25年，一场机器人的奇幻漂流

智能家居的“启蒙运动”

哪怕是短短十几年前，拖把还是中国人家中地位最稳固的家居用品。那时候，我们绝不会怀疑它的作用，也不会想到它有可能会被取代。甚至在相当漫长的一段时间里，它的模样都是一成不变的——一根杆子，一头连接上一对碎布条。似乎一个可以伸缩的金属拖把杆，再加上一个可以手动甩干的清洁桶，就已经是对拖把的巨大创新了。

一成不变的样式和习以为常的习惯，让我们觉得清洁地面的工具就该这样，几乎没有人会去想，这件事还会有哪些变革与升级的空间。哪怕如今已经成为科沃斯集团副董事长、科沃斯机器人CEO的钱程，也对此一头雾水。

钱程的父亲钱东奇最初是踩着改革开放最后的潮浪，借着中国加入WTO的东风，做外贸起家的。他在1998年成立了自己的外贸公司，为国外吸尘器品牌做贴牌代工。虽然生意做得红红火火，但在他的心中始终憧憬创立一个真正属于自己的品牌。

地面清洁是钱东奇最熟悉的领域，2000年他便率领团队开始了对于扫地机器人的研发，并在2006年成立了自己的品牌。如今我们熟悉的科沃斯由此诞生。

2006年前后，还在加拿大上学的钱程假期回国，父亲带他去浙江大学观摩当时正在研发的机器人样品。在他的回忆中，当时的试验现场并没有太多想象中的科技感，机器人在操场上跑圈，看起来有些乏味。在他看来，那不过是一辆玩具车，甚至还没有家里的玩具精致。可令他没想到的是，一场彻底改变我们生活的巨变，正隐藏在这样不起眼的“玩具车”里，隐藏在那枯燥的跑圈当中，而且这场巨变发生的时间已经近在眼前。

2008年，北京奥运会成功举办，对每一个中国人来说都意义重大。同年，次贷危机爆发，外贸市场因此受到比较大的冲击。正负两件事的叠加，促使科沃斯也加快了自己的脚步。次年，科沃斯便推出第一款扫地机器人“地宝”。

不过，尽管科沃斯品牌创立之初雄心万丈，但那时的中国人对家用服务机器人还处在“蒙昧”状态，鲜有人会放下坚持了几十年的习惯，尝试智能家电这种新鲜事物，愿意第一个“吃螃蟹”的人屈指可数。

钱程还记得，彼时来加拿大看他的父亲每天都会收到由国内发来的扫地机器人销售数据，每个地区每天销量只有十几台。这对一家外贸生意每年营收十几亿的企业来说，可以说微乎其微。

随后渐渐的，从十几台增长到几十台，再到上百台，销售数据发生着缓慢但坚定的增长。这背后，自然有科沃斯自身的努力，更离不开中国人生活趋势的变化。一方面，中国城镇化不断加速，住房的增多伴随着家电刚需的增加。另一方面，想要拥抱新科技、新产品的群体也在慢慢增加。

可以说，在智能家居变革大幕拉开的前一刻，科沃斯恰如其分地站到了舞台中央。

就像钱程说：“优秀的企业都是时代的企业，只有在那个对的时代来临之前做好准备，才有成功的土壤。”对于科沃斯来说，那段等待销量从0到100的时间，是其创业初期的蹒跚之路，而对中国人来说，这是我们开始逐渐接纳智慧家居生活的原点，这是一场属于智慧家居的“启蒙运动。”

家用服务机器人的“稳步拓荒”

相比2010年前后，中国人对于智能家电或“吃吃螃蟹”或“持币观望”，甚至“毫不知情”的状态，到了2012年，“启蒙运动”初见成效，迎来了第一次对于智能家电的大规模接纳。那些喜欢科技、喜欢新鲜事物的人们，开始集体尝试扫地机器人对生活带来的改变。

据某位扫地机器人的初代用户回忆，他当时在网上看到扫地机器人的宣传片时，相当震惊。它竟然可以自动完成清扫，不仅清扫得很干净，而且大大解放了自己的家务时间，这在过去是想都不敢想的，就像看科幻片一样。“我看完就在网上下了单，毕竟花不了太多钱就能大大提高家里的功能性和科技感，我愿意为此试一把。”他这样回忆说。

除了消费者的切身感受，真实的销售数据则更有说服力。令钱程至今印象深刻的，是2012年的“双十一”，那时他刚刚进入科沃斯工作。科沃斯在“双十一”的一夜之间就卖出了1万多台单价千元上下的扫地机器人。这不仅让钱程感慨后奥运时代中国经济的巨大爆发力，更让他看到了中国人对于智能家居设备的巨大需求潜力。

那时钱程开始相信，在未来10到20年的时间里，家用服务机器人还有巨大的空白值得科沃斯一起去努力填补。

这样的快速增长一直持续到2018年，短短几年时间，中国家庭已经开始普遍接受智能家电为我们带来的全新科技生活，扫地机器人和新能源汽车、5G手机、声控家用设备一起，走进了无数中国家庭。无论是新婚燕尔的夫妇，还是耄耋之年的老人，不论是谁在使用扫地机器人，都已经不再是一件新鲜事了。那位初代扫地机器人用户也这样感慨：“当年我买第一台扫地机器人的时候，确实有想炫的成分，感觉和别人不一样，很酷。但2018年的时候，我70多岁的岳父都让我帮忙给他买一台，这个时代真的发展太快了。”

这一年，科沃斯不仅在扫地机器人领域站稳脚跟，并且完成了上市。无论是对于中国人的智能生活来说，还是对于科沃斯品牌发展来说，一个全新的时代到来了。

与此同时，在扫地机器人身上尝到“甜头”的中国人开始不满足于现状。既然扫地和拖地可以用机器人取代，那么其他家务是否也可以如法炮制？这样，被家务所占据的夜晚和周末就能被彻底解放出来，让生活回归更纯粹的本质。

有人这样回忆说：“在扫地机器人出现之前，我和我老婆经常为谁来扫地吵架，甚至排了班，这次我扫，下次她扫，但还是很难执行。后来有了扫地机器人，我们不会为扫地吵了，又会因为谁来擦玻璃而闹不愉快。所以，当时就希望能有越多家用服务机器人越好。”

对此，科沃斯也进行了敏锐的洞察，并且进行了积极回应，开始大举拓展自己的产品线和“科技树”。2010年推出空气净化机器人，2011年推出擦窗机器人……科沃斯对扫地机器人之外的其他家用服务机器人，开始了稳步拓荒。

钱程说：“在扫地机器人之后大力拓展产品线，是科沃斯企业的第二次转型。这次转型背后其实是中国人生活需求的进一步升级。毫无疑问，中国已经成为世界上最热衷拥抱科技的国家之一，不管是在制造侧还是需求侧，我们都是全球当之无愧的科技大国。”

正如钱程所说，如今家用服务机器人已经全面进军我们日常生活的各个角落，只要你愿意，似乎每一项家务都可以安心地交给它们去做，便捷、高效、体验好，生活开始变得异常轻松。

走向海外的“黄金时代”

当我们在尝试新型家用服务机器人的过程中屡试不爽，并且日渐依赖的同时，中国的智能家电也开始引领世界智能生活的新趋势。过去，我们会对外国电影中的生活方式投去艳羡的目光，而现在，艳羡与被艳羡的对象似乎“掉了一个个儿”。

钱程说：“现在，中国是全球新能源汽车的第一大市场，也是扫地机器人的第一大市场。大众对新产业的拥抱程度极高，国家政策层面其实也始终在对新产业进行持续的扶持，从而创造出更高的经济和社会价值。”

在这样的契机下，科沃斯也迅速在2018年进行了自己的加速发展，加快了自己机器人化、互联网化和国际化的发展战略，并迅速在国际市场占领了属于自己的一席之地。在这个属于机器人的时代中，开启自己的“大航海”。 

据钱程介绍，去年一整年，科沃斯在扫地机器人行业中全球销量暂列第二，部分月份是销量第一，未来几年的目标就是实现全球第一。

钱程还认为，从技术层面来讲，无论是产品设计、AI应用还是产品应用，科沃斯都非常有底气去做到世界领先。而在商业领域，科沃斯也在逐渐成为一家立足中国并进行全球化商业运营的企业。科沃斯希望到2025年，有40-45%的营收来自国外。

对于中国人的智能生活和科沃斯的全球化发展而言，当下都是一个“黄金时代”，我们有理由一起走得更快、走得更稳、走得更远。

科沃斯与我们共同走过的25年

从成立至今，科沃斯走过25年的品牌历程。这25年间，科沃斯不仅完成了自我迭代，更通过对不同时代用户需求、痛点的积极回应，以陪伴者、见证者、推动者的身份，参与了中国人智能家居生活的变迁。可以说，科沃斯参与书写了中国人智能家居生活的变迁史，也自然而然地成为了这部历史中的重要一环。

这既离不开科沃斯在时代洪流中的顺势而为，逆流而上，也得益于科沃斯自身深厚的情怀与坚定的热情，更依托于其强大的自驱力与创新力。

“回顾公司的发展，因为仰望星空，所以我们始终保持着企业的发展活力，无论处在哪个发展阶段，发展的方向感从未丢失。因为脚踏实地，我们一直践行就事论事的企业文化，无论在产品创新，营销创新，包括管理创新都以务实为第一要务。” 科沃斯集团董事长钱东奇在集团25周年庆典上说道。

近25年来，科沃斯在电池、电机、智能传感器等核心配件上不断突破，也在定位、导航、避障、清洁、AI、算法等底层技术上进行了诸多创新。正是因为这些创新，才能让一波又一波的好产品渐次而来。

钱程感慨说：“科沃斯之所以能从一家做外贸代工的公司成为现在的样子，是因为我们从不满足于现状。其实当年做外贸的时候，我们的生活已经很好了，但这就和人一样，你越满足于现状，就越没有动力去改变。科沃斯永远渴望创造出更多的价值，做一个更好的公司，做一个更好的产品，去挑战更多可能，这是我们始终在做的一件事。”

对于科沃斯的未来，钱程表现出了一位年轻企业领导者的勃勃雄心，渴望在家居生活之外，用机器人改变更广阔的世界。“未来，我们的使命和梦想肯定是做出真正通用型能力的机器人。”

目前，科沃斯已经推出了自己的商用清洁机器人，为我们带来了关于机器人更广阔的生态与畅想。“面向下一个25年，公司的战略清晰、目标坚定，我们仍将处在一个高速成长的时代，让我们用长期主义的心态来坚守这份战略初心，让我们共享机器人与智能化的产业红利，我相信科沃斯的成功将不会是偶然而是必然。” 科沃斯集团副董事长、科沃斯机器人CEO钱程在集团25周年庆典的致辞中说道。

我们未来的智能生活，注定还有更多可能。我们也相信，在众多的可能中，科沃斯依旧会与我们继续同行。

策划丨三联.CREATIVE

微信编辑丨李雨旋

作者丨morlee

设计排版丨韩冰

图片来源丨 科沃斯、视觉中国、Unsplash

*文章版权归《三联生活周刊》所有

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