Target“杀疯了”!穿了一年的衣服也能全额退款……
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穿了一年的衣服还能退?Target的退货政策有多慷慨?
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最近,TikTok上的父母们正在热议Target的退货政策,其中涵盖了包括儿童服装品牌Cat Jack在内的45个自有品牌的商品。
TikTok用户Sandra Puente分享了她最近在Target的购物退货经历。据她介绍,她退回了购买的Cat Jack产品,并只花了约150美元就重新购置了孩子的衣物。"为何之前没有人向我透露这个政策,"Puente在她5月1日的TikTok帖子中表示。
Target在2015年扩大了其退货政策,现在,只要在购买后的一年内持有收据,就可以针对Target自有品牌的商品进行退款或换货。一位Target公司的发言人向媒体表示:“我们对自家品牌的产品质量深信不疑,这就是我们提供这种保障的原因。”
首席研究分析师Hitha Herzog,来自H Squared research,她解释道,像Target这样的零售商可能会基于更宽松的退货政策调整他们的产品价格。
“你在最初购买产品时支付的价格已经考虑到了这项宽松的退货政策。因此,无论退回的商品是否有轻微的磨损或是完全破损,零售商在定价时都已经考虑到这些因素,” Herzog说。
然而,Target并不是唯一实施宽松退货政策的商家。Nordstrom则因“对退货或换货没有时间限制”而备受关注,其退货处理的“最终目标是让我们的顾客满意”。
Trader Joe’s这家杂货零售商也有一项以顾客为中心的退货政策,其标语为:“我们已经尝试过。我们喜欢它。如果你不喜欢,就带回来换货或要求退款。”
“如果你有宽松的退货政策,那就意味着顾客可能会退货。零售商吸引顾客多次购物,将对未来的收益产生深远影响。”
虽然Target的退货政策较为宽松,但社交媒体上的一部分人对频繁退货的行为提出了质疑,他们质疑这是否是滥用Target的退货政策,尤其当这些商品已被使用过,而退货的理由只是因为孩子长大了,不能再穿这些衣服。
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