妹子要星巴克员工调杯“能给她惊喜的饮料”,员工1句话让她气到语塞
对面的服务员显然没听清楚“啥?”妹子又重复了一遍:“surprise me drink ”
结果她没想到那名服务员说:我可以给你一杯冰水,这听起来应该不错吧。
然后妹子就听到了里面传来一阵那名服务员和同事们的大笑,让她非常不爽。
这个回答显然大大出乎妹子的预料,但她还得继续点单,语塞了0.1秒后她说那你能不能做一杯“听起来很不错”的饮料给我?她字幕写道这个时候她仍处于震惊中。
服务员回说行我正给你弄着一杯呢,妹子说能帮我弄个中杯吗?这个时候妹子表示她很想掉头就走,但她已经排了35分钟的队了。
点完了还处于震惊中,“我从来没有遇见过这种情况”
最后拿到饮品的妹子仍然生气的表示,她觉得工作人员的回应非常的“粗鲁”,她甚至一度不愿意发布视频。虽然她理解对员工来说,顾客这样的点单有些烦人,但她认为这个员工没有通过“氛围检测(the vibe check)”
“这应该是我最后一次挑战这样的点单了。”
视频发布后,引起了网友们的热议。
这从星巴克服务到麦当劳的服务转换的挺快嘛。
你应该给星巴克写投诉邮件,他们会退你钱的。
多年来我一直是咖啡师(不是星巴克家的,是真正的咖啡师)当人们让我给他们惊喜时,我很高兴这么做的。
好像他们看到她的笑容从镜头中消失,然后开始笑得更厉害了
双方的立场我都可以理解。但我站在咖啡师那一边。没有什么比在已经忙的焦头烂额之后有人来要求惊喜特饮更糟糕的事儿了。
作为一名快餐工作者,不是我们不想做,而是我们不知道你的口味是什么,而且有些人还会退回来因为他们不喜欢。
你被惊到了不是吗?
恩,小伙伴们,这事儿你们怎么看呢...
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