数码圈潮人玩的新东西,你绝对猜不到
近日出炉的一季度全国居民消费价格指数(CPI)显示,今年比去年同期上涨了1.3%。其中,继春节“报复性消费”的1月CPI同比上涨2.1%后,2月和3月的CPI涨幅却连续回落,低于市场预期。
居民消费有待继续提振,消费市场及消费者信心仍在缓慢复苏。在消费逐渐回归理性的当下,大众购物也显得更为谨慎了。咨询公司埃森哲发布的《2022中国消费者洞察》观点也指出,在发展转型、代际变化、技术升级等长期趋势的共同作用下,中国消费者正变得更为审慎,更愿意在带来“长期价值”的消费领域增加支出。
而数码产品可以说就是这种“长期价值”消费中的典型代表,在理性消费趋势不断增强的情况下,数码类的高客单价消费品,产品迭代并未止步,相对贵点但同时又是很多消费者的“强刚需”。
面对多变的市场,用户的实际行为是最具说服力的,身在新消费的当下,可以说每一位消费者,也用一笔笔真实的订单和体验,定义了前沿消费方式的潮流走向。
01
换新的,也要处理好旧的
90后小王是一位资深的数码“追新族”,家里小到键鼠,大到相机、投影仪、VR等潮流设备,他都会买下来把玩体验,感受科技产品带给生活的不一样。用他的话来说:每次看到市面上有新品发布,就会有种按捺不住想要剁手的冲动,奈何自己时常囊中羞涩,有时候只能暂时作罢。
对于小王来说,这种幸福的“烦恼”还不仅仅是钱的问题,他给数码产品安排了一个处置展示柜,买新不用旧的使用习惯下,旧设备越攒越多,展示柜早已放不下,如何合理的安排布置,成为了一个大难题。
而像小王这样经历的人不在少数,想买新的,但旧的该如何处置?这样的烦恼,京东似乎给大家找到了答案——以旧换新,既能处置旧的产品,更能大大减轻电脑数码产品的消费负担。
来自京东的数据也直观体现了这一点:2022年,京东电脑数码品类以旧换新订单量同比增长430%,这种用户在买新品时用家里闲置的旧产品抵扣部分换新费用,以此让旧产品“满电复活”的一种消费状态,正在成为一种消费主流。
据了解,就在本次京东电脑数码上新季期间,京东联合爱回收和品牌,针对电脑数码新品专门提供了高额的以旧换新补贴,让大家可以用更低的成本换新机,在一站式上门送新取旧服务的加持下,也为用户带来了更省心省时的换新体验。
值得一提的是,以旧换新的方法,也已经突破了单一品类的限制。在京东,跨品类的以旧换新,给了“断舍离”更多的可能。为了落到实处地帮助用户减压,目前,京东电脑数码的以旧换新服务最多可同时选择6件旧产品进行换新,并且支持手机、电脑数码、家电等跨品类的旧机用于换新,多件旧机费用可直接折抵新机成本。
也就是在京东电脑数码上新季,小王借助以旧换新,处置了一些搁置已久的“老家伙”,同时为自己焕新了一台小米平板6 Pro,他买这款小米平板不仅没有花钱,京东还返给了他钱。
据他介绍,小米平板6 Pro作为年度新品,本次活动不仅可以以旧换新,还能享受至高补贴1000元。他选择了用256G的iPhone 12进行以旧换新,因为旧机残值是2560元,京东再额外补贴1000元,相当于他总计是用3560元,购买小米平板6 Pro 512GB版本的3299元,整体算下来,京东还要给小王返261元。
不难发现,“以旧换新”何以能获得亿万消费者们的青睐?最直接带来的价值,是购买成本的大幅降低。
当然,“以旧换新”的背后,还有着更长远的绿色价值和生态意义。在满足用户多元化消费需求、合理化回收利用老旧电脑数码产品的同时,实际践行绿色环保理念,身体力行促进循环经济发展。
数据显示,2022年京东电脑数码通过以旧换新回收旧机,相当于为全球减碳排放约5万吨,让更多老旧笔记本和电子设备实现了合理回收;本质上,以旧换新实际上带来了一种多赢,让消费者可以第一时间,轻松体验到最新的潮电科技产品,也有力地促进了行业的绿色低碳发展,同步激活了新一轮的消费活力。
02
用“分期”对抗“出血”
而在当下,减轻电脑数码产品消费负担,除了以旧换新,还有另外一种逐渐成为风潮的方式——“分期免息”。
面对高客单价的电脑数码产品,用多个月份分摊一次性的大额支出,减轻入手心仪好物的压力,已经成为了当下年轻人追捧的一种消费理念,这种购买方式在电脑数码品类的消费中显得更为突出:“买新不买旧”的选项一直是数码追新族们口中盛行的准则,而分期的方式,则给消费者们提供了一种更“轻量化”的消费体验。
电脑数码领域也已成为分期体验的前沿阵地,根据京东的数据,近3个月,近4成的消费者会选择分期免息轻松购入心水已久的数码产品。京东页面显示,最近一经发布便广受关注的热门产品极米Z7X投影仪,就提供了12期分期免息的选项,缓解了部分用户的“焦虑”,让大家零压购买,同时轻松地开启品质生活。
购买完成后,消费行为其实才进入中段,电脑数码产品作为一种长生命周期的消费品,其价值需要在一定时间的体验后才能被清晰感知。
正因为这样,京东电脑数码上新季为了让大家“无忧体验”,还推出了包含 “碎屏险”“延保”等特定权益,帮助消费者们省心买、安心用。
一定程度上,今年京东电脑数码上新季的“无忧体验”正在试图纾解过去电脑数码领域消费中的“沉没成本”,针对不同产品所推出的不同权益服务,也让电脑数码消费方式更加精细化,让用户消费也有了“试错”的机会。可以预见的是,一种电脑数码行业的新范式正在被塑造。
03
功能成为标配,颜值才是强需
从头戴耳机、智能手表等成为“潮搭”必备单品,再到CCD相机等数码产品掀起复古怀旧风潮,数码产品一直是掀起年轻群体潮流生活的一个关键元素。这也是区别于前一代消费者的重要特征:本届年轻人在数码焕新上的一个内核需求,便是对潮流和时尚的追赶。对他们而言,数码不再仅是功能型产品,更代表了他们专属的审美态度和价值认同。
其实也不难理解,科技数码产品对于年轻消费者来说,早已超脱了功能的需求,而是成为了生活穿搭的一部分,小到产品的配色、大到产品的形态,都是自我爱好的选择和自我个性的表达。
而对于京东这样的企业来说,当科技与艺术日渐交融,PC、耳机、投影、主机、无人机等产品也不能再局限于性能升级,而是更多地和品牌方尝试平衡设计“野心”和功能体验,为用户带来便携小巧灵动身形、优雅奢华的极简设计的产品,是一种个性的诠释,更能带来不一样的生活体验。
打造产品美学只是第一步,更多的还是要让广大用户探寻和喜爱符合自己个性的美,实现产品美学到生活美学的延伸。在京东电脑数码跨界打造的中国首个数码潮品时装秀上,时装和数码的完美“潮搭”,将未来科技感与时尚完美融合,让更多人可以切身感受到由时尚的科技数码产品延伸出来的潮流生活方式。
京东电脑数码“潮电新秀·逢时更新”快闪秀
当然,抽丝剥茧后,所有的核心,终究还是回归到用户与消费决策本身上来。上文提到的多种尝试,其实都是京东电脑数码立足消费者需求,向用户传达的一种“新潮购”理念,即一种符合用户自身、全新的潮流时尚购买方式和选择。
不难发现,在借助京东电脑数码上新季引领和普及新一轮的购买方式的背后,京东真正希望构建的,是让数码产品能够毫无负担地成为用户的一种生活方式,全方位地为消费者提高购买科技数码产品的安全感,同时也让产品自带的潮流属性,成为每一位用户生活的个性底色。这种价值也正在以京东为原点,沿着电脑数码产品生态的半径,持续向外生长。
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作者 | 郑乔尹
编辑 | 姜苏仁
统筹 | 黄嘉翔
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