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前不久，加拿大魁北克的第三方旅游网站FlightHub列出了一些西捷航空从埃德蒙顿到欧洲各个目的地的往返航班，折扣力度是相当之大。
埃德蒙顿居民Lana Kuzyk一看到便宜的航班，就立马打电话给丈夫，决定要来一次梦幻的旅行。与此同时，她还把自己的旅行计划告诉了妹妹，一番商量后，他们决定四个人一起前去旅游，Lana又为妹妹妹夫买了两张便宜的机票。
据悉她一共买了四张去都柏林的往返机票，每张票是283加元。“我以为当时是有旅游优惠，所以这这个价格是完全可能的。”
Lana表示，在定好九月份去爱尔兰的机票后，她就开始计划假期的安排以及自己的工作档期。
可是这种兴奋并没有持续多久...
第二天早上醒来后，Lana收到了一封来自FlightHub的邮件，称他们的航班被取消了，不久后将得到退款。Lana觉得航空公司一定是弄错了，就打电话给FlightHub，却被告知他们也无能为力。
“我刚从FlightHub上得知，西捷航空不会遵守价格，所以我们会得到退款，并且我被告知将改签另一个航班。”据悉在西捷航空网站上，同样的基本经济舱航班含税收费现在为884.95加元，与Lana之前预订的价格相差602加元。Lana对此非常生气，她认为西捷航空应该兑现折扣价格，她觉得自己好像被戏弄了一般。
事实上，被退票的不只是Lana，加拿大男子John Long也和Lana有着同样的遭遇。
在遭到航司强行退票后，John表示：“这很令人沮丧，因为我是西捷航空的忠实客户，我有西捷航空的万事达卡，我其他的旅行也都是通过西捷航空订票的。
西捷航空是一家大公司，如果他们坚持自己的客户服务，就应该兑现自己的承诺。”对此，西捷航空在接受采访时表示，这起事故是由于其系统的版本更新导致票价在有限数量的第三方网站上显示错误。
该航空公司媒体关系团队的一份声明称：“值得注意的是，西捷航空没有对票价进行任何调整，不幸的是，这些票价显示错误。”西捷航空还表示，他们立即采取行动纠正这一问题，并与第三方网站合作，尽快通知受影响的人。https://www.westernstandard.news/news/westjet-revokes-cheap-tickets-to-europe-sold-by-third-party/article_eab6635a-2649-11ee-8e17-bf525e534a1e.html
https://globalnews.ca/news/9841703/westjet-flighthub-europe-cheap-tickets/
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