1月16日，极目新闻援引英国《每日邮报》报道，客机坠毁前，一位名叫贾斯瓦尔的印度乘客正在Facebook Live上直播。直播画面显示，当时飞机逐渐接近地面，可以看到地面密密麻麻的房屋，舱内乘客面带微笑。贾斯瓦尔的肩膀上方，可以看到舱内有雪人航空公司的标志，客机座椅前方的小桌板则可以看到尼泊尔国内的保险广告。
贾斯瓦尔在机舱内
贾斯瓦尔的直播画面没过多久，机舱开始剧烈摇晃，乘客们开始大喊大叫，一声巨响传来后，机舱内变黑，然后出现了火光，整个飞机被都被火光覆盖，坠机后直播还持续了数秒才中断。《印度时报》已经采访了贾斯瓦尔的堂兄，证实视频中的正是自己的堂弟贾斯瓦尔，他当时就在客机上。据报道，贾斯瓦尔当时和3位同样来自印度的同伴一起搭乘飞机。直播中，他的其中一位同伴还大喊“这真有意思”。据《印度斯坦时报》报道，贾斯瓦尔等4人来自印度北方邦加济布尔，13日从印度抵达尼泊尔首都加德满都，当天计划乘飞机到博克拉旅游，还准备体验滑翔伞，结果发生意外。贾斯瓦尔的堂兄称，堂弟登上飞往博克拉的航班后就在Facebook上直播。直播显示他和同伴们心情愉快。尼泊尔民航局在一份声明中说，机上载有72人，其中包括15名外国人和4名机组人员。这些外国人包括5名印度人、4名俄罗斯人、2名韩国人，另外还有4人分别来自爱尔兰、澳大利亚、阿根廷和法国。
埃琳娜遇难者中有来自俄罗斯的旅游博主埃琳娜，她曾兴奋地在网上晒了自己的照片，并配了“去尼泊尔”的文字。空难发生后，很多网友涌入她的社交媒体账户下发消息哀悼，不少人称她是“我们所知道的最聪明、最善良的灵魂”。据红星新闻1月16日报道，尼泊尔著名民谣歌手Pashupati Sharma取消了这次失事航班的机票。听到事故的消息，他感到震惊。“事实上，今天我应该乘坐这架飞机来博克拉。但是，由于我的其他工作，我取消了今天的航班。”他说，“今天有可能，我自己也会遭遇这场事故。如果不是因为我的工作而不得不提前两天来，我今天也许就会在这架飞机上。”巧合的是，他不仅是退订了这次失事航班而提前两天飞到博克拉的人，还是当天等待这班航班到达博克拉的人。在提前两天坐飞机从佛空来到博克拉后，他于昨天结束工作，准备返回加德满都。于是，他买了一张返回加德满都的飞机票，而飞机票上的航班号赫然是这次失事飞机的航班号。他分享了一段母亲曾告诉他的话，他说：“我的母亲总是说，‘生活是一场戏剧。没有人知道在我们的生命中接下来会发生什么‘。我们不断频繁地从一个地方到另一个。连我自己都不知道我坐过多少次这架飞机了。今天有可能，我自己也会遭遇这场事故。如果不是因为我的工作而不得不提前两天来，我今天也许就会在这架飞机上。”
据海外网，当地时间1月15日，一名澳大利亚航空专家告诉澳大利亚广播公司，他认为坠机可能与飞行员失去对飞机的控制有关。资深航空顾问尼尔·汉斯福德对媒体表示，根据报道，他认为坠机可能与飞行员的操作有关，“我认为飞行员已经失去了对飞机的控制，这就是为什么飞机最终落在了山脊的边缘。”汉斯福德还表示，燃料并不是问题，因为飞机坠毁后很容易燃烧，这意味着机上显然有很多燃料。据悉，飞机坠毁时天气晴朗，目前还不清楚飞机坠毁的确切原因。飞机坠毁前，飞行员也未报告技术故障。另据红星新闻，尼泊尔民航局发言人贾甘纳特·尼鲁拉说，事发当天天气晴朗。尼泊尔民航局信息官员贾南德拉·布尔：“没有天气问题，据初步消息，事故发生的原因是飞机的技术问题。我们收到消息说飞机在空中起火。”据最新消息，尼泊尔政府已指示所有航空公司对内部航班上的所有飞机进行“强制性技术测试”。尼泊尔内阁部长阿卜杜拉·汗说，尼泊尔内阁决定成立一个5人调查委员会对事故原因展开调查，并将16日定为全国哀悼日。尼泊尔总统班达里对此次空难事件深表悲痛。她发文表示：“我对雪人航空ATR-72飞机在博克拉坠毁的消息感到震惊。我向所有在坠机事故中丧生的乘客和机组人员表示衷心的敬意，并向遇难者家属表示衷心的哀悼。”来源：每日经济新闻综合极目新闻、海客新闻、红星新闻
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