上海市网信办等消费领域个人信息专项执法行动来了！

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2023-06-16 15:06

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当前互联网+服务的场景日益丰富，人们在获得便捷的同时，个人信息保护也面临严峻考验。扫码点单索要手机号、强制关注微信公众号、频繁诱导注册会员、人脸识别......个人信息可能在“即刻消费”中被过度收集，在不知不觉中遭到泄露，成为网络黑灰产、电信诈骗的“源头”，使公众生活不胜其扰。

为整治相关乱象，回应网民关切，6月16日下午，上海市网信办、市市场监管局共同启动“亮剑浦江·消费领域个人信息权益保护专项执法行动”。本次行动为期半年，将在国家网信办网络执法与监督局指导下，主要针对个人信息“过度采、强制要、诱导取、违规用”等问题，依据《个人信息保护法》、《消费者权益保护法》等法律法规，分阶段、分重点、分领域开展专项执法行动，采取多种手段惩戒侵害消费者个人信息权益的违法行为，推动企业主动履行个人信息保护义务，提升全社会关于个人信息保护意识，努力促进消费领域个人信息保护现状明显改观。

根据前期网民举报线索，专项执法行动聚焦8个社会关注度较高、个人信息被过度索取问题较突出的消费场景：餐饮店、停车扫码、少儿学习培训、网络理财小贷、房产中介、租借充电器、商超购物、汽车4S店，重点整治八类问题：

一是没有隐私政策，或者隐私政策中无收集使用个人信息规则，或者没有通过明显方式提示用户阅读隐私政策等收集使用规则的。

二是没有逐一列出，或者通过其他方法明示收集使用个人信息的目的、方式和范围的。

三是未经用户同意、默认用户同意、强制收集个人信息，或者诱导用户提供个人信息的。

四是违反必要原则，超范围收集、频繁索取个人信息的，或者用户不同意收集非必要个人信息，拒绝提供业务功能的。

五是未经用户同意、也未做匿名化处理，即向第三方提供个人信息，致使用户频繁收到定向推送广告营销信息的。

六是未提供删除、更改个人信息功能，或者未公布投诉、举报方式等信息的。

七是对用户个人信息管理责任不到位、存在泄露风险的。

八是利用互联网各种渠道非法买卖公民个人信息的。

专项行动期间，上海市网信办、市市场监管局将坚持分类施策，会同行业主管部门聚焦突出问题和典型现象开展综合治理，加强合规指引，推动企业提高守法经营意识，切实履行个人信息保护义务。对顶风作案、屡教不改、问题突出的企业将依法立案，从严查处。同时不定期发布典型案例，强化媒体监督作用，持续推动社会各方对专项行动的关注度、参与度。欢迎广大网民积极参与，通过以下渠道据实提供线索。