作者｜涂明

编辑｜栗子

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2020年，企业正常的线下交流被阻断，会议办公协作模式仿佛在一夜之间迎来大改变。

第一个变化，是视频会议的需求被迅速激活。据IDC统计，2020全年，中国视频会议市场规模同比增长18.9%，达到了9.5亿美元。

直到今天，增长依旧在延续。IDC预测，视频会议市场会在2023年迎来稳定增长期，未来五年仍将保持9%左右的复合增长率。

当然，视频会议市场快速扩容的B面，是用户日益增长的沟通品质追求，如何达成两者的平衡，要从企业的痛点出发寻找答案。

在「甲子光年」看来，视频会议需要依赖智能感知和全面联接技术，达成实时会议沟通和分析决策，从而使企业会议效率的最大化，提升远程沟通决策效率。

但现阶段，视频会议最大的问题就是沟通效率依旧较低，没有达到面对面的效果，比如参会者的表情变化、肢体语言、即时互动，普通的视频会议很难清晰呈现。

因此，视频会议的发展方向是让线上体验和面对面沟通几乎一模一样。

第二个变化，是软硬件一体的工具价值愈加显著。

传统的会议设备，用户的痛点是适配问题，不同型号、不同厂家的软硬件设备不兼容，不仅调试时间长，而且开线上或线下会议的体验都会受到影响；企业的痛点则是不好管理，设备难以统一控制，运维压力大、成本高。

而一套好用的一体化会议解决方案，既可以更好地提升用户的开会效率，企业也可以做到一键连接公司会议室的每一个角落，让会议管理这件事变得智能化。

怎么样才能满足用户和企业因为这两大变化而产生的新期待，这是抛给会议办公行业软硬件玩家的考题。

1.构建全球化生态，首创者的新探索

要让视频会议的体验尽量和面对面沟通一模一样，实际上需要构建一个空间，让线下的参会人和远程的沟通对象实现信息“即时同步”，包括画面、声音、文件共享、书写批注等等信息。

关于这个空间的搭建，在7月举行的北京InfoComm展会上，会议平板品类首创品牌MAXHUB在答卷上书写下了自己的答案：与腾讯会议合作的超宽屏沉浸式会议解决方案，以及与微软合作的Microsoft Teams Rooms解决方案（以下简称为MTR解决方案）。

或许有读者对MAXHUB这个名字感到陌生，但你也许正在用它的产品，其母公司视源股份在全球液晶电视机主板领域世界第一，市占率达到了33%，意味着世界上每四台电视机当中，至少有一台的主板来自视源股份。

而2017年发布的MAXHUB品牌，诞生即定义了会议平板这个品类，不仅连续六年会议平板行业市占率第一，还获得了国家级制造业单项冠军，其实力可见一斑。

熊凯是MAXHUB超宽屏沉浸式会议解决方案的负责人，他表示，该方案最大的亮点就是改变了会议大屏的形态，并将视频会议的体验提升到无损级别，高度契合企业的真实需求。

此前，视频会议行业的主流屏幕尺寸是16:9的尺寸，这种尺寸存在一个弊端，即难以兼顾人像和PPT等信息的同屏展示。例如，有文件需要投屏展示时，人的部分会被压缩，与会者的动作表情容易模糊。熊凯表示：“MAXHUB的沉浸式解决方案将屏幕重新设计，尺寸变为21:9，一款大屏呈现所有，为用户多提供一种选择。”

屏幕虽大，但还不够沉浸。MAXHUB联合腾讯会议给出的解决方案，在音视频技术上也有跃升。据「甲子光年」了解，MAXHUB针对人声和人像都做了特殊化处理，比如会议室桌面的麦克风，拾音能力进一步增强，会议室任何角落的声音都能平等、清晰的被接受、呈现。与此同时，MAXHUB沉浸式会议解决方案可以同屏展示投屏内容、远程参会人员的头像，以及发言弹幕等。这样一来，大家在开会过程中，可以直接在同一个屏幕上浏览所有信息，方便便捷，不用像以往那样来回切换，既麻烦又容易分心，担心错过重点内容。

InfoComm展会上，MAXHUB高管与腾讯云、腾讯会议高管签名留念（图源：受访者供图）

将屏幕扩大并不简单，背后是供应链与研发能力的双壁垒。比如大屏幕的尺寸变化，意味着操作系统、软件生态都要跟随完成闭环，否则操作体验不会有跃升，这考验的是企业的研发能力。同时，面板升级也需要供应商配合，MAXHUB与TCL华星、京东方一起合作推出新的大屏，展现的是在屏显领域的强大供应链协同能力。

MTR解决方案是MAXHUB与微软Teams团队的合作成果之一，Teams是全球第二大的视频会议软件，拥有超过3亿的活跃用户，在2022年的全球市占率高达20.93%。

目前，MAXHUB的视频会议解决方案，已经形成支持层、应用层、终端层三层架构，能为企业提供云协作、硬件协同、会议室管理、会议纪要等包含会前、会中、会后全流程的体系化服务，并基于音视频能力，保证能为客户在绝大多数应用场景下还原接近线下的真实体验。

这种发展趋势也与Teams的策略不谋而合，Teams团队围绕视频会议发展的核心理念是打造“一站式”沟通协作和生产力平台，为全球员工提供不受空间限制的智能化办公体验，企业全面转向混合办公模式，让员工在任意地点开启会议，都能收获相似的会议体验。

此外，与Teams的合作还是MAXHUB全球化战略的一部分。借助Teams的全球影响力，MAXHUB希望能够在海外市场取得成绩。

“MAXHUB在海外市场，目前主要以东亚地区为主，中东地区次之，在亚太市场的市占率排名第二。海外市场中，日本市场的占比是最大的。”MTR解决方案负责人介绍，“未来，我们希望欧洲、美国市场的营收占比能够进一步提升。”

欧美市场的智慧会议发展要比中国更快，不论是会议体验的真实程度、配套的软件生态、AI功能，都要更领先一些。进军欧美市场，对MAXHUB而言是一次挑战，也是一个机会。目前，MAXHUB为打入欧美做的第一件事就是解决兼容性问题。

事实上，许多跨国企业在海外会用Teams，但他们在中国的会议设备经常无法兼容外国软件，所以MAXHUB与Teams合作的第一件事就是打通不同视频会议系统间的壁垒，解决兼容问题。以中国市场为基础，解决跨国企业、外资企业的全球化会议需求，MAXHUB以此作为打开欧美市场的突破口。

2.做长期主义者，向上深耕一体化解决方案

长期主义，是MAXHUB奉行的经营理念，这点从两组数据里面就能读懂。

首先是研发方面，MAXHUB背靠的母公司视源股份，2017年以来研发投入累计超过56亿元，截至2022年底，获授权专利超8000件，这些科技成果一直在源源不断地赋能到MAXHUB身上。

然后是在用户服务上的倾注，MAXHUB有700多个服务网点、9000多名工程师分散在全国各地，在中国绝大多数城市，尤其是一二三线城市，MAXHUB能够做到24小时上门，48小时解决问题。给用户更好的服务，这是一份责任，更是一份发自内心的承诺。

当然，这样的持续投入，也让MAXHUB得到了该有的认可，其总裁李建民表示：“你可以在超80%的中国500强企业里看到MAXHUB的产品。”

我们也看到，MAXHUB已经为金地集团、吉利集团、腾讯等企业带来了不小的增益。

金地集团是中国最早上市，并完成全国化布局的房地产企业之一。近年受房地产行业增速放缓、地价飙升影响，房地产市场的竞争趋向白热化，营销成本过高、营销转化率低、差异化优势不明显成为房地产企业面临的主要业务难题。

来到信息化时代，金地集团希望通过信息技术手段实现业务创新，重塑从设计、建设到销售各个环节的工作模式，以此在市场竞争中占得先机。

MAXHUB对金地集团的赋能，主要体现在户型设计研发、楼盘信息展示、房屋销售、企业决策等多环节。比如户型研发，过去，传统的研发工作需要由设计人员基于纸质设计图进行交流，文件流转麻烦，保密难度大，文印成本高。

而MAXHUB的智慧会议解决方案，能够搭载专业的房地产设计软件，让金地集团的设计人员可以在会议中流畅的查看工程源文件，并通过随意拖拽等手势操作实时对图纸进行批注修改和文件共享。

同时，基于MAXHUB会议平板的展示、扫码带走功能，金地集团还可以将楼盘信息全方位呈现给购房者，销售人员可以随时随地拉着客户开一场“线上售房会”。

金地集团信息事业部的张经理表示：“未来我们的新办公楼、办公室、中小型会议室，都会配置MAXHUB作为标配；我们会推广到售楼中心，可以实现3D演示户型图，还会推广到我们的设计院，包括进行CAD图纸的批注等，各方面的沟通都会非常便捷高效。”

凭借出色的产品和服务能力，MAXHUB已在政企、金融、医疗、制造、高职教、新零售等多个领域建立标杆用户案例，如北京城市副中心、工商银行、华西医院、华新水泥、清华大学、博洛尼等，并形成可复制的推广方案应用到相同行业的其它客户。

随着进入越来越多的企业，以及应用场景的不断延伸，MAXHUB也有了新的思考：现代组织中，除生产车间外，无疑，会议空间、办公空间、公共空间是使用频率最高的三个空间，那么，对于企业来说，如果想要走出“数据孤岛”，加速组织数字化，就应该对这三大空间进行全面渗透。

基于对未来趋势和用户需求的判断，MAXHUB也在今年5月的发布会上，对外传递了新的信号：扎根于会议领域沉淀的技术土壤，向上构建会议空间、办公空间、公共空间三大数字化解决方案。

总裁李建民介绍，未来5-10年之间，MAXHUB聚焦企业的三大空间，即会议空间、办公空间、公共空间，这三个空间里面，把我们一些数字化设备的软件串联起来，然后给整个企业提供一整套的数字化解决方案，就是我们长期想做的事情。

我们在前面所提及到的超宽屏沉浸式会议解决方案和MTR解决方案，就是MAXHUB在会议空间这个范畴内打造的新品。

MAXHUB软硬一体的会议解决方案有一个好处，就是环境适应性强。MTR解决方案负责人回忆，他设计过的最令客户满意的产品是一种分体式视频会议系统：“它在安装上极度便捷，仅需插上一根电源线，就可以在任意空间，比如仓库，随时开启一场高质量的远程会议。”

熊凯也有过类似的经历：“有的客户特别讨厌桌面麦克风与大屏幕中间的那根连线，很碍事，我就做出了无线+有线混合的方式，给客户提供更多选择，在保证连接稳定性的同时，为客户带来极简的使用体验，形成一个‘完美的’解决方案。”

推出大尺寸屏幕、发展无损会议、兼容Teams系统，MAXHUB正通过技术创新，来谋求在国内、欧美两大市场的进一步发展。

对行业而言，MAXHUB所作的创新是一个新的思路，其结局尚未可知。但可以确定的是，随着数字化转型愈发深入，谁能为客户真正打通线上与线下的沟通隔阂，让群体共创不再受“地理空间”的约束，跨部门、跨企业的信息流转不再失真，谁就有可能拿到会议办公领域的下一个增长点。

（封面图来源：受访者提供）

END.