太离谱! 加国乘客因晕倒被赶下飞机不管了
(加西网综合)加拿大越洋航空公司(Air Transat)的一名乘客说,他在座位上晕倒后被航空公司“完全抛弃”,并被拒绝搭乘飞往多伦多的航班,他被迫自掏腰包支付 5,000 元买了另外的航班到多伦多。
肖恩·梅塔说,他在 7 月 10 日在巴塞罗那登上飞往多伦多的越洋航班时开始感到不适。
“我感到头晕和恶心,这时最后一批乘客仍在登机。我在座位上昏倒了,”梅塔说,乘务员和一名医生乘客赶来帮助他并给他吸氧气,他说这对他有很大帮助。
西班牙医护人员随后登上飞机并测试了他的生命体征,梅塔说他通过了检查并获准飞行。他推测这一事件与他乘坐游轮时的眩晕有关。
在多伦多 CTV 新闻获得的梅塔的医疗报告中,医护人员在结论中检查了他的呼吸“正常”和“自愿出院”,将他的症状描述为“中度”。
“那时我只想回家,”他说。
但随后,梅塔说一名空乘人员走近他,并说飞行员和他一起飞行感到不舒服。
“他们说,'如果你不离开,我们会护送你下飞机,'”梅塔说。
越洋航空公司在一份声明中说,有关乘客症状的信息已转到 MedAire公司,这是一家专门提供医疗和旅行支持的公司。
“在分析情况并与机长讨论后,MedAire 认为该乘客确实不应该旅行。此后不久,医护人员赶到并接管了病人的护理工作,”越洋航空公司发言人 Marie-Christine Pouliot 说。
“因医疗原因被拒绝登机的乘客必须联系他们的旅行保险提供商,支付任何住宿或旅行费用。”
虽然梅塔急于回家,但他说越洋航空公司的机组人员向他保证,他会得到照顾。他吻别了他 12 岁的女儿,将她留在了祖父母身边,并与妻子一起下了飞机。
梅塔说:“我希望越洋航空公司的代表为我们找到另一趟航班,重新对我进行医疗评估,并在必要时满足我们的食物和住宿需求,但这一切都没有。”
相反,他们被一名机场员工护送到出租车站,这让梅塔和他的妻子感到困惑,他们无处可去。
在向护送人员表达了这一点后,梅塔说他们被带到了一个带有各种航空公司标志的信息亭。在那里,他们收到了一张卡片,上面有位于蒙特利尔的总部的越洋航空公司电话号码。
“现在是蒙特利尔的星期天早上,没有人会回答,”他说。正如预期的那样,他说他们无法联系到任何人。
“我们完全被越洋航空公司抛弃了,”他说。
(图片来源:CTV NEWS)
因为想急于回家,梅塔只好打电话给旅行社定机票,但下一班越洋航空公司飞往多伦多的航班当天没有了,代理人为他们预订了第二天早上加航的航班,以及过夜的酒店。最后总成本为 5,000 元。
从那以后,梅塔说他没有收到 Air Transat 的任何联系。
根据越洋航空公司(Air Transat)网站指引,如果乘客因航空公司控制范围内的原因(包括出于安全考虑)而被拒绝登机,Air Transat 将免费提供食物和饮料、通讯工具、酒店住宿和地面交通服务。
对于航空公司的处理,梅塔感到相当气愤,“当我被从飞机上带走的那一刻,我似乎对 Air Transat 来说并不存在或无关紧要。我从未感到如此微不足道。”
REF: https://toronto.ctvnews.ca/air-transat-passenger-out-5-000-after-being-utterly-abandoned-and-denied-flight-for-fainting-1.6007642
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