谁是折叠屏手机的背后推手？

2023-08-15 10:08

题图丨视觉中国

十年前大学毕业时，小刘花五千买了人生中第一部智能手机。此后十年，手机成为小刘形影不离的“外设器官”，小刘也见证着智能手机屏幕的逐渐膨胀，从最早的4英寸变成6英寸。

每当手机老化，小刘会像呼吸一样自然地选择换一部更新型号的智能手机，但今年换机时，小刘抛弃已经使用了十年的直板机，投入折叠屏手机的阵营，手机屏幕的尺寸也一下子扩展到了8英寸以上。

小刘的选择不是孤例，在他身边，早有朋友已选择了折叠屏手机，能一边记会议纪要一边查资料的移动办公体验，吸引了越来越多像小刘一样在职场努力打拼的年轻人。

艾瑞咨询相关报告显示，过去一年，折叠屏手机在中国市场的出货量增速高达154.4%。许许多多个小刘，正是推动这个细分品类市场迅速膨胀的主力军。

根据京东《2023折叠屏手机趋势趣味图鉴》（以下简称“图鉴”）数据显示，53%的折叠屏手机用户为35岁以下人群。2022年京东小折叠屏（Flip）女性购机用户更是同比增长超200%。经历了智能手机极致内卷的年轻用户，见多识广、口味挑剔，能够俘获他们的欢心，需要具备强大的产品力，折叠屏手机做到了。

年轻群体的认可和选择是一个明确佐证，折叠屏手机完成了从边缘产品到趋势品类的逆袭。而在厂商产品迭代、渠道推新加速、用户体验升级的循环互促下，折叠屏手机市场完成了自我价值的证明后，也站在了新的转折点上。

不只是爽文主角

只用四年，折叠屏手机就从无名之辈变成了全村的希望。

艾瑞咨询相关数据显示，2022年中国智能手机出货量下跌了3.5%，折叠屏手机出货量增速达154.4%。京东数据显示，2023年上半年，京东折叠屏手机销量同比增长超100%，其中小折叠屏增长速度更快，同比增长150%。

市场整体出货量降了，折叠屏手机的出货量却涨了，爽文主角无疑。但其市场表现，意义不止于量上的增长。作为手机行业唯一逆势增长的品类，折叠屏手机不仅带来了难得的增量，更意味着行业探索的方向愈加清晰。

智能手机在过去几年逐渐步入了创新瓶颈，厂商们在许多细节上卷生卷死。然而尽管行业竞争已经白热化，但具体到日常使用场景中，智能手机存在的固有局限却并未得到妥善解决，用户体验并未有根本性变化。由于手机创新乏善可陈，用户自然失去换机的动力。

譬如，时至今日，智能手机在办公体验上仍有很大提升空间。为了满足办公需求，随身携带平板电脑或者轻薄本成为许多职场人士的习惯。这是在产品没有得到根本突破的前提下，用户选择的妥协方案，但这不代表终局，更不意味着正确。反过来讲，只要手机在体验上能够带来突破和创新，用户自然会愿意为之买单，折叠屏手机的逆势增长，便是最佳佐证。

市场已经用实际行动证明了这一点。

高速增长的折叠屏手机市场背后，是一个对手机的品质、外观、设计、实用性更为挑剔的人群。图鉴显示，设计师、建筑师、医务工作者、金融从业人员等对大屏有需求的用户更青睐折叠屏，公司白领占比达30%，是折叠屏手机的主要用户群体。

这部分人群对于智能手机的移动办公、便捷有着更高需求，他们有足够的购买力为优质的数码产品买单，也因此对于产品的期待和要求会更高、更严格。他们成为大折叠屏手机的主力购买人群，侧面说明了折叠屏在办公、时尚、便捷等方面的优势。

在千余人的用户投票调研中，55.3%的用户出于“时尚属性”原因购买折叠屏手机，因为“具备便携性”而选择小屏折叠手机的用户达50.3%，出于“方便办公”的排名第三，占比44.8%；认为“大屏追剧和拍照更方便”的用户达到44.7%——总体上用户更愿意为“时尚”和“实用”付费。

还有近一成用户因送礼购买折叠屏手机——某种程度上，如同公司年会惯用苹果产品做奖品一样，折叠屏手机也成为了送礼“硬通货”。

过去几年，为了找到新的增长点，产业界进行了许多尝试，折叠屏手机逆势增长的一个重要意义，便在于其锚定了行业进化和迭代的方向。当越来越多用户选择了折叠屏手机，给了厂商看得到的希望和确定的方向，推动用户场景的变化与升级，进而促进市场与行业的双向奔赴，撬动行业的更多资源，推动折叠屏手机市场加速发展，形成产品-市场-研发的正循环。

在用四年时间明确自身价值后，折叠屏手机已经步入了新的发展阶段。

从趋势到主流

过去四年，折叠屏手机实现了从0到1的突破，完成基础工作后，折叠屏手机将开启迈向主流的进阶之旅。

当前的折叠屏手机增长态势喜人，但市场上仍有质疑的声音，对折叠屏仍抱有笨重、体验差的固有认知。而这些质疑者也并未真正去了解折叠屏手机2023年的发展现状。

现在的折叠屏手机产品力与问世初期已不可同日而语。

近年来，折叠屏手机提升优化明显，无论在厚度还是重量上与传统直板机已没有太大差别。图鉴显示，2021年到2023年，大折叠屏展开平均厚度从7.3mm降到6.6mm降到5.5mm，大折叠屏平均重量从289g降到261g降到251g，整体更为轻薄。目前，主流尺寸大折叠屏展开相当于iPad mini大小，合上比直板机稍微小一点；小折叠屏合上相当于手掌大小，展开较直板机相当。

折叠屏手机已经更轻更薄，但别急着说“真香”，它还有法宝。

用上折叠屏手机后，真能体会到直板机给不到的快乐吗？答案是“那必须”。大屏幕背后愈加丰富多样的应用正在充分释放折叠屏手机的生产力和娱乐性，图鉴显示，有五成用户对分屏功能很满意。

有了分屏功能后，在手机上也能“一心二用”，一边参加视频会议一边整理会议纪要、一边聊天一边追剧、一边刷推荐一边买买买……曾经那些因为智能手机所限而不得不妥协的需求，在折叠屏手机上都不用再无奈地藏起来，多线并行已是现实。

同时，折叠的手机形态还解锁了更多玩法。

自由悬停功能让手机能“坐稳”，健身、开会、拍照时可以解放双手，图鉴显示，近三成用户对自由悬停功能表示认可。

办公舒适、追剧和大屏导航，稳居大折叠屏用户高频使用场景。小折叠屏手机则凭借高效便捷的外屏、自拍预览、手持DV拍摄等赢得用户青睐。

既有大屏的酷爽，也有直板的便捷，用户“既能要又能要”，折叠屏手机的战斗力可以说爆表了。

与此同时，折叠屏手机的形态愈加丰富，用户可以有更多选择。大折叠屏（Fold）主攻办公、追剧等大屏场景，小折叠屏（Flip）主打小巧、精致、时尚，俘获更多女性用户。

价格上，折叠屏手机价位不断下探。公开数据显示，2021到2022年，大折叠屏均价从13239元降到10277元，小折叠屏均价从8294元降到7097元。用户消费的门槛不断降低，折叠屏手机可以飞入更多寻常百姓家。

同时，自2019年折叠屏问世，多家国产手机品牌商在几年中纷纷入局，百花齐放，产品线日益完整、产品种类日益丰富，2022年折叠屏新品上新数量同比增长达100%。选择更多了，用户的兴趣和热情也得到进一步激发。

折叠屏手机现下占市场的整体份额确实仍不算高，但其满格的产品力和不断下探的价格，都意味着其具备强势的竞争实力。尤其是折叠屏作为高端手机的代表，已经成为各大厂商角逐的新赛场、突围的新赛道。

以近期折叠屏新品为例，7月中旬荣耀发布的全新一代折叠旗舰荣耀Magic V2闭合态薄至9.9mm，展开态薄至4.7mm，重量仅为231g，首次将折叠机厚度带入“毫米时代”，让折叠屏拥有直板机的便携体验。8月3日，三星Galaxy Z Fold5与Flip5在中国发布。其中Flip5的外屏相较前代进行了提升，使用了一块3.4英寸的大视野智能外屏，让用户能在外屏完成更多操作获得新的体验。而8月14日刚刚发布的最新折叠旗舰小米MIX Fold3不仅足够轻薄，更是在影像上全面升级，搭载徕卡光学影像，配备全焦段四摄，同时通过自研龙骨转轴让轻薄与可靠性得以兼顾。

可以看出，进入2023年，折叠屏手机在体验、可靠性和轻薄上不断升级。

阶段性的份额从来不是评价产品未来空间的标尺，只要有真正意义上的突破和创新，能解决用户实实在在的需求，带来超出预期的惊喜体验，市场自然会为“趋势”投下支持票，让小众变为主流。

iPhone 4终结诺基亚、特斯拉引领汽车变革升级，都是已经发生的故事。产品力一直在升级的折叠屏手机加速度很明显，正在上演同样的剧情。

让优秀被看见

从曾经的冷门配角，到如今的市场新宠，折叠屏手机用持续进化博出了自己的未来。而过程中，来自渠道的助攻也是促成品类崛起不可忽视的因素。

和所有3C产品一样，首发成功，基本上就意味着新品上市成功了一半。而一个个新品的不断首发引爆，持续的增长，则意味着这一新品类从探索期逐渐走向成熟期。而能否帮助品牌首发成功，极为考验平台的效率和实力。

这是因为，虽然推新是品牌们卡位市场增长点的主要路径，但机遇总是伴随着风险。当全新的产品形态出现在市场上时，由于缺乏足够的应用场景和用户认知，或者相关配套服务仍不到位，导致用户决策成本过高。

厂商需要在前端用户洞察、中端营销推广和后端的服务和渠道方面得到更为精准的指引与助力。已经成为众多品牌厂商新品首发首选渠道的京东，就是那个好伙伴。

其实早在2019年第一代折叠屏诞生后，京东就开始入局折叠屏市场，携手厂商不断推动品类成长，并通过818手机节等活动推动折叠屏普及。

以小米折叠屏为例，2021年，小米在京东平台首发首款折叠屏手机MIX Fold。2022年，小米在京东首发小米MIX Fold2，首月消费者好评率均超过了99%。而对刚刚首发的小米最新折叠旗舰小米MIX Fold3，双方更是在营销、服务、渠道上展开合作，推出“先人一步”活动，通过京东的全渠道网络，2000台现货在发布会后购买立刻开始发货，让用户第一时间体验到最新的折叠屏产品。小米MIX Fold3的好也能通过京东的助力，被更多用户更快看见。

20年间，京东在产品、价格、服务下的功夫，使得3C数码这一专业性很强，消费者很容易“踩坑”的市场很早就得以重塑，赢得了用户坚定的信任。消费者的长期信任，使京东手机沉淀了一批愿意为新品、新品类尝鲜，具有高忠诚度、高价值用户。

在庞大而优质的手机用户群体眼中，京东不仅是一个购物的渠道，更是一个接触品类、了解产品的通道。因此，用户在京东上搜索、浏览、加购、评论等行为，能够最为真实地反映出市场的普遍需求。

也因为这一底层能力的存在，在折叠屏手机问世初期，京东明确了对这一品类的信心，进而将消费者对于折叠屏的需求点及时反馈给了品牌方，为行业打了一针强心剂。

京东有效的消费者洞察，之于手机厂商们十分重要。

一方面，市场对折叠屏手机的需求能够给予厂商投入折叠屏手机的信心。另一方面，从这些市场反馈中，厂商们也能推出更符合用户需求的产品。而只有折叠屏手机精准切中用户痛点，市场的潜在需求自然才能被真正激活。在需求被逐步释放后，又能反过来促进厂商投入更多资源，提升折叠屏手机的产品性能、丰富使用场景。实现需求激活-产品进化-场景丰富的正循环。

可以说，作为连通消费端和产业端的桥梁，京东为厂商提供了新品从研发到推广的全周期解决方案，并促成了折叠屏手机生态的不断完善和丰富。

除了给予近6亿活跃用户的洞察外，依托强大的供应链能力，京东在全渠道、服务创新方面还为折叠屏手机提供了全方位的支撑。例如，针对用户有关折叠屏手机维修成本高的担心，京东联合厂商推出了180天只换不修、无限碎屏险、以旧换新等一系列服务举措，帮助用户降低决策成本。

优秀的产品，配上完善的服务保障和体验，折叠屏手机的好才能被市场看见和认可。

类似合作在京东屡见不鲜。正是厂商和京东这样的共促和迭代，推动了折叠屏手机生态走向繁荣。在仍在持续运转的良性循环里，在走向更大舞台的路上，折叠屏手机需要的只剩时间。

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来源: qq

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