进店就被盯!澳各大超市加大防盗技术,“悄悄”跟踪客户是否买单
由于生活成本上升导致顾客偷窃行为激增,澳大型零售商开始安装浮动传感器和安全门来减少损失。
(图片来源:《先驱太阳报》)
据《先驱太阳报》报道,在Woolworths的自助结账区,商家将开始使用先进的浮动传感器为购物者标记一个匿名的识别号,该号码将跟踪客户的活动,直到客户支付了他们的商品费用。
Coles开始在一些门店安装安全门,而Aldi则控制货架上的展示库存量,以防止大量物品被盗。最近犯罪统计局的数据显示,从2021年3月(当时的利率仅为0.1%)到今年3月(现金利率为3.6%),零售店盗窃行为几乎增加了20%。
(图片来源:《先驱太阳报》)
虽然这些数字在一定程度上解释了新冠限制措施实施期间盗窃活动的下降,但在截至今年3月的过去一年里,零售商店盗窃未遂事件上升了12%。Woolworths一位发言人表示,所有零售商最近都看到了顾客盗窃和库存损失的上升。
维州Moorabbin、Millers Junction和Woodgrove门店将在未来几周内成为首批使用新防盗设备的门店,之后推广到全州。Coles的一位发言人表示,该品牌与当局紧密合作,并在几个地点安装了安全门,以减少顾客的盗窃。此外还有各种感应措施、闭路电视监控和购物车锁定技术。
(图片来源:《先驱太阳报》)
Aldi表示,一次只在货架上放置有限的库存,并要求顾客通过有人值守的结账口离开门店,这有助于控制库存损失。“闭路电视也被用作一种安全措施,用于监视盗窃,同时确保我们的顾客和员工的安全。”
澳洲零售商协会首席执行官Paul Zahra表示,过去6个月,盗窃行为越来越普遍,而这个时候,零售商正在与燃料、能源、劳动力、供应链、租金和贷款等相关的运营成本上升进行斗争。
Zahra说道:“我们预计,盗窃行为每年可能会给行业带来超过90亿澳元的损失,但实际数字可能会更高——因为很多盗窃行为并未被报告。”“对于零售商来说,2-3%的商品损失可能会导致25%的利润损失,这对于利润较低的小企业来说是令人难以承受的。
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