罕见！AI引发大裁员：7800人将失业

昨天，IBM宣布一个重磅消息：将暂停招聘人工智能可以胜任的岗位，将用AI取代7800个工作岗位。

这意味着将有大约7800人失业。

IBM首席执行官 Arvind Krishna 透露，暂停招聘的主要为后台岗位，比如人力资源等。

这类岗位大约有26000名员工。该CEO很确定地预测，在未来5年里，这些岗位的30%工作将被人工智能等取代。

目前，IBM的员工总数约26万。

IBM是一家什么公司？用官方的措辞来说，它定位于“混合云、人工智能及企业服务提供商”。

它大约分为三大主要业务：

1、咨询业务，比如帮助企业业务转型；2、软件业务，比如混合云平台与解决方案；3、基础设施业务，比如混合云基础设施、基础设施支持。

以上是大公司动态，近期还有一则新闻值得关注。

在AIGC爆火的当下，一家创业公司裁掉约一半的人。据媒体报道，被裁员工以原画师为主，主要负责设计素材的绘制。

公司起初想用AIGC来设计图片，发现效率很高。很短的时间内，能把各种画风的想法生成图片。

而相比之下，原画师不仅画画速度慢，而且依赖个人灵感。

这些“AI引发的裁员”的动态，对创业者有什么启发？是真的在利用AI提高效率，还是要借AI这只鸡来生裁员的蛋？

首先，我们必须确认：从过去10年的趋势看，“AI替代人”的趋势进展到哪一步了？

我个人认为：AI替代的工作有一个核心特征，那就是围绕“低水平的不断重复”。换句话说，AI很难解决质量问题，更多的是数量问题——也就是效率问题。

在toB领域，企业把“价值”分为三类：一类是降本问题，一类是增收问题，一类是效率。这三类里，最不值钱的就是“效率问题”。

这也是过去AI公司变现难的核心原因之一。当然，该结论仅限于toB赛道，也就是AI对企业的价值，对工作的价值。

比如人工智能的细分赛道——RPA机器人。

我们可以将其视为“数字员工”或“员工机器人”，它们在财务、客服等中后台岗位已普遍使用。

这些工作有着高度一致的特征：重复、繁琐、低附加值等。它们更多只是工具价值，只是在某项专精技能上超越人类。

再比如数字人主播，也是AIGC+短视频直播的新应用。

今年3月，一位关注人工智能8年的投资人告诉铅笔道，他有一位投资人朋友，每次直播要花费2-3小时，每录播1条视频需要10-30分钟。他认为，不妨用AIGC+数字人主播就可以了，能节约出一大笔时间。

但我个人认为，这项工作中，AIGC解决的也是数量问题。

短视频直播的核心价值是“流量”，但显然，数字人只能帮你节约时间：比如你原来只能拍10条，如今能拍100条。

创新创业圈有一句俗语：废掉一个公司的最好办法，就是长时间低水平的不断重复。同样类比，在无法破解流量密码的前提下，拍1万条内容也是毫无意义。

客观地讲，这就是过去10年AI的核心价值：能够帮我们解决数量问题（提高效率），而非质量问题。

说到这里，有人会提到一个经典案例：2019年世界人工智能大会上，马云与马斯克有过一段讨论。马云说AI是人的工具，永远不可能替代人类。而马斯克说，AI已经在很多领域超越人类，比如围棋机器人阿尔法狗。

从AI赋能企业的角度，马云的说法更贴合过去10年。因为即便阿尔法狗在围棋上战胜人类，但这只是一项专精技能，并不能成为一个专项岗位。

创业者都知道，对于企业来说，宏观的胜利才是决定性的胜利。如果用100分来衡量工作的重要性，宏观工作是百位数的1，微观是个位数上的0。

如果从专精技能上讲，人工智能早就替代了人类，不只是围棋——甚至用不着人工智能，计算机的出现已经把人类碾压了：人的算力远远落后于电脑。

但是，这种“超越”其实只是工具价值的超越，这种“AI的超越”很难引发裁员潮的诞生。

当然，从未来10年来看，马斯克的观点更能代表未来，或者更代表创业者与企业家的期望。

当下AI的智商，更多的不是卡在软件，而是卡在硬件。

大约10年前，曾有一位知名投资人向铅笔道透露：投资了一个人脑芯片公司。他称，人工智能的本质局限卡在芯片上：采用的是图灵架构，而非人脑结构——只要这一点不改，人工智能很难有突破式发展。

回望过去10年，这一结论是大概成立的。但这一鸿沟总有越过的一天：当计算机不再只会“0101”的二进制时，当它学会人脑思考的方式时，它的核心价值也许会从“技能”上升至“岗位”。

如果能做到这一点，AI也许真能和IBM畅想的一样：岗位将更大范围地被AI替代。

即便这一幕发生，出现的画面也将是“AI替代岗位”，而非“AI替代人”。

过去所有岗位的消失，都与新技术的出现有关——并且不仅仅是岗位，一切旧商业模式的淘汰，都与新技术有关。

这个新技术不仅仅只包含人工智能，汽车的出现都曾淘汰了人力车夫。

但有一点是确认的：AI一定不会造成大范围的失业。很简单的道理，如果是这样，全世界的国家首脑一定不会提倡它，因为它会破坏就业平衡。

个人的看法，当下某些企业之所以提倡“AI替代人”，不过是借AI的鸡生裁员的蛋，用一个表面大势所趋的理由，来掩饰企业更核心的经营问题。

因此，在AI大潮到来之际，大家只要做到一点：不要让自己成为“工具人”，一旦成为“工具人”，工具才会替代你的工作。

一旦你成为“工具人”，即便新工具没有出现，公司也会想办法干掉你。

作为创业者，我们同样要思考“人效”的重要性：尽量少设置“工具人”岗位，如果有，沉下心来好好研究AI，也许你能拥有更高效的工具。

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