思路混乱的人，一人拖垮一个团队

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作者/张良计

来源/张良计（ID：zhang_liangj）

经常在工作中听到这样的话：

“你这么做思路不对！”

这揭示了一个非常质朴，却少有人关注的问题：

工作思路的重要性。

如果说做一件工作，就像开车从A点到B点，那么工作思路就是你的导航。

不同的工作思路，对应着不同的优劣势。你可以选择距离最短的走法，可以选择红灯最少的走法，也可以选择堵车最少的走法。

职场高手，往往不只有一种工作思路，而是针对当下的问题和情况，选择最合适的那一条思路。

比如，成本最低的方法，时间最快的方法，最全面的方法，内部沟通最少的方法，动用资源最小的方法等等。

但职场新人，大概都只有一条路线。有的甚至连完整的路线规划还没有，就开始“开车”了。

这就常常导致一个问题，工作做到一半，发现进行不下去了，哪哪都是死路。但是碍于前面已经干了这么多事情，全部推倒重来又舍不得。

于是怎么办？

加班。

这种加班，不是为了把工作做好，反而是自己跟自己过不去，为了证明即使一开始的路线规划错了，我也能绕弯路到达终点。

其实没有必要。

如果一开始把思路定好，能大大节约能耗，轻松高效地完成任务。

这时候有人可能会问，并不是所有工作都能一开始把思路想清楚，更多时候都是边干边想。

没错，但边干边想，不代表思路不清楚。

我们都知道互联网产品里有一个“敏捷开发”的概念。

何为敏捷开发？

先做出一个最小规模的产品原型出来，然后投入到市场中，根据用户的反馈不断调整和优化产品。

很多我们现在使用的APP，当年刚做出来的时候完全不是现在这个样子。它们都是一步步迭代成如今的模样。

工作同样也是如此，如果我们日常的每一项工作，都看成一个个小的“产品”，那么今天做的产品，是不是跟昨天一样？明天做的产品，是不是在重复今天的做法？

值得我们深思。

思路要和动作保持同步，但思路永远都要领先动作一小步。

如果你是在做重复的事情，比如搜集数据制作成Excel表格，一天要制作10份相同的表格出来。

那么每一份表格，就是一个任务单元。当你完成第一个任务单元的时候，就停下来思考，在刚才的过程里，有没有可以优化的步骤？有没有忘记使用什么快捷键？如果先做第三步，再做第一步是不是更方便？

相信我，你一定能找出可优化的空间出来。想清楚再去做接下来的任务单元，你会发现这一次能少花10分钟。

你看，每做完一个任务单元，都是你的一次迭代。

如果你是在做推进类的工作，比如项目的头脑风暴，要发动大家一起讨论出idea.

那么你可以想想，怎样才能激发大家的灵感。比如提前搜集一些别人做过的案例参考，或者你自己先给出一些初步的思考框架，然后集思广益往这个框架里填充内容？

比起什么都不准备就把人召集到一块，这么做效率更高。

记住，思路，永远要领先动作一小步。

好的思路不是凭空出现的，它们都是从经验里总结，提炼和优化出来的。

那如何训练工作思路？最后分享几个建议：

首先，搜集和整理你在过去做过的所有工作内容，把它们归纳分类。

这个习惯很少人有，但这才是训练工作思路最朴实也是最有效的方法。

无论你在什么行业和公司，无论从事什么工作，只要你用心总结，一定会发现你的日常工作，总归逃不出那几个固定的类型。

比如你是做产品的，那么你的日常工作经常涉及到哪些模块？分别对应哪些技能？要和哪些部门沟通协作，这中间有什么方法和讲究？

你是做商业分析的，那么商业分析中会有哪些工作流程？每一个步骤，前辈的方法都是怎么做的？遇到特定的问题，有什么经验和解决方案可以参考？

这些总结，帮你形成工作思路的雏形。

我以前有个做法，在电脑里建文件夹。

每一个文件夹的名字，就对应了工作中的一种问题。而放在文件夹里面的，就是和这个问题相关的所有文件，PPT，流程图，表格。

比如，名为“资料搜集”的文件夹，我把我能找到的所有搜集资料的信息渠道都罗列进去。

名为“创意工具”的文件夹，我把所有能够启发想创意的思维导图，文案写作方法，都加进来。

名为“会议沟通”的文件夹，里面装的是各种会议纪要和往来邮件的写作模板。甚至什么邮件要直发给老板，什么邮件要抄送给部门同事，这些小提示我也写成文档塞在里面。

工作3年，我一共建了20个文件夹。这20个文件夹，就对应了我工作里最重要的20个问题。

后来我离职，把这20个文件夹全部删除了。因为我已经滚瓜烂熟，不用一个个再点进去看，就知道该怎么做。

换句话说，它们早已刻在了我的DNA里。

这就是归纳总结的意义。

这个方法好归好，但有一个瑕疵，那就是总结的这些思路，对应的都是过去的问题。

它们能解决已知的旧问题，却不能指引你到新大陆。

怎么办？我们需要创新。

但这个创新，并不是说大刀阔斧地改变旧思路，而是在旧思路的基础上，去做微创新。

比如，在现有产品设计的基础上，通过加减一些步骤和功能，合并一些流程，达到用户体验的更加优化，这就是一种微创新。

再比如，在经典的思维模型上，删除一些无关的条件，更改一些特定的文字说法，让它更符合当下的环境，这也是一种微创新。

像市场营销中最经典的4P模型，分别用产品（product），价格（price），渠道（place），促销（promotion），构建了基本的营销框架理论。

这个思考模型诞生的时代，没有互联网，没有电商，媒体环境也非常单一。放在现在来看可能会有点过时，但这并不意味着它完全没用。

相反，我们可以在4P的基础上增加或优化几个元素。

例如我们可以把促销和渠道合并成终端（End）。因为如今的电商平台已经占据主流，它既是销售渠道也是广告渠道。而所有的媒体内容渠道，都要为销售终端引流。

我们还可以加入CRM（客户关系管理）这个元素。因为过去的4P模型描述的是一锤子买卖，消费者买完就走人了。

但随着移动技术和大数据的兴起，用户购买产品后的行为越来越受到重视。促进用户复购乃至培养成长期客户，更能为企业带来价值。

你看，我们不必完全颠覆过去的经验，依然可以让自己呆在框架里思考。

只不过这个框架，它的形状大小可以改变，你可以踏出一只脚，或者伸出一只手，但你不必把整个身体都挪出去。

人只有在自己熟悉的领域里，才能发现事物之间的联系。在既有经验的基础上，先改变一点点试试看，发现有效了，再把小改变，变成大创新。

到了这一步，你其实已经掌握绝大多数工作中的思路。无论是碰到旧问题，还是新挑战，都不会感到无从下手。

这时就要进化到第三层，打散和重组。

打散过去所有的条条框框，抽离出思路中最核心本质的东西，再重新组合成更精炼，更有力的方法。

比如，一份100页的方案PPT，实际上它的思路用一页PPT就能写出来，这个叫写作提纲；

又比如，一份行动计划，它的思路用一张纸一支笔就能写完，剩下的只不过在框架的基础上做细化和延展。

但无论如何，工作中最本质的东西无外乎下面6个：

背景，目标，困难，办法，条件，时间。

背景，是这件事的来龙去脉和现状；

目标，是你最想达到的目的，最好不要超过3个；

困难，是你达成目标的过程中，最直观的阻挠障碍；

办法，是你如何克服困难的一系列思路，方法和步骤；

条件，是你实施办法所需要的各种资源和支持；

时间，是你从头到尾完成这项工作的预估时间。

记住这6个关键词。你遇到的所有工作问题，都是在这6个关键词的基础上加了一层又一层的外衣。

而你要做的，是把这些外衣全都脱下来，最后化繁为简。

再比如，职场沟通的思路，归根结底就3种。

第一种，叫时间线沟通，过去-现在-未来。

以前这个事情是什么样，现在发展到哪一步了，未来会朝着哪些方向继续发展。

这种沟通思路，适用于新项目对接，背景介绍，公司介绍等会议场合。

第二种，叫解决方案式沟通，问题-方法-收益。

我们现在遇到个什么麻烦，可以有哪些方法解决这个麻烦，每个方法背后分别能带来什么利益。

这种沟通思路，适用于做方案汇报，给客户和老板做提议，以及各种商务谈判场合。

第三种，叫应急式沟通，what-now what-so what.

这是个什么事情，现在它变成什么样了，我们接下来应该采取什么行动。

这种沟通思路，适用于各种突发状况，或者遇到意料不到的事情需要马上想出应对措施。

熟练掌握这3种思路，基本上能应对99%的职场沟通场合。这同样是化繁为简。

任何事情都要有思路，任何工作都要有计划，这才是一个成熟的职场人。

以上就是今天的内容。希望大家看完以后，能意识到工作思路的重要性，从此想清楚了再干。

共勉 =）

©作者：张良计，张良计（ID：zhang_liangj），转载请联系授权。

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