹签约喜马拉雅授权的盲人有声阅读制作机构，这份在盲人中并不常见的工作，为莹莹打开了新世界的窗口。

因为盲人存在出门的障碍，这份工作让莹莹能够在家中完成。同时，这也让她意识到障碍人士的更多可能性。

互联网的普及带给了我们海量信息，同时也将障碍人士卷入了一场新的考验。

必须承认的是，这个过程初期，他们并不完全是科技的受益者，相反，看不见或是听不到，对于障碍人士使用手机造成了一定障碍。

设想几个场景，当你打开手机试图叫外卖时，视障人士并不知道自己打开了哪个页面；当你习惯拿出手机叫一辆网约车，听障人士却发现自己很难听到并接起司机的电话。这些司空见惯的小事还有很多。据统计，我国移动支付覆盖了50%的消费场景，网约车用户规模达4.53亿，甚至你现在想用现金/线下约车都有些不方便了。

可想而知，当互联网、移动支付成为基础建设时，无法适应互联网环境，便让障碍人士和普通人之间更加拉开差距。

十多年前的官方统计显示，我国有8500万残疾人口，其中只有不到1000万成功就业。无法全方位拥抱数字化，成了残疾人与社会正常接轨的最大障碍。

这种网络给障碍人士带来的学习壁垒，学术上称为“数字鸿沟”，因为市场较小、设计繁琐（对app内容标化要求高）等缘故，障碍人士市场一直没受到重视，这使得他们在面对互联网洪流时显得有些迟钝。

莹莹表示，并不是每个盲人都会使用手机的读屏功能。她因为是后天失明者，学习起电子设备要比先天盲人要快些，但对于一些一直生活在黑暗中、年龄较大的视障者来说，使用手机的门槛就变得很高。

即便在充斥着无障碍模式的今天，依旧有很多“小麻烦”尚待解决。比如，软件滑块验证，选择图像里所有的红绿灯，突然跳出来的弹窗广告，因为无法进行精确播报，对于看不见的人来说变成了一件非常困难的事。而在浏览短视频时，许多对话并没有配上字幕，这对听障群体也造成一定困扰。

让设备智能起来，成为帮助残疾人走向社会的首要选择。当然，语音播报、障碍引导等，在技术上早已不是难题。难点在于如何将其开发成一款普惠的产品，并让障碍人群接受。

更早追溯，视障人士用来阅读的点显器价格上万元，没有办法人手一台。随着技术升级，智能手机的听书、听课功能逐渐取代传统点显器的功能，价格更加实惠，能够为障碍人群打开丰富的精神世界。

我们都一样

“我们在这个领域做了很久，身边就是障碍人士，当你把他当成一个真正的个体去看的时候，你会更加理解他，不会差异化地看待他。你理解他的情绪，理解他性格中的偏执的部分，你只是把他看成一个很具备个性的人，而不会简单地认为‘这个群体就是这样’。”信息无障碍研究院专家陈澜表示。

在帮助无障碍人群过程中，一个全盲男孩让她印象深刻。“他涂了指甲油，我就问他，你为什么要涂指甲油？他说觉得这件事情很新奇，因此想要尝试。”而在刻板印象中，男生很少涂指甲油，全盲人士因为看不见，似乎也没有涂指甲油的必要。但对于这个男孩而言，涂指甲油是一个愉悦的过程，也是他展现个性的一个方式。

“这件事给了我很大的启发，我们做无障碍过程中首要的就是破除偏见。”陈澜说。

和每个爱美的女孩一样，莹莹也喜欢自拍，她的手机有自拍提醒功能，虽然自己看不见，但也希望留住这个五彩缤纷的世界。

莹莹的丈夫杜林便是一个积极互联网拥抱者。先天失明的他，并没有选择将自己封锁在一个小世界里，而是去尝试各种可能性。比如，他认为网约车比起传统路边拦出租车更为方便。过去没有网约车的时候，自己经常因为视障者的身份遭到司机拒载，或许是因为技术进步，或是文明提升，杜林遇到的拒载次数变少了，网约车司机知道他是视障者后，反而会更加照顾。同时，他也能够独自乘坐飞机、高铁，只要入站时寻求一下周围人的帮助。

受到杜林的感染，莹莹业余也会在网上听听网课，保持着学习进步的精神。莹莹说，自己此前只想按部就班地做一名幼师，但失明后自己仿佛拥有了更大的世界，尝试了许许多多之前不敢想的事，比如配音，她会积极尝试许多不同的演播风格。这和没失明之前形成了鲜明的对比。

“他们也渴望正常人生活，熟了之后，很多障碍人士也能开得起身体缺陷的玩笑。”小胡过去在一家针对障碍人士的社会组织工作，同事中有视障、听障，他表示障碍朋友同样会熟练地使用外卖软件，甚至你背着他们偷偷买单还会被发现，“你问我他们抑不抑郁，我只能说全公司最抑郁的人是我。”

技术如何实现无障碍化？

对于障碍人士的帮助正在渗透进我们的生活，据统计，截至2019年底，国内已有40多家互联网公司设立了负责产品信息无障碍的部门。当你打开中国政府网、腾讯、搜狐、网易、知乎等官方页面，都会有类似无障碍功能的按钮在链接下方，当你点下后，他们就能流畅的播报画面的内容，帮助获取页面信息。

但在生活里依然充斥着对障碍人士的偏见。信息无障碍研究院专家陈澜表示，我们不会称呼他们残疾人、盲人或是聋哑人，我们更愿意用“障碍人士”称呼他们。他们的需求和普通人没有什么本质不同，视障人士也会去看电影、话剧，也会去逛博物馆、美术馆，听障人士也会参与音乐节，甚至有的音乐节已经为他们安排了手语翻译。“虽然他们看不见/听不见，但也希望感受演出的氛围”。对生活的热情并不因为失去一两项感官而失去动力。

作者丨在下是猫   编辑丨张成