对话OPPO健康负责人:商业回报不是第一位
作者|张博文
头图|OPPO官方
有机会对话到 OPPO 健康实验室负责人曾子敬,是在 OPPO 一场名为“微笑提案”的中国区路演活动上。
笔者参加过不少企业举办的创新提案活动,一般情况,企业举办这种活动,品牌宣传的价值远大于创新项目在未来所创造的实际价值。路径基本上都是这样的:招募一帮大学生,假模假式的收纳一些“创新提案”,找几名不知名创业导师,办几场线下路演,评选出优胜项目给一些现金奖励,热热闹闹结束这宛如“过家家”一般的创新路演,并在自家的 ESG 报告中大书特书,彰显出自家企业非常擅长创新,同时很有社会责任感,帮助广大面临就业困难的大学生群体,“拿到人生中的第一桶金”。
但 OPPO 似乎并不想这么干。
按照 OPPO 官方的说法,2023 年度的“微笑提案”,围绕“科技为人”和“绿色未来”两大课题,在全球 66 个国家及地区面向科技创新工作者、创业者征集了 687 个提案。而中国区这次的路演活动,目的是从 15 项优秀提案中,选出最终的 TOP 5,进入全球决赛。
注意,OPPO 所面向的群体,是科技创新工作中和创业者。实际上,在中国区入围的 15 个项目里,基本每一个项目,都已经依靠独特的创新,有了相对稳定的团队和成熟的商业模式,甚至有的,已经是相关领域里的顶尖创业公司。
举几个例子:这次活动最终入围全球总决赛的项目中,北京蚁触智能科技有限公司所提供的触觉解决方案,已经是理想和奥迪两家车企的供应商,蓝晶微生物所研发和生产的新材料,在全世界范围内,也只有美国,日本和中国这家公司总共 3 家公司在生产。获得“媒体之选”奖项的寻亲技术 AI 宝贝,也已经通过和公安机关的合作,借助 AI 视觉还原技术,找到了不少走失儿童,这里面就有当时备受社会关注的孙卓被拐案的孙卓。
在整整一个下午听完所有 15 个中国区提案,笔者的第一感受是:OPPO 并不想玩过家家,而是真的想找到相对成熟的创新项目,并通过对创新项目的扶持,给自家企业的软硬件创新,找到一些新思路。
毕竟国内手机市场竞争的激烈程度有目共睹,无论是媒体还是消费者,“智能硬件缺乏创新”已经是挂在嘴边的口头禅,那对于 OPPO 这样的企业,通过严肃认真的创新路演,扶持有足够前景的小项目,对自家的未来创新肯定是有直接帮助的。
但随后与OPPO 健康实验室负责人曾子敬的对话,让我觉得自己多少有点儿狭隘了。
他表示:OPPO 做这件事,出发点不是为了取得商业回报,我们首先是考量做这件事的社会价值,其次是考量它的创新性。很多创新点未必在短时间内能够落地,但是我们是一家注重长久价值的企业,我们做一件事情,希望持续地做下去,希望创新持续地演进下去,可持续性非常重要。在三五年甚至更长的的时间内才能落地,但是社会价值和产品价值是巨大的,我们也是可以做的。
这听起来有点儿像套话对吧?实际上确实不是。
曾子敬举了个很直接的例子:去年的微笑提案里,有一个叫糖糖圈的案例,这个案例是由1型糖尿病孩子的父亲成立的公益性活动,后来发展成为希望在商业上推动惠及更多人群的一件事。去年的微笑提案看了他们的故事非常的感动,后来我们把它接入 OPPO Watch,通过佩戴手表来让糖糖圈的连续血糖监测系统(CGM)帮助监测管理,家长也可以通过手机远程查看孩子血糖的情况。目前,已经有近 20000 个糖尿病家庭通过 OPPO Watch 绑定 CGM 设备的方式实现了血糖实时监测和远程管理。
对于像 OPPO 这样年销量好几千万硬件的企业,为两万个用户去开发新一个新功能,在商业层面是非常不理性的决策。而且这样的新功能,但凡涉及到医学,就像原本成本不高的智能硬件要做成“车规级”硬件一样,需要高度的准确性,研发和适配投入巨大。
但 OPPO 从提案中获得了新思路,并通过与这些项目的合作,把这样的健康功能搭载在自家的智能硬件上交付给特定的用户,目的其实就是曾子敬回答中的“社会价值”。
你可以说 OPPO 为小范围患者做健康功能,也确实有一定企业传播的价值在,投入也合理,但今年提案中的创新案例,确实能真实验证曾子敬所描述的“长久价值”。
AI 宝贝的寻亲项目,应用场景相对比较局限,同时因为是公益项目,也更难有很好的商业回报。
但曾子敬是这样说的:商业回报的难题,不一定是 OPPO 一家来面对,很多合作的企业也会助力,我们的社会,还有投资界也会助力,运用大家的力量帮助,让它们能够成功。比如今天媒体投票选的AI宝贝寻亲的提案,用 CV 的技术让走失人群或者失踪人口,更加清晰地被找到,它在商业上实现是比较困难的,需要借助社会各界的力量。从技术上讲,比如 OPPO 可以帮它做很多的东西,因为 AI 的技术可以把相机的照片做得比较清晰,但是人失踪十几年了,现在长成什么样是找不出来的,但是他有其他的信息。AIGC 是非线性增长的技术,我们能不能根据其他的信息,和他原来比较清晰化的画像,来推演 10 年或者 15 年之后,相貌可能会发展到什么样子,我们有这个信息的话就能够提供更多维度的帮助,这件事就可以做得更好。
话虽然这么说,但商业的本质,还是要以项目落地并盈利为主推动力,用爱发电终归是不长久的。
于是曾子敬做了这样的补充说明:如果以传统企业供应链合作方式的话,我们关注的就是供应链,最多的是供应链和已有的技术合作方,这样的话我们的面会非常窄,想惠及社会以及用户各个方面会比较难。有了这个平台之后我们会更开放,我们不盯着现在的一亩三分地,我们盯着的是更广泛的一些空间,比如失踪人口,视障、听障等人群的助力方案以及碳中和等。比原来我们只关注供应链或者合作方上应该要好得多。
开阔视野,对于像 OPPO 这样,处在创新红海行业的公司,确实是非常关键的事情。通过坚持做路演活动,找到有良好前景的创新项目,对 OPPO 自家的产品创新,也是有很大帮助的。曾子敬也说:我们最希望看到技术和提案在项目上落地。因为OPPO全球有超过5亿用户,如果能够在产品上得到应用的话,提案所针对的用户,包括OPPO本身,包括他们公司和技术团队,这三方都会得到满足。
最近两年,ESG 这个概念很火,这个概念最早于2004年被提出,时任联合国秘书长的科菲•安南邀请了数十家世界顶级投资机构的CEO,参加联合国金融组织和瑞士政府共同发起的ESG倡议,旨在从可持续发展、社会影响和公司治理等方面,更全面地评价一家企业。
用更通俗的人话说:企业,需要做好事儿,且需要能通过做好事儿挣到钱,并持续做好事儿。
然而风潮越盛,围绕ESG概念展开的争议越多,这些争议主要围绕其“必要性、评估标准、结果偏离”等问题展开,核心在于目前的ESG是否变形甚至违背了其初衷。
原因在于,大部分企业在 ESG 领域的布局,基本都围绕在企业合规报告,和企业社会责任报告。但本质上,ESG 被重视的核心原因,在于 ESG 的最终目的,创新并创造新的价值。
很明显,这是一条任重道远的长久之路,但已经做了两年“微笑提案”,筛选有社会价值的创新项目,并帮助创新项目最终落地的 OPPO,准备把这件事儿坚持下去。
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