多伦多华人旅行社被曝黑心商家！八旬老人定的邮轮之行“泡汤”，却拒绝赔偿

近日，公众号后台收到了

关于多伦多著名华人旅游公司的爆料。

八旬老人订好了邮轮之旅，

谁料却在出行前，因为工作人员疏忽，去不了了，

但旅行社拒绝赔付，

老人花了钱却无处说理。

天x旅游销售人员陈某于2022年9月，

出售给年近八旬的老年华人顾客张先生，

由美国迈阿密出发的加勒比邮轮旅游。

但是由于销售人员陈某的工作疏忽，

陈某并没有核实张老先生是否具有完整的出国旅游有效文件。

微信记录显示，陈某只要求出示有效护照（中国护照）和有效美国签证，

但是忽略了核实老人是否具有有效枫叶卡。

结果造成老人于去年九月份付清全款，

却不能参与今年一月份的邮轮之旅。

老人在出行日期前三周向经办销售人员陈某要求退款

或者IN STORE CREDIT，

均被拒绝，协商未果。

另外，根据爆料人表示：

“一般情况下，提前三周取消机票，

加航和邮轮公司通常都会给代金券，

 在今后一定时间内使用。

为什么旅行社既不退款，也不给IN STORE CREDIT,

让一位老年顾客独自承担所有的经济损失和精神创伤。

这种做法非常不道德，可谓无良商家的本色。”

就此，我们希望这方面的朋友可以在下面留言，

给老人出些主意。

在这种情况下，有什么方法可以维权，

也提醒下大家未来定行程需要注意的地方。

本文由️北美青年版权所有，图片版权归原作者，侵权请联系！

受中国《著作权法》加拿大《版权法》保护，

转载、带有商业类型的转发请联系我们，侵权必究。

欢迎转发朋友圈。