直播卖房三年,快手“入门”了吗?
前段时间,快手直播卖房发布了一则战报。
快手卖房三年,收获几何?
2019年,快手将房产家居垂类领域划为了单独的运营部门,推出了“快手理想家”,在快手APP中主要以小程序的方式来呈现,但涵盖的城市并不多。区别于安居客、链家等主打年轻人的APP,快手主要面向二、三线城市,所涵盖的人群也更加下沉。
“快手理想家”一方面与房地产开发商直接签约,将房产KOL、房产经纪人、开发商置业顾问转化为签约房产主播,通过直播引流、获客,最终卖房成交。
过了一年,快手房产垂类马上迎来爆发。数据显示,2020年快手房产垂类作者达到8.8万,粉丝4亿,直播的总场次达到730万场。
图源:快手理想家业务图谱
另一方面,“快手理想家”通过三年的积累也变成了一个小有名气的住房家居品牌,不仅同步在线下组织看房团引流,甚至走入家居版块,为老铁们提供在线看房、买房、装修等一站式服务。
2021年10月,有媒体查询爱企查信息发现,快手的全资子公司成都快购科技有限公司发生了工商变更,经营范围新增房地产经纪。
2022年4月,有媒体报道快手成立了房产业务中心,探索大宗线下交易业务。这个部门以“跑通业务模式,突破百亿成交总额”为口号。内部信中对该部门这样介绍:成立房产业务中心,负责满足快手用户的购房需求,帮助业主更高效地卖房,探索大宗线下交易业务在快手生态闭环的业务模式。
虽然快手并未就成立房产业务中心给出官方回应,但快手进入房地产业务的念头早已诞生。
2022年“五一”假期,快手理想家在沧州、沈阳、天津等地发起了“五一购房节”活动,参与的房地产开发商包括碧桂园、沈阳汇置等,5天内完成了40套新房成交,总额3500万元。其中光沈阳就成交了17套,交易额超过1700万。
2022年11月18日至12月18日,快手合作房产主播、房产机构与开发商,举办了今年的“快手购房节”活动。根据快手官方披露的数据,这一个月内,有近600万人参与活动,GTV(总交易额)超35亿元,带动超45个城市以及超500个楼盘达成交易。
亮眼的数字背后,离不开多位房产主播的贡献。本次活动带动超360名主播产生交易,多名主播成交额破亿。其中,“王贝乐”“吉小宝”等主播交易额直接突破2亿元。其中,“王贝乐”作为快手的头部房产主播,曾在2019年和2020年创下年均1000套的直播卖房成绩,交易额更是达到20亿。
@王贝乐讲房产·选房师 快手视频截图
流量平台抢夺房地产蛋糕
据36氪报道,2018年,字节跳动扶持了“懂房帝”,今日头条App房产频道上方的banner广告可以直接导流至懂房帝App上,此外,在抖音上也会时不时出现该产品的广告。在懂房帝之前,今日头条上的这些资源还为“优优好房”这款产品所用。
2021年年底,有媒体报道幸福里被从字节跳动分拆,进行独立融资。2022年9月中旬,有媒体称字节跳动在福州开设了多家小麦房产门店,意欲进军线下房地产中介市场,但幸福里负责人表示暂无回应。
据《每日经济新闻》报道,房产经纪行业的普遍观点是,线上和线下能力需要同时具备,不能偏废,贝壳和链家的组合似乎证明了该模式的可行性,其他企业也试图找出其他解法,但效果并不明显,幸福里似乎有意复制这一模式。
快手卖房,有何挑战?
卖房绝不是有表现出色的GTV就意味着成功,快手想要将这项业务更好地做下去,还有很多问题需要解决。
虽然互联网巨头们坐拥流量,可流量如果要转化成交易,始终需要将流量引导至线下,因此,对大厂来说,推出线上看房、直播卖房等业务,往往只是进军房地产行业的第一步,如果它们需要在整个房产销售链条中更进一步的发展,还需要跑通线上线下的整个闭环。
对快手而言,入局房地产业务,还需要想得更多,下更大的决心,除了提供流量、培养主播这样简单的模式之外,或许还要进一步提升自己的多端运营能力。
以阿里巴巴为例,当前其已经搭建起线上支付、电子签约、订单追踪等基础设施,在购房流程的数字化管理上打通了链路;而像幸福里,则更是从线上走到了线下,未来或会将自己的流量和传统线下经纪业务做进一步打通。
那么快手之于这些对手,又有什么优势呢?如果快手无法下定决心做更大的投入即使拥有6.26亿月活,其优势仍然不充分。
比如消费者和主播达成交易后,房地产商交付时快手该不该介入监管?虽然房产具有特殊属性,但既然是通过平台达成的交易,那么平台似乎就应该提供“售后”。
直播卖房后续的线下服务,也是值得快手进一步思考和改善的环节。
从行业趋势来说,直播卖房正在成为各大厂的标配,但线上的流量如何成就这门线下客单价最高的生意,可能还需要平台蹚出不一样的道路。快手面临的挑战依然艰巨。
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