“事关性命还乱来”,华男投诉柔似蜜车行,连换两次轮胎都有问题;车行:没证据
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洛杉矶华人资讯网1月21日报道,洛杉矶当地一名华人去年在柔似蜜(Rosemead)一车行更换两枚轮胎,然而他表示,由于出了质量问题,车行连续更换两次,但轮胎竟然都是二手的。当事人找车行老板对质,但并未得到未满意的答复。车行方面指出,虽然该位顾客之前的确有在他这换过轮胎,但由于现在车上的两个轮胎没有票据凭证,车行也无法进行退换。
居住在柔似蜜的宋先生表示,在去年1月左右,由于他车上的轮胎年代已久确实需要更换,于是他来到了离家不远的这个名为聊友汽车修护中心(Rosemead Automotive)的车行。
图:宋先生第二次换的轮胎磨损严重。(来源:受访者提供)
宋先生在车行第一次换轮胎,商家也开了票据,然而没过多久,友人在一次聚会上指出宋先生新换的轮胎看着像二手的,并且轮胎上标注的出厂日期是2017年7月,出厂时间很久,轮胎的胶没了韧性,一磨就掉。
宋先生指出,他也不是很懂汽修方面的东西,并且车行当时一对轮胎也收了差不多三百美金,所以他以为换的应该就是全新的。
“我去找(车行),他还不承认,他说不要听你朋友瞎说,这轮胎也能正常使用“,然而宋先生向车行强调过期轮胎容易磨损,上高速不安全,所以他让车行又换了两个。
图:宋先生第二次换的轮胎。(来源:受访者提供)
宋先生透露,他第二次换的两条轮胎是老板亲自挑选的,所以当时也没反应过来要车行开票据。“我跟他说你给我换一个新的,商家说这就是新的”,他表示车行当时也没有告知换的具体是什么品牌的轮胎,但由于没产生其他的费用,宋先生当时就以为万事大吉了。
在开了数月之后,宋先生发现第二次换的这批轮胎质量更差,尤其是自新年以来,洛杉矶大雨连连,他开车时发现轮胎在转弯时会打滑,并且他还发现,轮胎不仅几乎磨平,并且上面连出厂日期都没有,感觉就像是二手轮胎。
宋先生于是再次找车行理论,但老板径直说两个轮胎不是他们家的。宋先生事后感叹,早知如此,他就应该听朋友建议去Costco换轮胎,这样质量和售后服务都有保证。他说:“当时想离家近换一个(轮胎)么,没想到这个商家这么过分。轮胎涉及生命安全,但你给我胡乱来”。
图:车行第一次换轮胎开的票据。(来源:受访者提供)
记者在本周致电该家聊友汽车修护中心并与老板Eldan取得联系。车行方面指出,如果顾客的轮胎出了任何问题,他们均可以拿着票据凭证来找他们。
“我们有开收据给他,如果他有什么问题可以来问”,车行老板表示,他们只给宋先生换过一次轮胎,并没有进行所谓的二次更换,如果顾客换胎,车行方面是肯定会开收据的。
虽然宋先生第一次换的轮胎是2017年出厂的,但车行老板说:“新轮胎一般5至7年都没有问题,并不代表什么。如果他有收据的话,我们就可以帮他,但他没收据的话,我们怎么帮”。
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