大多伦多男子没去度假就去世，预订的酒店却不肯按保险退钱！妻子惊呆了！

大多伦多地区一名男子还没来得及和妻子前去度假，就因为心脏病发作去世了，原本该制造美好回忆的日子也变得灰暗。

而让一切更加雪上加霜的是，这对夫妻在度假胜地预订的酒店竟然不肯将他们此前支付的定金退回。妻子惊呆了，他们明明已经花好几百加币买了取消后退款的保险，为什么还是不能拿回退款呢？

安大略省伯灵顿（Burlington）的居民凯瑟琳·奥吉尔特里(Kathryn Ogiltree)说，去年8月的时候，她和已经结婚48年的丈夫鲍勃(Bob)决定预订个酒店，等2023年3月去美国佛罗里达州的Clearwater住两周。

“我们想着，在2023年的时候出去玩一玩，之前因为COVID都没出去玩了，所以我们真的很期待。”她说。

奥吉尔特里说，两个星期的总费用为US$4986美金，他们必须先支付一半的费用US$2476美元作为押金。

为了以防万一，奥吉尔特里在付款的时候还选择支付US$383美元的取消保险，这样如果有特殊情况他们不得不取消度假的时候，就可以拿回将近US $2500的押金款。

“我支付了(取消保险)，也得到了确认信息，但那之后甚至还不到一个月，鲍勃突然去世了，”奥吉尔特里说。“他在9月21日严重心脏病发作。”

在处理鲍勃去世的事情时，奥吉尔特里说，她联系了度假租赁公司VRBO，尽管能证实她确实支付了取消保险的钱，但似乎这笔钱从未真的被用在任何一个保单上。

“我收到了一封电子邮件的确认信，它将分两部分发送，但我一直没有收到。”她说，“没有人对这个错漏负责，而我觉得我应该拿回我的钱。”

在奥吉尔特里与多伦多CTV新闻联系后，CTV联系了VRBO及其保险提供商Generali。

VRBO的一位发言人在一份书面声明中为这一负面体验表示道歉。

“我们的团队调查了发生的事情，由于一个错误，凯瑟琳在VRBO预订时购买的Generali旅行保险没有得到正确处理。”该公司写道。

“但是，我们正在与Generali保险合作，以确保旅行保险覆盖范围追溯适用于凯瑟琳的预订，Generali保险将直接与凯瑟琳合作，帮助她完成索赔流程。”

在开始努力争取退款8个月后，奥吉尔特丽说，她刚刚终于收到了US$2476美元的支票。现在，她说，她计划在伯灵顿她丈夫最喜欢的一个公园里为他献上一张长椅。

“我很感激我终于拿到了退款。我很感激你们的帮助，”奥吉尔特里说。

在预订旅行保险时，旅行者应该仔细检查取消预订的政策。并不是所有的保险都是一样的，所以购买保险的人应该要一份保单的复印件，检查一下细则。

+++下方是广告+++

+++全加拿大华人都在关注超级生活，就差你了+++

                                             喜欢就狠点下吧