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Kirkland Gallons of Milk
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不少家庭都会选择去超市购买每周必喝的牛奶,而Costco的牛奶就受到了消费者的强烈不满。这款牛奶在使用时没有一次不发现漏洒溢出...开封就容易洒出...仿佛在买牛奶时被迫够买方形容器...其实牛奶本身是没问题的。(图源: Shutterstock,版权归原作者所有)当我们经常去超市买牛奶时可以发现大多数牛奶的圆形桶比较统一,而Costco的牛奶使用独特的方形容器,据报道称:这种牛奶容器是为了在运输的过程中更加便利,并且便宜环保。消费者分析师Julie Ramhold表示:无论您如何包装,牛奶就是牛奶;目前Costco有关部门已经收到用户对此的抱怨,并计划通过改善牛奶包装来解决这个问题。
Real Good's Chicken Grande Enchiladas
(图源: Costco,版权归原作者所有)
Ramhold 说,另一个被投诉最多的产品是 Real Good 的鸡肉辣酱玉米饼。Costco的番茄鸡肉鸡肉卷种类很多,但Real Good一定是“有史以来最糟糕的一款商品”,虽然它不是Costco独有品牌,但吐槽是最多。(图源: Reddit,版权归原作者所有)
在Reddit有网友表示:尝试了Real Good的番茄酱鸡肉卷,我给它打了0分。(图源: Shutterstock,版权归原作者所有)
咸的一塌糊涂、生酮饮食不是它的借口、量小、无番茄味、怎么烹饪饼皮都很湿软,奶酪品质差...听网友统一的吐槽后,小队长表示这款产品是真的要避雷(快跑)!Kirkland Hard Boiled Eggs
(图源: Shutterstock,版权归原作者所有)
根据美食网站“ Eat This,Not That ”说到:超过400名的用户投诉了Costco的水煮鸡蛋,认为有一股莫名的塑料味,十分令人不适。
(图源: huaren,版权归原作者所有)
在许多网站上都能看到网友对此不满的发声,华人论坛也少不了对此的吐槽,看来在北美鸡蛋要听大家的,选择其他美超购买~Chomps Beef Sticks
(图源: 小红书@jenny的E chat,版权归原作者所有)
Chomps 牛肉棒是草饲牛肉棒,一种主打健康的高蛋白零食。虽然在很多地区都有在销售,并不是Costco的特有品牌,但依旧被许多网友在Reddit吐槽这款牛肉棒经常发霉。有顾客表示:回到家打开就发现里面有一两根发霉了,因此必须丢进垃圾箱。(图源:Whole Foods,版权归原作者所有)
唯一可以补救的是它每一根都是独立包装,不用担心一根接一根的连续污染。建议爱吃Chomps 牛肉棒的一定要在买之前多加检查,它的透明袋子包装可以查看一二,检查好质量以免影响身体健康。Fresh Produce
(图源: Shutterstock,版权归原作者所有)
Costco 的首席执行官兼联合创始人David Scott表示:许多顾客对Costco出售的集中新鲜农产品蔬菜瓜果的质量问题和新鲜程度都提出了质疑。(图源: Shutterstock,版权归原作者所有)
有很多网友表示:蔬菜买回家就不新鲜了...外观和味道不成正比,很容发霉变质。还有网友表示,他购买农作物的渠道都选择其他超市,因为Costco的太容易腐烂变质..(图源: Shutterstock,版权归原作者所有)
即使Costco这些农作物产品被吹捧为新鲜健康的替代品,网友的体验并不好;看来Costco在这方面要好好保证下蔬果的新鲜程度了。Kirkland Signature Dishwasher Detergent
(图源: Costco,版权归原作者所有)
Costco自由品牌Kirkland 自1995推出至今,几百种号称低价高品质的商品深深吸引消费者;而标志性洗碗机洗涤剂就拥有庞大的客户群,有不少人购买过此产品。(图源: Shutterstock,版权归原作者所有)
而就在最近,这款清洁剂遭到很多使用过它的人投诉,有些顾客抱怨洗涤剂无法被正确溶解开,洗完后还会在餐具上留下一层薄膜,让餐具看起来有点脏;还有顾客表示洗涤剂的残留物会让他们的皮肤发痒,产生轻微过敏症状。因此小队长提醒大家,洗碗的产品一定要好好选择,毕竟碗筷会直接进入口中。Mattresses
(图源: Costco,版权归原作者所有)
Costco除了食品还有家居用品,而近日Costco最多的投诉之一就有Costco的床垫;网友表示:“从 Costco 购买的几张床垫质量差且使用寿命短”。(图源: Costco,版权归原作者所有)
很多网友也补充到,床垫贵的价格可以承受,但随着时间的推移容易塌陷,缺乏支撑力度,认为床垫的寿命十分短表示对此很不满。08
Furniture and Home Decor
(图源: Shutterstock,版权归原作者所有)
在Costco 购物的一大好处就是不仅可以储备许多食品还可以购买合适的家庭用品,不过遗憾的是很多产品不能引起大家的满意。(图源: Costco,版权归原作者所有)
虽然Costco 的家具和家庭装饰不是一般的多,但顾客对此投诉也很多,认为这些家具装饰品组装起来十分麻烦,组装有缺陷。Costco还收到了很大一部分关于客户服务和运输服务的投诉。Shipping and Service Complaints
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除了对产品的投诉外,Costco 还收到了相当一部分关于运输和客户服务的负面评论。PissedConsumer.com网站(一个产品评论网站)的首席执行官兼联合创始人Michael Podolsky对此表示:线上的订单会发生物品丢失、延迟发货、客户服务不佳情况引起顾客不满,对产品本身与价格是满意的,主要失望来自于客户服务。撰文 排版 | 番薯
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编辑 | 番薯