连跳预言家、刷屏春晚,这只兔子有点东西
今年春晚的小品里,有人通过快递买了个磨盘磨杂粮。
网上购物买磨盘虽然罕见,但是更罕见的可能是,在春晚的舞台上,出现了快递企业的影子。
当王宝强穿着印有“J&T极兔速递”的快递员制服,和扮演网约车主的王宁你一嘴我一嘴地吵架时,大家突然隐约想起来,第一个小品《初见照相馆》的沙发布景上,似乎也有两个抱枕印着“极兔速递”、以及它家那个穿红衣服的吉祥物卯卯,被一对情侣手足无措地抱在怀里。
这是快递企业第一次登上春晚。
极兔速递并不算是中国的“传统”快递,入场较晚的他们,似乎是近些年才开始出现在大家的视野中。
第一个登上春晚的快递企业,凭什么是极兔?
极兔速递,三年狂飙
在最新发布的《2022年胡润全球独角兽榜》上,极兔速递连续两年位列第16,估值1300亿[1]。
显然,能第一个登上春晚,不只是因为其吉祥物是可爱的小兔子。
极兔是谁?
2020年之前,你大概率没有听说过这家物流公司的名字;而当那年三月,极兔进入中国市场之时,国内大多数媒体对它的形容是“黑马”、“鲶鱼”、快递江湖的“搅局者”,人们感受到了新生代带来的压力。
而极兔也的确撑起了“黑马”一词的分量,甚至在三年里从未停下过极速狂飙。
极兔速递如今的转运中心
2020年双十一当天,极兔的日单量达到了2000万单,达成了一个不少快递公司要花十几年才能做到的成绩,此时距离它进入中国市场只过去了八个月。第二年,国家邮政局发展研究中心在回顾2020年的快递物流业发展情况时,这样形容这个现象:“后浪破局冲击。”[2]
后浪、黑马,这些是极兔最初戴在身上的标签,代表着极兔以新人之姿迈进,此时的旁观者中也依然还有人将其当做向现有市场发起冲击的“小白兔”,感慨其勇气之时却并未真正意识到极兔逆袭的速度。很快,极兔就亲手撕掉了贴在身上的新人标签。
因为这位新人在“转学”一年半之后,收购了“四通一达”之一的百世汇通。
2021年快递行业的变化令人唏嘘,这一年,成立近30年的天天快递没能“天天相伴”,宣布关停、终止业务;除了天天快递之外,还有八家公司或被收购、或终止业务,其中就有百世快递[3]。
快递行业竞争激烈,19年开始陆续有快递企业离场 / 图虫创意
极兔68亿收购了百世集团的国内快递业务后,主流加盟制快递格局从“通达系”( 四通一达)演变为“通达兔”(三通一达加极兔)。
如果你了解中国的快递行业,你就会知道这是一件多么难做到的事情。
实际上,中国的快递行业先发优势明显、壁垒极高,简单来说就是铁板一块,讲究一点先发制人,十年前是这么零星几个公司分蛋糕,十年之后还是它们。
在2005——2019年的红利期,受益于电商的高速发展,国内的快递业务量也迅猛增长,属于躺着都能挣钱的阶段,家大业大、入局较早的公司只要抓住机会,往往能直接起飞。到了2019年,最头部的八个快递企业市场占比为 82.5%,也就是说仅仅这几个公司能分掉八成以上的市场份额[2][3]。
电商与物流相伴相生,电商的发展也带起了国内的快递业务 / 图虫创意
在极兔等“新人”进入市场的2020年,这个多年来只增不减的市场占比第一次降了,比上年降低了0.3%[2]。
0.3个百分比固然不多,但是却代表着一直以来固若金汤的快递行业终于有所松动了。
带来这个微弱变化的极兔,的确就像是一条进入平静水面的鲶鱼,激活了整片水域的生命力。从最初入局的“小白兔”到跻身国内快递第一梯队的“大鲶鱼”,极兔只用了不到三年的时间。
而从极兔的角度来说,能够在短时间内快速逆袭、甚至打破固有局面,很有可能是因为,它的不少决策都像跳了预言家、走得很精准。
红海里抢蛋糕,每一步都要赢
对于极兔来说,想要在一片红海里抢到蛋糕,意味着它接下来走的每一步都要赢。
而极兔恰好是一家最能踩准时机的公司。
极兔在2020年入场时,恰逢国内快递业“躺赢”期结束,不可预测的疫情又为市场埋下了更多黑天鹅事件的伏笔,看上去似乎并不是一个好时机,实际上却正好相反。
一方面拼多多经过几年的发育,终于在2019年拿下中国快递总量的五分之一,日活用户、人均使用时长一度超过淘宝京东;另一方面国内直播电商也在几年内光速成长,2017——2021年五年内,直播电商的市场交易规模翻了100倍。而这个行业的特点之一恰好是去头部化、去中心化,更多的参与者也为快递行业带来了更多的机会[3][4]。
近年来,通过直播购物的人越来越多 / 图虫创意
极兔踩中的正是国内电商剧变的好机会。
到了2021年,快递行业头部企业竞争仍旧十分激烈,被淘汰的一批企业留下的市场份额正在等待瓜分,眼看着行业集中度又要越来越高,极兔又一次“无所畏,敢出手”,选择大胆收购百世,也迈出了自身扩张的关键一步。
从游戏开局以来,这家公司的每一个决策、走的每一步,似乎都十分精准,有一种“指哪打哪”的魔力。甚至在今年签约梅西成为全球品牌代言人之后,宿命般地,梅西带着阿根廷队拿下了世界杯冠军。
实际上,能连跳三年预言家,是因为极兔某种程度上来说判断力和行动力双赢。
论行动力,极兔能将“速度”一词发挥到极致。根据各方消息推测,极兔是在2019年做出的进入中国市场的决定,不到一年的时间里,它就通过收购龙邦快递快速解决了全国快递业务的经营资质问题,第二年初极兔速递中国官网正式上线,极兔正式开始运营,前后时间最多只有一年零三个月[5]。
兰州的一个极兔网点。全国省、市网点覆盖率100%,极兔也只用了很短的时间
论判断力,收购百世时业内有许多并不看好的声音,有人认为百世此时市值下跌,68亿元是名副其实的豪赌,危险又没有必要。
的确,收购百世以前,极兔扩张速度极快,但转运中心、末端网点等基础设施的建设却需要更多的时间。而截至2020年12月底,百世快递在全国已经拥有87个转运中心、49000多个末端网点,其中一个转运中心的建设费用就超过10亿元。收购之后,极兔的基础设施在数量及质量方面均得到了显著提升,百世的优质加盟商资源也被收入囊中[6]。
能通过这些方式补齐短板、吸收更多的市场份额,事实证明极兔的选择的确利大于弊,自己的坚持得到了不错的回报。
极兔转运中心内部。类似这样的“硬件”设施,需要投入的费用及时间相当多
值得一提的是,与不少快递公司从一二线城市开始布局不同,极兔或许是因为早期在抢占市场的过程中,接触了更多层次的消费群体,对下沉市场有着更精准的判断。一方面重视三四线城市、农村乡镇等市场,另一方面了解这些消费群体的需求与敏感点。快递行业向下沉市场转移的趋势也在佐证着极兔的判断。
有人评价极兔进入市场后是“乱拳打死老师傅”。在快递行业的竞争之下,后来者需要的正是一点行动力,以及一点不按常理出牌的勇气,才能为自己打开局面。
因为行动力和判断力双高,所以在“新人”极兔的身上,已经有了大佬的影子。独属于新人的一种“我要赢”的强烈执念,也让极兔面临机会时得以牢牢把握。
而极兔这种精准打击的入场方式、以及较强的判断力,体现在很早之前,早在其还没有进入中国市场时就已经实验过。
包圆东南亚,走向亚非拉
极兔的行动力和判断力,很大程度上来源于早期海外市场的打拼。
可以说没有海外市场的基础,就没有极兔今天的逆袭。
再问一次极兔是谁,答案不是2020年姗姗来迟的国内新人快递公司,而是2015年诞生于印尼雅加达、随后拿下印尼第一的J&T Express。
在此之前,印尼的物流运输效率极低,印尼线上购物的收入占不到零售的百分之一,极兔的创立不仅仅是为了解决燃眉之急的临时方案,更像是一次行业萌芽期的有意创业[7]。
很快,2016年,印尼总统佐科提出大力发展电商的政策路线,此后印尼电商的市场规模开始翻倍增长,也是在这一年,极兔成为了印尼快递协会的主要成员,并与印尼几大主要电子商务平台展开全面合作[5]。
印尼雅加达国际港口。近年来东南亚电商飞速发展,物流行业随之起步 / 图虫创意
当时并不是没有其他快递公司进入印尼市场,印尼本地也不是没有本土快递公司出现,只不过极兔一边结合本地化策略,一边靠中国电商已经成熟的发展经验成功起家。
在进入中国市场的前夜,极兔已经用四年的时间覆盖了东南亚七国,日均收派约180万个包裹,是东南亚名副其实的头部电商快递品牌[5]。
这种在处女地开垦的经历,以及在异国他乡与其他快递公司竞争成功的过往,都为极兔进入中国提供了宝贵的经验。
经过几年的发展,如今的极兔,早已包圆了整个东南亚的快递,未来似乎还有可能会包圆整个亚非拉。2022年,极兔陆续官宣在阿联酋、沙特、墨西哥、巴西、埃及起网运营,至此快递网络覆盖全球13个国家,事业版图深入东南亚、东亚、中东、拉美和北非。
极兔的运营网络已经拓展至埃及
截至目前,极兔在东南亚做到了件量第一,在中国也稳坐了第一梯队。新开市场中,极兔正在帮助沙特建立智能物流产业园,在拉美首先切入的墨西哥市场已经超过第二梯队,后续进入的巴西市场业内排名已达第六。
虽然未来的最终发展结果犹未可知,但继续发展海外市场、继续保持“预言家”的能力,无疑是极兔很早以前就决定要达成的目标,从而实现国内国外的联动。
进入中国时,有人说极兔拿到了中国电商快递的最后一张门票。
复盘了极兔逆袭的历史之后会发现,在这样庞大的海底冰山的支撑下,在商业战略的一次次磨炼与印证下,踩中了每一个关键节点的极兔足够独特,也更加难以复制。
这最后一张门票,极兔将它发挥到了极致。
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微信编辑 | 唐不苦
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