聊天机器人首秀答错一题，谷歌市值蒸发超1000亿美元

澎湃新闻记者 杨阳

在微软大秀新版搜索引擎必应一天后，谷歌的一场发布会“惊喜不足”。

北京时间2月8日晚，谷歌于巴黎举行AI（人工智能）发布会，展示该公司在人工智能领域的新进展，谷歌地图软件、多重搜索功能等迎来更新，但备受瞩目的聊天机器人Bard仍然处于测试阶段，正式版本推出时间仍未公布。

就在前一天，微软宣布推出搭载AI功能的新版搜索引擎必应及浏览器Edge，在业内引起关注。相比之下，谷歌的发布会则显得“平平无奇”，甚至发布会上谷歌团队在台上找不到演示手机。《华尔街日报》将谷歌此次的大动作称为“在人工智能领域战场的一次反攻”，目前看来这场反攻似乎出师不利。

截至8日美股收盘，谷歌（Nasdaq：GOOGL）大跌7.68%，报收99.37美元/股，市值蒸发超1000亿美元。

AI发布会上，谷歌展示“多重搜索”功能

Bard发布时间未知，“多重搜索”功能面向全球开放

对于备受期待的聊天机器人Bard，谷歌并未透露正式版本的发布时间。不过该公司表示，计划将这一技术应用于搜索引擎中，以便为没有标准答案的搜索结果，提供长版本的文本回答。

该公司表示，当谷歌对人工智能提供的答案质量充满信心时，就会正式推出这一功能。

“我们正在超越传统的搜索概念，帮助用户以新的方式理解信息。”谷歌高级副总裁Prabhakar Raghavan在发布会中说道，“新的生成AI功能能够帮助我们在搜索结果中组织复杂的信息和观点。”

AI发布会上，谷歌展示Bard工作原理

此外，谷歌还透露了更新版“多重搜索（multisearch）”功能的新进展，配合智能镜头（Google Lens）应用，该功能能够在移动设备上使用，且面向全球用户开放。

多重搜索（multisearch）于去年4月首次推出，去年10月向美国用户开放，支持文本、照片和视频等各种格式的信息。据介绍，用户可以在谷歌搜索中选择自己喜欢的衬衫照片，询问Lens在哪里可以找到相同的款式。此外，用户还可以将手机对准自行车上的破损部件，在谷歌搜索中输入“如何修理”等问题。

谷歌表示，文字和图像结合的方式，可以帮助谷歌搜索处理以前无法处理的问题。未来几个月内，谷歌还会将该功能扩展到移动设备之外，推出支持网页版本的多重搜索功能。

谷歌地图方面，该公司表示，目前正在推出一项功能，允许谷歌地图用户观察目的地的三维景象，比如让用户直接看到餐厅内部的样貌。

官方宣传材料被指回答出错

Bard是基于应用程序语言模型（LaMDA）的实验性人工智能程序。此前2月6日，皮查伊透露，Bard已经向值得信赖的测试人员开放，未来几周会更广泛地面向公众推出。

他将Bard比作“创造力的出口和好奇心的发射台”，称其能够从网络中获取信息，提供“新鲜且高质量”的回答。

目前还不知道Bard到底能提供多么“新鲜”的信息，但这或许将是Bard与ChatGPT最重要的差别之一。目前火爆全球的ChatGPT与世界存在着“时差”——ChatGPT表示，自己的知识截止到2021年，不能保证回答更新的信息。

不过，Bard还未正式发布，就被指出回答存在漏洞。

就在谷歌8日发布会的同时，英国《每日电讯报》报道称，Bard在展示工作原理的官方宣传文章中，就出现了一条错误回答。

根据谷歌官方博客，有用户向Bard提问，“詹姆斯-韦伯太空望远镜有哪些新发现，可以讲给我9岁的孩子？”Bard的其中一条回复为，“詹姆斯-韦伯太空望远镜拍摄了太阳系外行星的第一张照片。（JWST took the very first pictures of a planet outside of our own solar system.）”

来源：谷歌官方博客

《每日电讯报》称，第一张太阳系外行星的照片出现于2004年，由位于智利的甚大望远镜阵列（Very Large Telescope array）拍摄。这颗系外行星名为2M1207b，大小约为木星的五倍，距离地球约170光年。报道进一步指出，美国航空航天局（NASA）的望远镜于2021年12月才投入使用。

NASA官网显示，“2M1207b是第一个直接成像（directly imaged）的系外行星。它是在2004年由VLT首次拍摄的。”

而对于詹姆斯-韦伯太空望远镜的描述，NASA在2022年9月1日的一篇文章中写道，“天文学家首次使用詹姆斯-韦伯太空望远镜，直接拍摄（take a direct image）了太阳系外的一颗行星的照片。”

来源：NASA官网

对于聊天机器人的准确性，此前已有人工智能分析师警告称，生成式人工智能（generative AI）仍然存在潜在问题，例如，ChatGPT它的回复中有时会包含虚构事实。

研究聊天机器人缺陷的华盛顿大学教授Chirag Shah此前表示，“公司经常过快地推出新技术，忽视它们的缺陷，然后又试图快速修复它们……这会造成真正的伤害。”

《每日电讯报》更是在报道中直接写道，Bard的错误将进一步引发人们去质疑搜索引擎和人工智能生成答案的准确性。

尽管竞争对手ChatGPT也被曝出不少错误回答，但对于信心满满的谷歌，Bard发布伊始就被“揪出错误”显然不够顺利，谷歌股价在上述错误被媒体曝光后一度跳水近9%。

竞速AI领域，谷歌能发起反攻吗？

《华尔街日报》认为，谷歌宣布在搜索引擎中引入AI技术，是其在人工智能领域战场的一次反攻。

自OpenAI去年11月公开发布ChatGPT以来，各大公司纷纷敲响警钟。ChatGPT问世不到一个月，谷歌便发出了“红色代码（Red Code）”警告。

根据《纽约时报》2022年12月报道，ChatGPT的最新版本发布以来，谷歌及其母公司Alphabet的CEO桑达尔·皮查伊（Sundar Pichai）参加了多次围绕谷歌人工智能战略展开的会议，商讨如何应对ChatGPT对其搜索引擎业务构成的威胁。

英国《泰晤士报》1月报道，该公司还召集了谷歌联合创始人拉里·佩奇（Larry Page）和谢尔盖·布林（Sergey Brin）来一同解决这个问题。

就在谷歌发布会的前一天，微软也召开了一场发布会，宣布推出搭载了AI技术的搜索引擎必应（Bing）和浏览器Edge，新版本中引入了OpenAI旗下ChatGPT的相关技术，升级后，用户可以直接提出问题，并通过搜索引擎生成答案。

与谷歌“平平无奇”的发布会相比，微软带来的消息更加振奋人心。《华尔街日报》指出，微软希望此次人工智能升级，能够帮助其削弱谷歌在搜索市场上的主导地位，后者占据全球搜索引擎市场九成份额。

本期资深编辑 邢潭

推荐阅读