匪夷所思！老人凌晨熟睡，微信被连续刷走28笔！全被用于……

近日

上海市民杨女士向媒体反映

除夕当天发生的一件

令人匪夷所思的事……

杨女士说，他们此前从来不知道这三家公司，更不要说发生交易了。而微信方面调查的结果更是令他们惊讶。

“ 他们告诉我们这些钱是在常用终端设备上通过密码支付正常交易出去的。”

之所以感到惊讶，是因为杨女士说前一晚他们夫妇很早就睡下了，身边也没有其他家人。而且微信方面也告诉她，这部手机没有开通自动扣款、免密支付和人脸识别功能。

杨女士很困惑

多笔交易是怎么发生的？

为什么不通过本人操作就成交了？

问题：优泽科技中心、优慧大师、话费权益购买，是怎么在凌晨实现这样的扣费的？

腾讯客服刘先生：是通过常用设备输入密码的方式逐次完成的。这28笔交易购买的都是话费充值商品，而且是向不同的电话号码进行充值，话费均成功到账。如果杨女士还有问题，可以选择报警来解决。

问题：你的平台对消费者有重大利益关系的基本信息如何进行保护？对于杨女士来说，她更想知道扣款是怎么产生的？潜在的危险在哪里？我应该做什么样的防范？

腾讯客服刘先生：我们也会好好地去分析和总结这个客诉案例，想办法优化我们的消费者保护，包括商家管理方面的规定。

喜欢就分享        点👍加在看文章更好看↓↓