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聚焦AI技术应用+业务赋能,企业学习平台「一点知识」完成数千万元Pre-A轮融资|36氪首发

聚焦AI技术应用+业务赋能,企业学习平台「一点知识」完成数千万元Pre-A轮融资|36氪首发

公众号新闻

“我们希望是一家产品驱动的公司,靠产品力拿下更多标杆客户。”


沈筱
编辑王与桐

封面来源IC photo

36氪获悉,一点知识(北京)科技有限公司(以下简称:一点知识)已完成数千万元Pre-A轮融资,由真成投资领投,前用友集团CFO徐洲金跟投,并作为联合创始人加入公司。本轮融资主要用于品牌建设、市场拓展以及推动基于AI大型语言模型的产品研发。
一点知识成立于2017年,是一家AI驱动的企业学习平台,主要面向中大型企业客户提供一体化的数字化学习平台解决方案,覆盖知识管理,学习管理、培训管理、考练管理、业务赋能管理、胜任管理六大核心场景。
据介绍,一点知识孵化于聚焦人才管理领域的咨询公司“凯洛格”(KeyLogic)。经过两年时间的产品研发、迭代和与多个行业标杆客户的共创,一点知识企业学习SaaS平台于2019年正式上线,并通过服务美团、知乎、晶澳、长城汽车、顾家家居、九毛九、泰康、华泰、UR、森马、立白等上百家行业头部客户,完成了PMF(产品-市场匹配验证)。
从行业发展趋势来看,一点知识成立时,在线企业培训赛道正处于平台更新换代的阶段。一方面,云计算发展推动了产品的SaaS化;另一方面,面向业务场景的员工赋能学习这一市场需求的增长,使得企业学习平台呈现服务对象下沉、业培一体化的特征。
而一点知识的诞生,正是源于其创始人兼CEO Jeff对上述行业变化的洞察。Jeff告诉36氪:“当时市面上的产品大多仍采用十年前的技术框架,同时,真正贴近业务场景的还很少。”因此,成立之初,一点知识就旨在利用大数据、AI等技术搭建云原生的企业学习平台,并将目光聚焦在平台的“训战”属性上,瞄准中大型企业客户,从业务赋能的角度切入赛道。
之所以选择服务中大型客户,Jeff向36氪表示,主要有两方面原因:一是中大型客户对数字化培训,以及一线员工技能培训的增效和合规需求更急迫,付费意愿和能力更强;二是,一点知识团队在服务中大型客户方面具备需求理解和技术效率优势,但作为稍晚入局的团队,还需进一步积累行业know-how。
“中大型客户的需求天然是个性化且复杂的,数据量级大、资源隔离要求高、业务场景繁杂。同时,其通常有A+B的需求特征,A是传统的面向职能部门、本部的培训,B是面向一线或终端业务的员工实操培训。”Jeff告诉36氪:“通过和这些大 Logo(Early Adopter)共创,一点知识可以深入了解多样化业务场景培训需求,并从中抽象、提炼可跨企业、跨行业复制的功能模块,将头部客户的最佳实践固化到产品里。”
也就是,在一点知识看来,中大型客户既提供了团队起步所需的“弹药”,也充当了产品迭代的“助推器”。但是,这一共创过程的挑战在于,定制化需求的去伪存真,以及在拓宽功能覆盖广度的同时兼顾平台的易用性。
对此,Jeff表示,公司一方面,会在开发特定功能时,综合评估客户需求的个性化程度以及交付成本;另一方面,技术上,采用了类PaaS的低代码开发机制和插件化架构,将通用性功能沉淀在平台插件库中,支持客户对各类功能模块的灵活配置。在满足大客户复杂需求的同时,又保持产品逻辑和体验的简约,在Jeff看来这是SaaS的核心竞争力之一。
据介绍,截至目前,公司的企业学习平台标准化程度达80%;交付上,公司同时支持云端部署和私有化部署;产品层面,除了面向公司中高层和职能部门提供以知识学习为中心的练、学、测、考、评服务,围绕客户的业务赋能需求,一点知识还推出了产品知识库、AI话术陪练、终端辅导、带教、行为考核、认证与再培训等模块。
另外,近期,大语言模型的突破性进展又为企业培训赛道带来了新的变量。一点知识认为,在AI大模型的加持下,未来的课程内容生产、制作会更加便捷。在AI应用方面,公司已构建AI话术陪练、AI问答、AI做课、AI配课、AI作业、AI阅卷六大应用。
今年上半年,一点知识基于开源大模型,对产品的AI应用进行了升级,同时开发了大模型自动做课,自动出题、文档对话等系列新功能。Jeff告诉36氪:“公司会持续基于大模型拓展更多的AI学习场景业务。”
市场方面,据介绍,公司已累计服务于央国企,互联网、新零售/连锁经营、金融、制造、商业地产、能源等行业的数百家中大型企业,客户复购率约95%,NDR超100%。
据艾瑞咨询此前测算,2023年中国企业培训行业市场规模将达2733亿元。Jeff表示,在考虑产业链价值分配和线上渗透率的情况下,整个在线企业培训平台的市场增长空间可达百亿元。目前,一点知识所处的赛道内,已经出现云学堂知学云、魔学院、酷学院等同样主打企业培训SaaS平台的企业。
如何在赛道竞争较为激烈的情况下,迈入规模化发展的新阶段是一点知识接下来要关注的重点。一点知识认为,目前企业培训赛道行业整体的线上渗透率较低;另外,尽管中大型客户企业学习平台线上渗透率已经较高,但仍存在平台升级换代需求。但同时,Jeff也向36氪坦言,在技术能力和产品准备较为充分的情况下,公司确实还需加大市场投入力度。为此,一点知识的策略是与更多元的行业生态伙伴展开合作,并进一步优化产品形态以贴合更多客户需要。
团队方面,一点知识创始人兼CEO Jeff有20年互联网产品和研发经验,曾任国内互联网公司CTO,有丰富的企业服务和SaaS产品规划及研发经验;CFO徐洲金,有20余年专业财务及投融资管理经验,曾任用友集团CFO、海航集团CFO,本轮作为投资人以及联合创始人加入公司;COO展帮营,有15年以上2B软件销售和管理经验,10年以上数字化人力资源经验,曾任国内集团型企业核心业务负责人。

投资人观点

领投方真成投资创始合伙人李剑威表示:“一点知识团队在企业培训尤其是在训战场景有多年的积累。公司过去几年稳扎稳打,在保持良好单位经济模型的情况下,把产品打磨日趋完善,获得了众多中大型标杆行业客户的肯定。在一度泡沫化的企业服务市场,这种不依赖于外部融资的克制的内生性增长尤为难得。在整个企业服务行业处于周期低潮的情况下,团队逆势获得融资,同时引入在国内顶尖软件企业有丰富从业经验的两位高级合伙人,为未来十倍乃至百倍的增长打下了坚实的基础。真成看好一点知识能够后发先至,成为企业培训领域云服务最优秀的软件和服务提供商”。
本轮投资方一点知识联合创始人徐洲金表示:“知易行难,创建以来,一点知识一直坚守产品驱动、客户体验的成长路线,赢得了客户和资本的认可。SaaS是最美的财务模型,核心是复购带来的复利效应,一点知识保持了良好的ARR增长和优秀的NDR,保障了稳定的现金流和盈利水平,是成功的SaaS盈利模型的践行者。目前一点知识处在客户积累当量突破的临界点,具备了极强的可持续经营能力,由于前几年公司集中力量精磨产品,打磨CSM,没有通过激进扩张追求过度增长,因此在目前经济周期下,不仅没有收缩和调整的负担,反而轻装前进,产品和运营体系的力量正在释放,连续获得大B的认可。”

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