前瞻2035 |“新”在何处:走近“新银发经济”和“新家庭经济”
引言:
要点抢先看
邓旻
贝恩公司全球合伙人
大中华区消费品业务主席
沈思为
贝恩公司全球合伙人
展望2035年,随着 “三口之家” 为代表的传统家庭结构在全球范围内占比降低,在中国,更为多元的家庭组成方式不断涌现,推动衣食住行各环节中原本以 “三口之家” 为蓝本设计的形态衍生出不同的日常消费特性和需求。在本次研究中,贝恩分享了针对五大类型家庭的具有代表性的潜在商业机会,从而定向满足不同需求。
新银发经济——老有所享,老有所依
整体上,我国针对新银发族的服务逐步丰富、日趋多样化,涵盖生活的方方面面。
智能硬件设备走进老年人生活,为日常照护提供有力支持。智能家居设备确保老人居家安全,智能用具和可穿戴设备便利了老人日常生活,助力其健康管理。如某智慧拐杖为老人设计了内置传感器,搭载了智能暖手/照明、跌倒求救、遗带提醒等多样功能。各科技公司纷纷推出老年人适用的健康手环,进行全天候生命体征监测,提供各类提醒、快捷报警等常用功能。
传统养老照护机构不断探索新运营模式。在社区内设置服务中心的社区养老和定期上门照护的居家养老新模式成为更多家庭的选择。有的养老地产突破了传统的养老院模式,为老人打造一站式养老社区:如某医养一体的高端康养社区满足了老年人从照护到理财规划的多方面需求,某养老康复实体建设运营和服务企业在全国各地布局养老社区,允许住户随时更换入住社区,深入体验不同地区的养老生活。
终老殡葬服务形式趋于多样化。安宁疗护和临终关怀的理念开始普及,除了医院安宁疗护科外,全国各地也逐步建立临终关怀医院,为重症病人提供姑息治疗和心灵疗愈并重的关怀服务,最大程度尊重病人的宗教信仰和个人意愿。此外,更加生态环保的墓葬形式如生态葬、数字殡葬的整体接受度提高。
各消费品品牌着力于研发适老化定制产品,精准满足老年消费者需求。针对老年人痛点的功能性食品和饮料日趋多样化:如老年糖尿病患者的食品不再局限于主食,拓展至零食、调味产品等品类;食饮保健功效也延伸至其他细分领域,如某针对中老年群体的饮用水品牌主打预防阿尔茨海默症。生活用品设计更精细科学,适宜老年人身体结构:某国内健身器材供应商为老年人推出了轻量级健身器材,这些器材根据老年人运动习惯而设计,确保锻炼安全有效。此外,依据老年人身体结构设计的鞋服品牌也逐渐多样化,且平衡舒适度和美观性(如减震鞋等)。
针对中老年人的娱乐活动类型广泛,覆盖了线上线下渠道。线上社交娱乐类型丰富,涵盖短视频、直播等各个领域,涌现出专为老年人打造的线上社区。其它大型平台也为老年用户打造专属使用体验提升计划。在线下,老年旅游服务提供商层出不穷,而传统的休闲活动如广场舞、太极拳等也越发有组织、体系化。
老年兴趣教育培训形式多元,线上线下齐头并进。一系列在线直播平台为老年人提供了各类型的老年课程和兴趣社交平台。线下连锁老年大学则为中老年人群提供适老化文艺教育服务。
新家庭经济——一家N口,形态多元
针对单身家庭,“一人份用品”、“一人食餐饮” 等小规格商品成为未来潜力赛道。比如,某小家电品牌精准定位都市白领,推出“一人食”系列小容量创意家电,成功突破家电大品牌重围,实现营收逆势增长。“一人餐饮”、“单身+社交” 等概念也为餐饮企业提供了新的增长机会,比如,某餐饮品牌专门为单身群体度身定制餐桌,用于就餐时社交,打造了舒适和趣味相结合的餐饮体验。
针对单亲家庭的财务及身心健康的保障服务。相较其他家庭结构,单亲家庭更加脆弱,在此情况下,针对单亲家庭的财务及身心关怀等保障服务顺势而生:在财务层面,商业保险公司针对单亲家庭推出按需配置险种的保险组合,以此提供省心省力的必要经济保障。社会企业也针对单亲家庭提供专项心理咨询和援助服务。
针对多代/隔代家庭的生活空间的合理配置,以及家庭成员安全性的保障服务。比如,大空间SUV和小三居商品房满足了此类家庭成员共同出行、共同居住的需求。而近年来大量推出的家庭智能安防系统和儿童电话手表等产品则实现了全天候监控和险情报警的功能,确保家庭成员安全。
针对空巢家庭的日常照护和心理健康的服务。当前,中国养老机构和社区不断拓展养老模式,比如,通过上门护理和线上远程照护相结合,为不同需求的老年人提供针对性的照护方案。上海市闵行区试点虚拟养老院,通过提供“家床”服务,在护理人员上门服务的同时,也在空巢老人家中安装传感监测设备和智能产品,预防急性事件。线上老年休闲社交平台则满足了老年人分享生活、兴趣社交的需求。
针对丁克家庭的精神领域的服务。如今,一部分的丁克家庭选择将宠物作为精神寄托,他们以养宠代替育儿,为了适应这一趋势,以宠物拟人化消费为代表的精神领域的服务成为新风尚。比如,覆盖不同品种宠物的各类需求的补剂和保健品品牌涌现,以及为宠物提供寄养、幼儿园、摄影等全方位服务的宠物酒店都是新增长机会。同时,丁克家庭十分注重生活品质,他们愿意为兴趣体验买单,因此,各类体验式消费、兴趣社团等各类创新体验项目获得青睐,比如沉浸式戏剧和定制化旅行社团等,全方位满足丁克家庭的精神需求。
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