坑爹! 8旬大爷遭多伦多知名华人旅行社坑惨! 旅行泡汤还失去上千刀!
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昨天下午,就有华人小伙伴向多伦多西区那些事儿爆料,称自己家年过八旬的老父亲被多伦多某知名华人旅行社的销售人员坑惨了!
据爆料的小伙伴称,去年9月自家年过八旬的父亲老张向多伦多“某宝旅游”咨询邮轮旅游的问题,一位陈姓销售人员向老人家推荐了由美国迈阿密出发的加勒比邮轮旅游。
小编上网查找后,相信张老先生订的邮轮应该是下面这个每周六从迈阿密出发罚的皇家加勒比-海洋和悦号邮轮,行程天数是8天。
小编咨询了某宝旅游的电话客服,询问得知,如果两周后,3月4日出发,这款产品两个成年人的价格,含税是3950加元。
眼看着出去旅行的日子马上就要到了,老人家也对这次邮轮旅游充满期待。但是,就在这个时候,却发生变化了一件令所有人都意想不到的事!
据小伙伴称,因为陈姓销售的疏忽,导致他并没有核实张老先生是否具有完整的出国旅游有效文件——枫叶卡。
有美签却没有枫叶卡,那老人去旅行了,可怎么回加拿大呢?
图文无关
“微信记录显示,陈某只要求出示有效护照(中国护照)和有效美国签证,但是忽略了核实老人是否具有有效枫叶卡。”
根据老人家和女儿的微信聊天记录,张老先生和女儿要证件的时候,没有要枫叶卡。
结果是老人家很快就付清了全款预定了今年1月的邮轮旅行,然而快到日子了却突然发现,自己好像出得去,却回不来了!
小伙伴说,2023年1月10号,旅行社发了邮件让陈姓销售确认自己父亲的枫叶卡是否有有效期,老人家这时候才意识到,之前销售压根就没有和自己确认这件事!
确实,这时候才想起来枫叶卡的事,如果是证件有问题,是根本没时间纠正的。
因为认为是旅行社的疏忽,所以老人家在家人的帮助下,在行前3周打电话和发邮件给陈姓销售要求退款或者换成旅行社的Credit,但是都遭到了对方拒绝。
而且,这件事也给老人家带来了极大的精神压力和经济损失……
小伙伴认为:“某宝旅游这种无视商家诚信于责任的行为,由于自己的工作失误出售给老年顾客不能使用的产品,并转嫁全部经济损失让老年顾客全部承担,给老人带来巨大的经济损失和精神打击,无异于黑心商家当代“卖拐”。”
对于这件事,小编欲联系当事人陈女士置评先生,可惜电话一直没有接通。
那么,对于这件事,大家怎么看?
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