供需失衡下保险机构探索“新”养老之路

2023-08-01 04:08

“高抬、高抬、高抬......”在大家保险养老社区的康复训练区，康复师徐洋正在帮助一位长者宋叔叔做康复训练，这位宋叔叔有脑梗后遗症，步行能力和日常生活能力都受到限制，但宋叔叔想站起来，想要给老伴一个惊喜。而徐洋就成了宋叔叔这个计划的推动者，他们一起为这个计划努力着。

上述这一幕是央视财经在78保险公众宣传日做的《保惠美好——保险的力量》特别节目中的一个故事。在这期节目中，镜头分别通过康复师徐洋、音乐治疗师王瀚林、护理员胡春草的视角，讲述了长者们在“大家的家”里的美好生活。

在徐洋、王瀚林、胡春草的眼里，这些长者们是可爱和勇敢的，他们常常被这些长者们的点滴举动所感动。“虽然我们会老去，但是爱一直都在。”徐洋认为，岁月只是带走了他们的青春，并没有带走他们爱的能力，日子在翻新，他们也一直爱着这个世界。在他们身上，徐洋看到了那份对生活的热爱和坚持，看到了对岁月的不舍和追求，也看到了相伴偕老的包容和相濡以沫，而这也是徐洋热爱这份工作的原因。

“这份工作在别人看来可能很累，但是却总是能让我收获很多的感动和温暖。”胡春草经常被长者们的这份温暖感动，他们可能会忘记很多事情、可能身体机能在下降，但是他们却不会忘记如何去爱这个世界，这种感觉是其他任何工作都无法达到的。

第七次全国人口普查数据显示，我国60岁以上的人口已经达到2.6亿，占总人口的18.7%。这意味着，老龄化时代下，越来越多的老年人需要得到身体和心理上的照顾，可是，虽然也有越来越多的徐洋、王瀚林、胡春草加入养老服务行业，为老年人晚年生活贡献自身的力量，但是这个供需却远远没有达到平衡。

失衡的供需

国家统计局的数据显示，近年来我国老龄化人口占比不断上升，65岁以上的老龄化人口比例从2015年的9.3%上涨到2022年的14.9%，上涨了5.6个百分点。截至2023年2月份，全国60岁及以上老年人口达到2.8亿，占总人口的19.8%；65岁及以上老年人口达到2.1亿，占总人口的14.8%。

而据国家卫健委数据测算显示，预计到2035年左右，60岁及以上老年人口将突破4亿，在总人口中的占比将超过30%，进入重度老龄化阶段。

与之不匹配的是，我们国家的养老服务建设和服务却跟不上老年人退休的脚步。民政部数据显示，2012—2021年，中央财政累计投入359亿元支持养老服务设施建设，截至2022年第一季度，全国各类养老服务机构和设施达36万个，床位812.6万张，床位数是2012年底的近2倍。

虽然市场上养老机构的床位数增长得很快，但服务水平较高的养老院，通常需要排队很久。光大证券有一份养老报告提到，全国某公立养老院全院只有1100张床位，排队登记的老人已经超过1万人，每年只能轮候入住几十人，入住通常要等好几年。

近几年，在市场的推动下，有一些民营机构开始切入养老行业，一些民营的养老院进入市场，但是相比于公立养老院，这些民营的养老院显然不是很受长者们欢迎。民政部统计显示，我国养老机构有近一半床位被空置。通常位于城市中心的养老机构、公办养老机构以及具备照护功能的养老机构，一床难求现象较为集中，而空置床位主要存在于农村敬老院以及仅提供吃、住等普通生活服务的养老机构。

在供需如此紧张的情况下，为何还会出现床位被空置的情况？大家健投相关负责人认为，服务水平的差距是关键原因。“一方面是医护水平，另一方面就是机构的软实力。”大家健投相关负责人表示，在选择养老机构时，他们可提供的医护服务水平是长者决策考虑的重要因素。所以市场上一般能够吸引老人们入住的养老机构，都在医疗、康复和护理这三方面有较大优势和服务经验。

而机构软实力衡量的标准更为宽泛。“比如周边风景够不够宜人，居住环境够不够舒适，文娱活动够不够丰富，监测系统够不够智能，服务人员态度够不够温馨等等。”大家健投相关负责人解释道，随着人们的生活越来越好，对退休生活的品质也都有了更高的要求，因此这些服务软实力也成了长者选择养老机构时会考虑的因素。

此外，不同阶段的老年人对于养老的需求也各不相同。健康的老年人往往会选择旅居养老或居家养老；失能或半失能的老年人通常会选择社区养老或机构养老。不同阶段，他们对于养老机构能提供的服务也各不相同。

大家保险的探索

可以这么说，大批退休的老年人催生了养老服务的发展，但是这些老年人的个性化需求却也在引导养老服务行业和机构去探索更多元化、更极致的服务。

在养老需求的推动下，越来越多的保险机构开始涉足养老行业，试图通过“金融+养老”的模式进一步创新养老金融产品以精准满足养老需求，进一步做好金融与服务的连接，提供更加有效的养老服务。

有业内人士认为，保险机构参与养老服务体系建设有两个优势：一方面保险公司长期经营养老保险业务，在积极参加养老社区建设和长期经营中积累了大量数据，不仅能够提供符合养老需求的服务，也有利于加强养老服务的风险管理；另一方面，保险公司在长期的市场经营中建立了众多的分支机构与网络，能够为老年群体提供便捷的养老服务。

大家保险也是其中之一。作为一家涵盖保险、资管、养老三大核心业务的综合性保险集团，大家保险以养老为核心战略，通过旗下专业养老品牌“大家的家”打造“城心医养”“旅居疗养”“居家安养”等养老产品线，建立对标国际、符合国情、国内领先的多层次养老服务体系，为家庭提供从独立生活、协助生活到专业护理的一站式高品质养老服务。

“随着社会观念的变化，越来越多的长者选择三段式养老，即60-70岁生活可自理时，选择居家养老；70-80岁身体机能下滑时，选择社区养老；80岁以后不能自理时，选择机构养老。”大家健投相关负责人表示，大家保险的几条养老产品线正好聚焦了不同阶段的长者的养老需求。

其中，城心医养主打“临近医疗，亲近子女，更近人间烟火”，位于城市中心，紧邻优质医疗资源，让长者与熟悉的生活圈仅有“一碗汤的距离”，尤其适合医疗需求较强的长者；旅居疗养针对身体较好的“低龄”长辈，一般位于风景优美的宜居城市或风景名胜区；居家安养针对“中高龄”长辈，主打“精准服务，嵌入式照护”，让长者在不改变原有生活习惯的情况下，真正实现原地安养。

数据显示，截至2023年6月底，大家保险城心医养产品线在北京、天津、南昌、成都、太原、长沙、济南、杭州、沈阳布局了11个社区，其中北京朝阳城心社区、友谊城心社区已稳定运营。旅居疗养产品线在北戴河、黄山、杭州、三亚、长白山等地布局了6个社区，居家安养产品线在北京布局了3个照护中心。

大家保险集团董事长何肖锋表示，大家就是养老，养老就是大家，“大家的家”是每个小家庭的延伸，是家庭亲情的寄托，致力于成就每个中国家庭美好养老生活的梦想。

文/沈雨

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来源: qq

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