疯狂“咸鱼乞丐”:卖一次东西要生几顿气?
“线上买家有几个靠谱。你觉得这个靠谱,是因为这个是中介。”货拉拉师傅一边娴熟地拆卸着我的双人床,一边对我的控诉解答道。因为搬家大批量甩卖二手家具和闲置物品,我总算深入体验了把当闲鱼卖家的经历。
不得不说,尽管闲鱼确实带给了我一些小本经营的快乐,但线上各路奇葩买家,也令我大开眼界。单论这张床,早在一个月前挂出后不久便很快被人拍下付款,然而等到临近约定好的取货日期,买家却陷入失联状态,无奈之下,我只好关闭交易,主动退款,降价紧急出售。
《无法成为野兽的我们》剧照
当然,这还算好的。虽然早就在各种奇葩新闻里听说过闲鱼“到手刀”,可直到此次我才真实体验到原来还有人会到手仅退款。当我将两个已经使用多年的五斗橱,以每个70元的价格挂上了闲鱼。便宜的价格,很快便吸引来了一位买家的问询。
她非常仔细地询问了购买年份、使用状况等情况,还让我拍摄了抽屉使用是否顺滑的视频,以及柜子表面细节的图片,又补充问道,“所以五斗柜的主要瑕疵是什么?”本就不贵的价格,一番操作折腾下来,我内心对于对方可能是位挑剔的买家是有些预感的,便告诉她,“当然是因为柜子已经很旧了,如果要求太高,为避免失望,请慎重下拍。”
“70元确实不贵!”买家做出豪爽的模样拍下并付款,提出希望能在当天晚上10点前清理好两个柜子。这时已是晚上8点半,我觉得有些来不及,但她说附近还有两单并已经叫了货拉拉夜里取货,能沿途接上我这单最好。考虑到货拉拉也不便宜,我最终还是答应了她的要求,迅速将五斗柜整理出来,擦拭干净,还用透明胶带将柜门固定住,并帮助货拉拉师傅将五斗柜运上车子。
《三十而已》剧照
不料次日,买家在闲鱼上发起不退货仅退款,说我售卖虚假货品,声称五斗柜的甲醛重,引得家里的猫夜里呕吐。自然,我拒绝了这个无理的退款要求,告诉她只有当她退还我的柜子后,才会同意退款。她却无赖表示,“我没说不退货呀,你叫个货拉拉上门取货。”这当然又被我再次拒绝。还好,当她要求客服介入后,闲鱼法庭最终根据双方出示的证据判我胜诉。但我也因此收获了唯一一个闲鱼差评。
离谱,是绝大部分卖家在二手市场上的真实感受。砍价是其中最常见的一项。就算你认为自己挂出的闲置价格已经很合理,但买家高高举起的屠龙之刀,总能刷新你对于砍价这项行为的新认知。对半砍已算仁慈,闲鱼买家还重新定义了“抹零”,这并非想象中的小刀,而是标价直接除以10,更离谱的是掐头去尾,一个标价1780元的物品上来就问78块钱卖不卖?
而真正令闲鱼卖家闻风丧胆的莫过于“学生党”。“我学生,送我行不行”,已经是句从二手交易平台扩散到全互联网的经典句式。网友们对此现象极尽嘲讽并制作了一系列“梗”,包括“你好,我是学生,麻烦你把东西免费送我吧,顺便包个邮再顺便再包裹里放二百块钱邮过来给我吧,毕竟我是个学生。”
然而回到闲鱼上,这可能就不仅只是个好笑的梗而已。记得我刚挂出闲置时,有个女孩立刻拍下了一个标价250元的书架,小刀到200元后,又表示自己来一趟取货不容易,想一并拿走我发布的另外两个置物架。我回答说,两个置物架一个70元一个40元,她可以直接拍下,她却问我能不能送她这两件。遭到拒绝后,女孩又说“其实我也不一定需要”,我不禁回复,“那你要我送干嘛?”她回答,“女人购物有天性的”,随即发起了退款申请。
对于“咸鱼乞丐”,我也算早有耳闻。然而,只有当你亲身经历时,才能体会到这部分买家到底多令人心烦,怪不得那么多朋友宁愿直接丢掉闲置,也不愿意多费口舌在闲鱼上出售物品。一位高举屠龙刀给我砍价的朋友,他的话语或许概括了这部分群体的内心状态,“我喜欢买东西讨价还价那种感觉,不然总感觉吃亏。”
针对交易中出现的种种情况,闲鱼实际也曾发布过一份《闲鱼礼仪(必修)》,企图能够对买卖双方做出些行为规范。其中第一课就是“请在人类能接受的范围内砍价”。其他还包括“请依据常识商讨邮费”“请认真阅读文案”“请如实撰写描述”“请及时查看消息”“请在评论区保持优雅”“请勿口吐芬芳”“请勿做梦”。
如若经历过几次闲鱼交易,就能感受到在撰写这份礼仪必修课时,平台还是做了不少调研工作,精准地定位了二手交易里会遇到的种种不适行为。只可惜这份礼仪手册的收效甚微,各种违背指导规范的行为仍然屡有发生。就好比,大概由于今年夏天实在炎热,我的每一条闲置出售的帖子下面都有人问,“空调怎么卖?”又或者是,虽然我标注了自提地点,仍然会频繁收到哪里取货的消息。这时,我真的很想提示他们“请认真阅读文案”。
不过尽管你友情提示物品详情页里都有写得很清楚,也很容易遭到嘴碎买家的回怼。我这短短的闲鱼经历里便也遇到了这样位买家,回怼我“卖东西就要让人问,怎么在北京混不下去得滚蛋了吧”。想来自己原本只是想从二手市场里换取些成本收益,顺便促进物品循环利用,却也要遭遇人生的质问和攻击。
《虽然只是弄丢了手机》剧照
然而在种种奇葩经历里,最令我厌烦的是,还有批买家似乎将卖家当作了现实里生活的情绪宣泄口。一位大姐曾私信我,说因为马上要入住空房,想要买下我的大部分家具,希望能够加个微信方便沟通。
加上微信后,她先是佯装痛快说,“大件我都收了,小件就都送了吧“,然后开始问些有的没的,大倒生活的苦水,告诉我她和老公都是河北人,孩子六岁,今年才北漂上岸,在顺义购置了一间一室一厅的小房子,接着又问我是否是准备离京,不待我回答,又自言自语道,“但这就是北漂的宿命了,趁年轻回家相亲更好。”然而这么一顿忍耐,换来的结果却是最终她什么也没买。
《到了30岁还是处男,似乎会变成魔法师》剧照
看了看自己闲鱼收益,一个月里和各路人拉扯,最终也只卖出了4000多元,大部分时间都在与买家无效沟通。或许就像我朋友总结的,真诚的买家从不多问,价格合适就会痛快拍下付款。当一名闲鱼卖家,或许真的需要一颗强大的心脏!
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