教育部开展校外培训“监管护苗”2023年暑期专项行动，聚焦解决4方面突出问题

专项行动覆盖全国31个省份和新疆生产建设兵团，聚焦解决当前校外培训治理中存在的四个方面突出问题：

一是严查重处学科类隐形变异培训。用好网格化综合治理机制，对“一对一 ”“住家教师”“高端家政”以及以夏令营、研学旅行、托管班等名义违规培训等问题开展专题整治，坚决防范“黑培训”“黑机构”等侵害群众利益情况发生。

二是坚持校外培训公益属性，守护学生家长所交预收培训费用安全。对非学科类培训机构收费和预收费情况开展全面排查，加强价格监测，防止恶意涨价，严查校外培训机构超时段（一次性收费或变相收费超过3个月或60课时）、超限额（非学科类培训一次性收费超过5000元）收费和价格欺诈、虚假宣传等违法违规行为。

三是有效化解校外培训消费纠纷。推动各地全面应用“全国校外教育培训监管与服务综合平台”，全面使用《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》，坚持“一机构一策”，多措并举解决“退费难”问题。

四是强化培训机构安全管理。对照《校外培训机构安全生产责任清单》，部署各地在暑期前至少开展一次全面安全排查，对发现的风险点和安全隐患要以零容忍态度即查即改，切实抓好安全责任和措施落实。

专项行动要求，各地要加强组织领导，凝聚地区和部门工作合力，以高度的政治责任感抓好专项行动的组织实施。各地要切实履行主体责任，落实监管职责要求，健全长效机制，努力做到问题不解决不松劲、解决不彻底不放手、群众不认可不罢休。

专项行动强调，各地要营造良好氛围，加强宣传报道，积极引导学生家长自觉抵制违规培训，切实维护自身权益。培训机构和媒体不得违规发布校外培训广告，不得宣扬“暑期最可怕”“暑假是第三个学期”等错误概念，不得制造或炒作教育焦虑。要畅通举报渠道，鼓励群众通过国务院“互联网+督查”、教育部官网、“中国教育督导” 微信公众号举报平台及地方举报渠道，提供违法违规问题线索，推动形成群防群治的良好局面，切实维护人民群众利益。