Cambly线上兼职, 每周15h

Cambly 是一家总部位于美国硅谷在线教育科技公司，致力于为全世界英语学习者提供便捷的英文口语在线教育服务。公司成立于2013年，并在2014年加入全球知名的创业孵化器 Y-Combinator。如今，Cambly  的用户已遍布全世界130多个国家和地区，主要覆盖中东，南美，土耳其，中国，日本，韩国等国家与区域。

工作地点：该岗位属于远程办公，有电脑和网络即可；
工作时间：该岗位为排班制，以3小时/每班，在9-24点之间自由选择相应的班次和数量;
工作职责

• 提供日常用户支持，包括微信端在线即时答疑和邮件支持服务（非即时）；
• 熟悉产品及后台操作，积极帮助用户解决在使用产品过程中遇到的问题；
• 搜集整理用户的反馈，推动产品优化；
• 不断完善服务流程，提升用户服务体验感，提高满意度；
  

岗位要求

• 有较强的自我驱动力及快速学习能力；
• 具备良好的耐心、同理心和服务意识。性格开朗乐观，有良好的应变能力和沟通技巧；
• 电脑操作熟练，熟悉常用的办公软件，打字速度快；
• 具有分析归纳和独立思考能力，能快速理解用户诉求；
• 团队协作意识强，能高效配合公司部门同事工作；
• 热爱移动互联网，对英文教育行业有较浓厚兴趣；
• 确保兼职周期可持续6个月或以上，每周至少可工作15小时，每日工作时段可灵活安排的优先。

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来源: qq

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