刚刚,Woolies官宣: 7 月 1 日开始,消费者怒了!Coles也惹麻烦了
刚刚,Woolworths 超市宣布:对 Everyday Rewards Extra 计划进行全面改革。
而公告发布后,顾客们怒不可遏,声称超市是为了自身利益试图“敲诈他们”。
Woolworths新计划惹众怒
Everyday Rewards Extra 是Woolworths超市一项需要付费订阅的忠诚度计划,购物者每月支付 7 澳元即可享受一系列折扣和福利,包括:
每月一次,实体店或官网购物的9折优惠 以及澳航购物积分......
然而,周一,Woolworths宣布将于 7 月 1 日开始实施三项重大调整:
年费将增加; 每次购物,顾客所获取的积分数量将减少, 10% 的折扣仅适用于店内购买,不再适用于在线购买。
Woolworths 的一位发言人坚称,付费订阅的人仍有很多好处。
“我们开始试用 Everyday Extra 已经一年了,很高兴看到早期订阅者从该计划中获得的价值,平均每月节省 30 澳元。“
他说从 7 月 1 日起,Everyday Extra 订阅者依然有很多福利,包括:
每月仍可节省高达 100 澳元; 每月在 Woolworths 和 BIG W 购物可享受折扣; 日常购物可获得双倍 Everyday Rewards 积分; 获得包括免费产品在内的 Extra Perks。
(免费和付费版本的得益对比)
然而,许多购物者对超市此举怒气冲天:
有人说:“肯定不会再订阅了。10% 不能在线使用——我平时只会在线购物。”
“取消在线折扣对老年人和那些无法在商店购物的残疾人来说是一个巨大的倒退。”有人说。
“好吧,10% 的折扣不能用在官网,我不会再订阅了。”另一个补充说。
“所以...减少积分激励,增加年费,取消我可以使用折扣的方式,这对我来说是不。谢谢你,Woolies。”
另一位说:“这是Woolies隔离乡村客户的方法。我住的地方离最近的 Woolies 有一个多小时的路程。他们每周在这里送货一次。“
“所以我总是在网上购物然后送货上门。超市可能忘记了,并不是每个人都住在首府城市。”
(Twitter用户讽刺Woolies的变更)
Woolworths Everyday Rewards Extra 计划的变更:
年度订阅费将从每年 59 澳元增加到 70 澳元。 每月订阅者的费用将保持不变,为每月 7 澳元;
在 Woolworths 和 BIG W 的店内使用每月 10% 的额外折扣将继续可用;
每月10% 的折扣将不再用于在线订单(包括自提或直接引导订单);
在 Woolworths 和 BIG W 的每家商店,无论是店内还是在线,你只能获得 2x 日常奖励积分,而不是 3x 日常奖励积分;
Woolworths 还对 Delivery Unlimited 服务进行了更改:
提高送货最低消费:最低消费门槛将从 50 澳元增加到 75 澳元;
纸袋和环保袋费用:Woolworths 现在将向顾客收取每笔订单 1 澳元的环保袋费用,或 2 澳元的纸袋费用。
所有变更将于 2023 年 7 月 1 日生效。
允许顾客在下单时使用可重复使用的盒子; 为 Click&Collect 客户提供‘无袋选项’;
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