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特斯拉车主为什么总在维权?

特斯拉车主为什么总在维权?

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这两天,#特斯拉车主维权#的话题又疯狂冲上了热搜。
 
据传,各地特斯拉车主正在组织一系列浩浩荡荡的线上以及线下维权活动。
 
可是,从目前的情况来看,似乎收效甚微,甚至有些魔幻。
 
在特斯拉车主的维权会议里,好像混进了不少竞品电动车的车主和销售来看热闹。
 
 
有人跟一群特斯拉车主去4S店现场讨说法,维权一上午,停车费交了7块多,打火机也没了。
 
 
甚至,在网传的一张群聊图片中,有人不仅呼吁大家要贴横幅、制作维权牌,还跟了一项“在车顶上拉屎”
 
 
“拉,还是没拉”,当前我们还不得而知。
 
“TO BE OR NOT TO BE”,仍是个问题。
 
但如果这种话都讲得出来,那说明部分特斯拉车主这回确实 ——
 
了。
 
 

聚是一坨屎,散是满天星

 
“伟大的电动车要造三十年,却不知一场大雪就要来。”
 
这次忽然爆发的特斯拉车主维权活动,直接起因是一次毫无征兆的降价。
 
2023年1月6日,特斯拉中国官方宣布国产车型全系列大幅度降价。
 
 
整体降价幅度居于-5.72%到-13.54%之间,像沙包大的拳头那么大。
 
直观来看,下调最多的Model Y 长续航版直降了4.8万元,而下调最少的Model 3 高性能版也降了2万元。
 
·图源:《财联社》
 
刚迈过2023年的门槛短短几天,特斯拉国产车型掉出的售价已经能吞下一个普通城市白领的年终奖(如果有的话)。
 
而这已经是特斯拉国产车型在两个半月内的第三次降价。
 
去年10月24日,特斯拉就对Model 3至Model Y系列车型的售价进行过调整,最多的下调了3.7万元;11月,特斯拉又通过保险减免等方式变相“-8000”。
 
·图源:《每日经济新闻》
 
所以,对于一些相对“倒霉”的车主,几乎等同于提车还不到100天,手里的车就在无形中贬值了6万块。
 
·来自@晨视频
 
更夸张的,有人刚开了5天就降价了近5万,一天10K的沉没成本让这位车主再也无法沉默了。
 
 
特斯拉在短时间内的多次、大幅、快速降价,对部分车主的心理造成了很大的冲击。
 
他们惊呼:“我成韭菜了?”原来,“车是充电的,车主是发电的”。
 
 
有人买特斯拉本来是为了省油钱,结果现在发现油压下来了,血压上去了。
 
 
尤其那些昨日提车今日就降价的,已经跟《昨天 今天 明天》里的小崔差不了多少了,一笑像哭似的。
 
搞得现在车主好似成了一批受害人群,在特斯拉4S店门口聚集示威。
 
 
一些地方的特斯拉门店被赶来维权的车主围了个水泄不通,现场可以说是争吵喧天、口号齐鸣、横幅招展、人山人海。
 
 
为了弥补降价带来的巨大心理落差,有的车主群组织大家统计亏损差价,计划与特斯拉方面交涉经济补偿。
 
 
有些地方的车主直接奉上手写联名信,希望特斯拉补偿他们包括10万公里超充、100万积分、FSD终身使用权和2~4年延保等大概价值10万元的车主权益。
 
 
然而,直到现在,本次特斯拉车主维权行动中,全网还没有一个维权成功的案例。
 
一家特斯拉体验店回应:补偿方案就是没有任何补偿方案。
 
于是,部分车主的无果维权开始转变为无能狂怒。
 
网传在成都太古里,一些没有得到满意答复的车主将门店内的周边礼品、零食、水“一抢而空”。
 
·注:该行为可能涉嫌违法,请勿模仿
 
还有车主更是在群聊里表示要天天去特斯拉充电、洗车、吃旺旺雪饼,以此来对冲损失。
 
 
甚至,某地车主在直播维权的过程中,众人站在一起面对着特斯拉门店的工作人员唱国歌。
 
·注:该行为同样可能涉嫌违法,请勿模仿
 
车主们说,这次一定要让特斯拉付出代价,不过眼下的情况似乎正朝着他们预期的相反方向发展。
 
在1月6日宣布降价后,特斯拉中国的预订量暴涨,三天斩获了3万辆订单。
  
 
很多门店出现了一边是老车主聚集维权,一边是新客户组团看车的奇景。
 
网上甚至有带朋友去特斯拉维权,结果朋友当场买了一台的段子。
 
 
这一把雷霆降价,以马斯克为代表的特斯拉卖出了更多的车,获得了商业价值。
 
以广大网友为代表的其他品牌车主和无关路人笑出了更多声,获得了情绪价值。
 
只有特斯拉车主输得一败涂地。
 
新车主痛失溢价空间,老车主二手车大幅贬值。
 
既不闹事也不喊疼的车主们,活活丢了面子。
 
特斯拉车主这个群体,怎么现在成了互联网“小丑”了?
 

回首萧瑟处,无雨也无晴

 
特斯拉在国内,早已不是第一次发生车主群体性聚集性维权事件了。
 
在公众印象里,特斯拉似乎隔三岔五就会跟维权这件事搅在一起。
 
近几年,几乎特斯拉国内车型每一回宣布降价,都会迎来一波车主集体维权。
 
·3年前的某次车主维权
 
既往有关特斯拉的维权,有些来自于车主对降价的不满,有些则是对特斯拉质量问题的质疑。
 
·2021年的上海车展特斯拉车顶维权事件还历历在目
 
而随着特斯拉车主的维权次数越来越多,公众的情绪也在悄然发生变化。
 
从过去的围观支持,变成了现在的看热闹不嫌事大。
 
甚至是厌烦了。“阿伟你又在维权啊,休息一下吧!”
 
 
在本次特斯拉车主维权的各类视频下,网民的态度几乎出现了一边倒的“大快人心”。
 
在这些评论中,网友们将特斯拉车主这个群体与“精致利己主义者”“虚伪的精英人士”“真精美”“假小资”,甚至是“用苹果机”等刻板印象联系在一起。
 
 
然而,曾经的特斯拉和特斯拉车主,在我们的认知中是有光环的。
 
特斯拉(Tesla),2003年成立于美国硅谷的电动汽车品牌,在2012年4月正式进入中国。
 
2014年,特斯拉正式向中国市场交付Model S 。第一批车主是国内的一帮互联网大佬、明星企业家和技术新贵。
 
·中国第一批特斯拉Model S 车主
右二“汽车之家”总裁李想,后来也造了个电动车叫“理想ONE”
 
彼时,这辆需要进口且落地价超百万的新能源汽车,在国人眼里就是“新概念豪车”的代名词。
 
在后来的一段时间里,特斯拉汽车在公众评价里都与“高端”“科技”等形容词紧密相关。
 
特斯拉车主这个群体,也总是与“进步”“精英”等要素出现在一起。
 
2014年,有报纸发了一篇《青岛25对新人霸气婚礼 10辆特斯拉当婚车》的报道,当日新人都是不收份子钱的“新青年”们。
 
·图源:《青岛晚报》
 
报道中说路人看到特斯拉“感觉很兴奋”,唯一遗憾的是“没见识到特斯拉强大的动力系统”。
 
 
而新娘坐上特斯拉结婚的感受是——“很幸福”。
 
 
然而,随着2018年特斯拉超级工厂落户上海,现在国产特斯拉95%的供应链都实现了本土化。
 
经过数次成本管控和生产模式优化,特斯来迎来了更多的平价车型和数次大幅降价。
 
且特斯拉将电动汽车的概念炒热已将近10年,但整个行业的宣传亮点依然是“环保”“速度快”和“智能电子化”老几位,特斯拉自己的车型甚至样子都没怎么变过。
 
特斯拉先是没那么“神秘”了,接着是也没那么“高贵”了,过去的消费符号“崩塌”了。
 
 
在此过程中,由一次次降价带来的口碑折扣,和一桩桩事故造成的信任折叠,使特斯拉及其车主的印象在一部分国人心中持续贬值。
 
·来自@快看视频资讯
 
而马斯克本人的星链计划、火星竞赛背后所引申出的意识形态隐喻,更是加剧了这种负面效应。


说到负面,似乎特斯拉在国内的公关表现一直“很差”。
 
有业内朋友说,他们几乎没有公关费用,网友们更直接,说他们几乎没有危机公关。
 
像这次突然降价,特斯拉对外事务副总裁在微博上的回应口吻,车主们说怎么看都有些不近人情”。
 
 
特斯拉与国内车主似乎总是呈现出一种情感上的疏离。
 
而这种疏离,或许来源于马斯克本人以及整个企业文化气质里的“第一性原则”。
 
·马斯克本人多次在采访里表达过对这个原则的崇信
 
“第一性原则”被很多人阐释得十分复杂,其实粗俗点说,就是直接去抓源头根本矛盾。
 
·《鹿鼎记》
 
车在国内环境中总是与人的关系、社会属性等紧密联系在一起,就像车友会是一个常见的联谊场地,就像地库里吵架也要开几辆豪车壮壮底气。
 
车对于国内老百姓来说不仅是车,还有文化属性和情感投射。
 
然而,马斯克的“第一性原则”似乎试图将车这个商品从情感环境中进行一定程度的剥离。
 
特斯拉的真理大概就是成本、产量、价格。没了。
 
车主们在维权时总用以威慑的一个点叫“群众基础”,有人也说成“复购率”,或者是“永不推荐”。
 
而什么才是真正的群众基础,是实打实真金白银的利益。
 
·特斯拉官博降价动态的评论区
 
Pony Ma讲的是“再充五万你会更强”。
 
Musk信的是“再降五万你会更疯狂”。
 
你说降五万也是微微一笑绝对不抽,那再降五万呢?八万呢?
 
 
说到底,喜欢什么车,想买什么车,赚了还是赔了,都是一件如人饮水各扫门前雪的事情。
 
你是选择今天在车里休闲,还是选择明天在车顶维权。
 
只要你开心,只要法律允许。
 
而眼下,内燃机的时代正在走向黄昏,电动机的未来仍尚显混沌。
 
在这个说不清道不明,风起云涌、瞬息万变,买得到经验,也买得了上当受骗的汽车修罗纪元里,
 
亲爱的朋友,
 
一切,还是要靠你自己。
  

1.《青岛25对新人霸气婚礼 10辆特斯拉跑车当婚车》2014 —— 李沛[青岛晚报].
2.《车主维权成功 特斯拉被判“退一赔一”》2021 —— 邢月阳[汽车之家].
3.《太惨了!特斯拉车主降价维权还被骗 骗子卷“巨”款开溜》2022 —— [手机中国].
4.《特斯拉两个月内三次降价,Model 3和Model Y价格创历史最低》2022 —— [界面新闻].
5.《赔钱!我潜入进特斯拉维权群,听到了车主的愤怒咆哮》2022 —— 盼盼子[科技每日推送].






设计/视觉  Elaine


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