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医院营销方案写“让病人排队交钱”,当地调查

医院营销方案写“让病人排队交钱”,当地调查

社会
澎湃新闻记者 吕新文 实习生 张心怡

8月9日,四川泸州某医院会议PPT目录中,一段“怎么让病人长期留下来、给我们排队交钱”的内容引发争议。当天上午,泸州市卫健委告诉澎湃新闻,涉事医院资质不存在问题,目前该部门已成立调查组前往现场调查。

网传视频显示,疑似泸州富康医院2022年营销方案探讨会议中,一则PPT中出现了“怎么让病人长期留下来”“怎么让病人给我们排队交钱”等字样。此事经网络传播后,迅速引发热议。


8月9日,泸州富康医院一名工作人员告诉澎湃新闻,PPT上的文字内容属实,但讲述主要是围绕“作为民营医院如何提高服务质量”展开。

“当时我们开会的内容,和你们看到的文字内容确确实实是两回事。”该工作人员补充说,“怎么让病人长期留下来”指的是提高医疗服务质量和服务意识,这样一来病人痊愈之后再患病就会来到该医院就诊,“让病人有一种家的感觉”;“怎么让病人排队交钱”指的是,许多优秀的三甲医院因为医疗服务过硬,都有病人慕名前去排长队看病的情况,要提高医疗服务质量,争取赢得病人良好的口碑。

对方表示,PPT由新来的员工负责制作,该员工对PPT的制作不熟练,因此造成了词不达意的情况。“开会的时候我们没有发现有什么问题,后来看到图片被发到抖音再配上引导性的文字之后,我们才意识到这些内容可能引起误解。”该工作人员称。

8月9日上午,泸州市卫健委回应澎湃新闻称,该医院的资质不存在问题,对于网传内容的具体情况,已成立调查组前往现场调查。



本期高级编辑 周玉华

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