上海网信办：35000余家餐饮门店整改完成 个人信息保护合规指引推出

在集中整治阶段，市区两级网信部门会同市场监管部门统一行动、集中攻坚，针对各区主要商圈、主要路段，重点检查咖啡店、奶茶店、火锅店、快餐店、烧烤店等各类餐饮经营者2187户。同时根据消费者喜好，对各细分领域主要餐饮连锁企业的点餐小程序开展重点检测，对巡查发现、网民举报等各类问题线索开展全面核查并指导企业整改，约谈相关餐饮经营者45户，目前问题线索涉及到的35000余家全国连锁餐饮门店已完成整改。期间，上海市网信办、市市场监管局还对部分收集存储消费者个人信息数量较大的餐饮企业开展了网络安全检查和问题整改“回头看”检查，进一步督促指导企业采取有效措施确保个人信息处理活动符合法律、行政法规的规定，防止消费者个人信息泄露、篡改和丢失等安全隐患。

在前期组织开展连锁餐饮企业个人信息保护普法培训的基础上，上海市网信办、市市场监管局和市商务委支持上海市消保委会同市餐饮烹饪行业协会制定发布《上海市网络点餐服务消费者个人信息保护合规指引》（详见附件），针对网络点餐不同场景下餐饮经营者收集、使用、保管消费者个人信息等提出了具体的合规要求和操作准则，以切实提升餐饮行业对消费者个人信息保护水平。

为了更好地帮助消费者在扫码点餐时加强个人信息防护，上海市网信办提出以下“六不”建议，希望社会公众共同提高个人信息权益保护意识，同时也对相关涉嫌违法违规行为进行线索举报。