照片比实品大35％汉堡王面临集体诉讼

2023-08-31 11:08

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你是否有过经验，广告中的速食看起来丰盛美味，实际买到时却觉得尺寸缩水？美国汉堡王就面临顾客指控，被指用虚假和误导性广告来销售汉堡和其他产品，美汉堡王请求法院驳回此案，但被法院拒绝，法官并要求汉堡王必须针对菜单上对汉堡的描述误导顾客、构成违约的指控进行辩护。

顾客指控汉堡王误导顾客。图为广告的华堡（左），与真实的华堡。

原告顾客正在研拟集体诉讼，他们指责汉堡王在描绘汉堡时所用的成分「溢出了麵包」，使汉堡看起来比该店里提供的汉堡大了35%，肉量则是两倍，让汉堡看起来比实际尺寸更大，欺骗飢饿的顾客，要求汉堡王赔偿所有因夸大菜单而受骗购买的金钱损失，所需赔偿的确切金额尚未公布。

根据该公司的网站，汉堡王华堡是用4分之1磅美味火焰烤牛肉制成，上面撒上泡菜、番茄酱、新鲜的番茄、脆生菜和洋葱等。

迈阿密地区法官奥特曼（Roy Altman）表示，汉堡王必须针对其在店内菜单板上对汉堡的描述误导理性顾客、构成违约的指控进行辩护，并允许客户提出索赔。奥特曼表示，公众舆论会产生影响，将由陪审员告诉我们合理人士的想法。法官裁定允许客户提出基于疏忽和不当得利的索赔，但不允许基于电视和在线广告的索赔。

汉堡王则反驳，广告不需要提供看起来「与图片一模一样」的汉堡，理性的消费者在观看食品广告时就知道这一点。汉堡王週二在声明中表示，原告的主张错误，「我们广告中描绘的火焰烤牛肉饼与为全国客人提供的数百万个华堡三明治中使用的肉饼相同。」稍早双方曾调解，但没有成功和解。

无独有偶，麦当劳和温蒂汉堡也于纽约布鲁克林联邦法院针对类似诉讼进行辩护。