普华永道投资10亿美元建AI智能模型，用于税务、审计和咨询服务的自动化

普华永道最新表示，计划在未来三年内在其美国业务中投资 10 亿美元用于生成人工智能技术，与 Corp. 和 ChatGPT 制造商 OpenAI 合作，使其税务、审计和咨询服务的各个方面实现自动化。

这家会计和咨询巨头最新宣布了数年的投资额，包括招募更多人工智能工作者和培训现有员工的人工智能能力，同时瞄准人工智能软件制造商进行潜在收购。 

生成式 AI 工具旨在根据用户文本提示生成自然语言响应、图像或计算机代码。 

对于普华永道来说，目标不仅是开发生成人工智能并将其嵌入到自己的技术堆栈和客户服务平台中，而且还就如何最好地使用生成人工智能向其他公司提供建议，同时帮助他们构建这些工具。

公司还表示，将付费访问 OpenAI 的GPT-4 语言模型（驱动 ChatGPT 的底层软件），以在微软的 Azure 云中构建和运行应用程序。ChatGPT 是一款免费的在线工具，而 OpenAI 则向开发人员收取访问其语言模型和创建自己的软件工具的费用。该模型最近进行了升级，根据从在线帖子、访谈和其他来源收集的大量语言数据进行训练，以理解自然语言提示并做出可理解的回应。  

模型经过全面训练和测试后，该技术被用于快速编写报告和准备合规文件、分析和评估业务战略、识别运营效率低下或创建营销材料和销售活动，以及许多其他应用程序。

“这是关于使用生成式 AI 以更有效的方式运营公司，”公司负责人表示，“采用这项技术至关重要。”

微软 AI 平台公司副总裁 Eric Boyd 表示，此举将使 PwC 能够访问 OpenAI 的生成 AI 工具，并增加其 Azure 云计算服务的合规性和数据安全性。微软自己宣布对 OpenAI 进行多年、数十亿美元的投资，这是一家于2015年成立的初创公司。

Boyd 先生说，包括初创公司和跨国公司在内的 1,000 多家组织现在正在客户支持、对话式 AI、摘要、写作协助和定制等领域使用 Microsoft 云中的 OpenAI 工具，方法是“使用搜索、数据提取和分析从数据中获取洞察力”。分类，”他说。

其他大型会计师事务所，包括毕马威会计师事务所和安永会计师事务所，也在投资生成人工智能。直觉例如，TurboTax 所有者 Inc. 正在构建自己的财务管理生成 AI 语言模型，该模型经过多年与企业客户互动的训练，该公司表示。

分析师表示，会计、税务准备、审计和其他金融服务是生成人工智能的成熟领域。 

信息技术研究公司 Inc. 的分析师Rowan Curran表示：“生成式 AI 为此类公司提供了许多有吸引力的用例，涵盖数据科学、机器学习、人工智能和计算机视觉。 福雷斯特研究

Curran 先生说，像 GPT-4 这样的大型语言模型可用于帮助信息发现和检索——特别是在探索非结构化和半结构化数据方面——以及改进报告准备过程的潜力，“人类审计员。” 他说，在去年 11 月推出的 ChatGPT 激发了人们对生成式人工智能的最初兴趣之后，公司现在正进入试验、构建和部署其第一代应用程序的阶段。

在市场研究公司 Enterprise Technology Research 对大约 500 名企业 IT 决策者进行的一项调查中，53% 的人表示他们计划评估、使用或分配更多资源给 OpenAI 的 ChatGPT 技术——这是任何单一技术提供商的记录，ETR 的首席策略师埃里克说布拉德利。调查显示，咨询和商业服务公司以及教育机构是计划评估和使用生成人工智能和大型语言模型的主要部门。

“对于试图用更少的钱做更多的组织来说，对生成人工智能的巨额投资非常有意义，”布拉德利先生说。“真正的问题是，所有这些初始投资和评估是否会转化为实际的业务利用。”

根据市场分析公司 PitchBook Data Inc 的数据，在所有行业中，到今年年底，全球生成人工智能市场的支出预计将达到 426 亿美元，到 2026 年将以 32% 的复合年增长率增长到 981 亿美元。

IT 研究和咨询公司 Inc. 的高级主管分析师Mark D. McDonald在承认其好处的同时表示，在税务准备等领域使用生成式 AI 需要专业人士的验证。他说，这可能会产生模糊的合规问题。“将算法作为税务决策的依据并不是审计师会接受的借口，”麦克唐纳先生说。

普华永道表示，公司的目标不是用生成式 AI 取代工人，而是通过自动化耗时、重复的任务来优化他们的工作。“我们在美国有 65,000 名员工，”他谈到公司在美国的业务时说。“我们不会丢下任何人。这将是一项团队运动。”