聊获客。
这是上次那位《好生意与烂生意》的同一位提问的同学。
依然还是关于医美的问题,这次问的问题是获客疑问。
因为都回复到这个程度了
那就顺便多说一点吧。
任何生意都是三要素,产品(服务),渠道,顾客。
除了个别垄断性稀缺性的产品,几乎我们都需要尽最大努力顾客。
什么叫垄断性,稀缺性的产品?
加油站不会看你方便而选择建在哪儿,而是哪儿有加油站,你就要去那儿加油。
2012年左右的小米手机,任何渠道都想要货,但是那时候除了官网就只有黄牛有货,一机难求。
2022年的布洛芬,大家都懂。
也就是供求关系失衡的时候,这不是商业规律,不用列入讨论。
那么回归到我们日常公司生产的日常产品。
无论你多么高科技,总有同行和你差不多,无论你吹你的产品拿过多少奖,你的同行,也拿过,所以不要一厢情愿觉得自己的产品,自己的服务有多么特别,其实大差不差。
这个时候,要拼的就是精准获客。
分2种,
第一种,知道有客户,然后去做产品,
另一种,自己有产品去找客户。
第一种在什么情况下会出现?
你租下了小学旁边的铺位,这个时候,你知道你有每日固定流量的小学生,那么你这个铺位应该卖啥?
不要告诉我你卖白酒就行。
傻子都知道,可以开文具店,零食店,早餐店,奶茶店,甚至是漫画书店,都有搞头,这个是天然的精准客户群体。
中学旁边适合开什么店?自己思考一下。
我就看到过一个傻子,在一个几乎都是老年人的小区楼下开咖啡店,不用猜,半年都不需要就可以关门了,火急火燎地完成了一次创业全生命周期。
在人流已经明确的前提下,做出针对这些人群的刚需的生意,那才是生存之道。
例如你的小区旁边都没有药店,要走几百米才有一家,这个时候你开一家,不能说发大财,但是绝对干得下去,这个是刚需。
第二种,就是你有产品,需要找精准客户。
这是我们打工仔需要面对的问题,因为入职一家公司,产品早就固定了,这个时候拓客是另一种方式。
哪怕你是设计师,也是已经有了固定技能,需要获得有设计需求的客户,也是这样的思考方式。
回到上面谈及的轻医美,有很多价位档次,按照当事人说的这种价格,一年投入2-5万的,属于小白领级别的消费群体。传单几乎是0作用,写苦情励志的内容,也不会打动这群人,因为传单上的一切都是营销,那意味着这个99%是假的,无论你多么真诚,多么真实,结论都是假的。
就如陪酒公主给你讲量子叠加态,你100%肯定她是瞎掰。
在错误的平台做正确的事情,结果当然是错误的。
这种级别的客户,需要站在对方角度思考,需要做的是展示你的专业性,权威性,真实经验与过硬专业知识,而且她们也不会为第一次看到你而买单,而是需要反复多次曝光自己,树立专业人设,你不是在引导她们消费,而是带着她改变自己,成就更好的自己。
你需要展示你在这个版块和她们的知识差去征服她们。
可以一年挣那么多钱,美容都花几万的人,没有一个是低智商,好骗的。她们知道自己要什么,而你这么巧有这个,而且还不错,所以形成了消费,而绝对不是推销可以打进去的。这种层次,去剪发都会选择那种全程闭嘴别推销的高价沙龙,而不是三句里有2句问办不办卡的廉价发廊。
那么
相对低端的客户,怎么获得?
很好弄,利诱就行。
拼夕夕怎么获客?在大洋彼岸,它是要求你介绍5个好友下载注册,就送20美金,够不够直接?得到的是什么客户?得到的就是它想要的那种,贪小便宜的。这个不是贬低他们,而是陈述一个标签而已。
在国内何尝不是?
超市怎样获客?当然是传单,当然是满满的红色折扣大字,满满的送什么什么,爱看这个的,就是精准用户。
顶端用户怎么获得?
不需要任何营销,全力服务好每一个客户,因为这种客户,会通过朋友传播,亿万富豪的朋友,肯定也是亿万富豪,服务得好,客户无意中说一嘴,另一个客户就来了,服务得不好,也是一嘴抱怨,以后就少了好些目标用户。
而这种顶级消费者,海量砸广告是完全没用的。
例如劳斯莱斯这种级别的产品不会在商场上,电梯里做任何一次广告。
但是它会在飞机上的杂志出现,同样出现的还有名表,一些营销公司乙方的广告等等,因为这里遇到目标用户的几率大很多。
而这位同学,想着去公司门口发传单,一个目标用户都捞不到的,因为下班都在车库里了。
有同学开玩笑说,去车库发传单,哈哈,说真的,我的车窗就收到过好多小卡片,但是我一律看到就扔垃圾桶,因为我认为这些都是假的广告,谁家正经生意会发小卡片。
今晚先聊到这里。
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